Здравствуйте! В июле 2019 г. в г.Екатеринбурге были приобретены 2 двери Аргус Тепло для использования в качестве входной двери. Одну дверь брали для себя, другую для родителей. У родителей еще в сентябре на двери появился конденсат, а дальше еще хуже...... Пришлось ставить вторую деревянную дверь, чтобы не текло ручьями. При минус 10 градусов, дверь по периметру и по центру покрыта льдом. У нас точно такая же дверь - она теплая на ощупь, но при минус 20- ночная задвижка не открылась, пришлось засверливать поворотный механизм, чтобы выкрутить болты и вручную открыть дверь- причиной стало обледенение засова. На свою дверь не жалуемся, а вот родители расстроены- до этой двери у них стояла дешевая китайская- с ней проблем таких не было. Хотели поставить хорошую дверь, чтобы обходиться без второй деревянной, но не получилось........ Так как проживаем в 1 тыс.км. от г.Екатеринбург, устанавливали обе двери своими силами. Когда связалась с продавцом, отправила видео, фото заледеневшей двери- он сказал, что неправильно смонтировали....... Но почему тогда дверь по центру заледеневшая?????? Эл.почта olgaviola03@mail.ru. Фото не грузится

Пожалуйста отправьте на почту info@argusMSK документы о покупке, заводской номер

Здравствуйте! Продавец связался с производителем по нашему вопросу. Были даны рекомендации по замеру/снижению влажности. Постарались их выполнить. Претензий по качеству дверей нет.

Здравствуйте, есть ли у компании Аргус официальный дилер в городе Ульяновске? Хочу установить дверт Аргус, но боюсь нарваться на поддельную дверь.

Первое знакомство с Аргус состоялось в 2013 году с установки двери ДА2 в другой квартире. Был очень доволен качеством. Дверное полотно и рама ровно подогнаны, ничего не люфтит. Для исключения проблем за дверью следил, петли и ригели замков/задвижки периодически смазывались. Дверь отменно служит уже 7 лет. Но после установки двери в 2019 году разочарован дверями Аргус. Кривое полотно двери относительно рамы, ночная задвижка закрывается очень свободно, большой люфт ригелей в ригельных пазах при закрытых замках и открытой защёлке (ручка опущена). Понятно, что завод делает ригельные пазы в коробке для свободного выхода ригелей, но не 5 мм же! Далее, верхний и нижний угол дверного полотна "играет" со стороны замков, если снаружи углы дверного полотна поддевать руками, не говоря уже про возможность вставить фомку. Не дверь, а один большой БРАК.

Фото почему то не прикладывается, бесконечная загрузка...
Если производитель сообщит адрес электронной почты, то вышлю фото.
Дверь приобретена и установлена в Екатеринбурге.

Уважаемый, Вячеслав! Ваше обращение передано в работу Сервисной службы.

Добрый день! Подбирали дверь для съемной квартиры. Нужна была не дорогая, но качественная и надежная дверь. В интернете прочитали много информации (предложений то на рынке много, а как выбрать то, что подойдет?). Остановились на модели Аргус стандарт. У нас в городе видела несколько магазинов с дверьми данной марки, но побоялась "нарваться" на подделку. Обратилась к официальным представителям завода в Москве. Довольно приятная девушка-консультант Анна объяснила все про дверь и посоветовала магазин, в котором можно купить выбранную мной модель (в г. Сергиев Посад, на Автовокзале). Там и оформила заказ сразу с установкой. Установили дверь уже через 2 дня, в то время, когда я просила. Я в восторге! За 14 тыс получила замечательную дверь! Хочу выразить благодарность и представителям завода и сотрудникам магазина-продавца! Спасибо большое! (Фото не прикрепляется, к сожалению...)

Заказала металлическую входную дверь Аргус ДА 61, у компании King of doors, по адресу: Москва, Варшавское шоссе, 261 стр.1 Очень грамотный персонал подсказал достоинства этой двери. Понравился внешний вид, надежные замки Аргус произвели впечатление. Дверь аккуратная и ничего лишнего. Дверь очень качественная и по доступной цене!! Замер и монтаж занял всего пару дней! Уже несколько месяцев дверь радует меня и мою семью! Отличная шумоизоляция, никаких посторонних звуков в квартире из подъезда больше нет! Спасибо Российскому производителю за качество и надежность! Буду рекомендовать знакомым!

Хочу поделиться отзывом о металлических дверях Аргус. Ремонтом квартир и установкой дверей занимаемся более 10 лет. Наши клиенты полностью уверены в качестве работ, поэтому доверяют нам выбор входных дверей. За время работы устанавливали различные двери. Были и очень дорогие (более 150 к) и эконом класса. Дорогие двери не оправдали ожидания,- люди потом часто жалели о том, что отдали такие огромные деньги.. Эконом вариант проигрывает в шумоизоляции, качестве сборки и т.д. Сейчас нашли идеальное сочетание цены и качества,- берём только двери Аргус! Советуем своим клиентам люксовые модели, т.к. шумоизоляция у этих дверей шикарная! Металл заметно толще (2 мм), чем у подобных дверей. Это просто ощущается по весу. Благодаря магнитным уплотнителям дверь очень приятно и «мягко» закрывается. Рама полностью закрыта и утеплена. В Аргусе есть сервисная служба. За время работы ребята ни разу не бросили нас в беде. Устраняют даже негарантийные проблемы (клиенты, бывает, теряют ключи) служба производит замену декоративных панелей, замену замков. Вообщем, Аргус - так держать! Очень рад, если кому мой отзыв оказался полезен.

Заказал дверь Аргус Да-61. Замерили и установили в срок, профессионально и качественно. Удобная в эксплуатации, достойная звукоизоляция. Отличное соотношение цены и качества. Всем рекомендую.

Добрый день!Долго искали двери. и думали вот ОНО(Люкс Ас Милли, был спец заказ ! ). НАШЛИ! НО НЕТ!☝️☝️☝️❗❗❗ Изначально велись переговоры с офисом, который находится в г. Дзержинск. Менеджер Ольга посоветовала мне офис в Павловской Слободе, расположенный ближе к моему проживанию. 12 декабря 2018 года сделали замеры, внесла предоплату. Дали квитанцию, бланк договора не привезли. И сказав ожидайте. Спустя месяц Позвонив в офис в П-Слободе, меня отправляли в офис в г. Дзержинск, решать проблемы там. И потом отзванивались с офиса в Пслободе, узнать, что мне сказали в офисе г. Дзержинск. 15 января 2019 года, позвонив в офис, узнала, что заказ не был даже оформлен. Возникшую проблему переложили на уволенного якобы сотрудника офиса. дав понять мы не приделах. и не предложив ни какой альтернативы. опять же Не извинившись и посоветовав решать вопрос с П-Слободой. В итоге забрала предоплату, ранее внесенную. А очень хотелось получить хорошую качественную дверь, а получается у представителей КАК ВСЕГДА! ВОТ ТАК И ТЕРЯЕМ КЛИЕНТОВ!!!!

Добрый день. Что могу сказать про Аргус.. реакция есть))) свои ошибки исправили..отдельное спасибо Анне (респект

Добрый день! Ирина!
Благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем, о сложившейся ситуации и приносим свои извинения. Дверь по Вашему спец.заказу будет изготовлена в кратчайшие сроки.

Ирина, добрый день. Приносим извинения за предновогодний сбой в нашей работе.
По нашим данным, дверь Вам заказана и в ближайшее время будет установлена. Спасибо за выбор двери Аргус.

Добрый день!Долго искали двери. и думали вот ОНО(Люкс Ас Милли, был спец заказ ! ). НАШЛИ! НО НЕТ!☝️☝️☝️❗❗❗ Изначально велись переговоры с офисом, который находится в г. Дзержинск. Менеджер Ольга посоветовала мне офис в Павловской Слободе, расположенный ближе к моему проживанию. 12 декабря 2018 года сделали замеры, внесла предоплату. Дали квитанцию, бланк договора не привезли. И сказав ожидайте. Спустя месяц Позвонив в офис в П-Слободе, меня отправляли в офис в г. Дзержинск, решать проблемы там. И потом отзванивались с офиса в Пслободе, узнать, что мне сказали в офисе г. Дзержинск. 15 января 2019 года, позвонив в офис, узнала, что заказ не был даже оформлен. Возникшую проблему переложили на уволенного якобы сотрудника офиса. дав понять мы не приделах. и не предложив ни какой альтернативы. опять же Не извинившись и посоветовав решать вопрос с П-Слободой. В итоге забрала предоплату, ранее внесенную. А очень хотелось получить хорошую качественную дверь, а получается у представителей КАК ВСЕГДА! ВОТ ТАК И ТЕРЯЕМ КЛИЕНТОВ!

Добрый день. Что могу сказать про Аргус.. реакция есть))) свои ошибки исправили..отдельное спасибо Анне (респект

Здравствуйте, установил дверь Аргус в г. Екатеринбург ИП Шулев И. С. "Русдверь" (присутствует на сайте аргус, среди дилеров). Паспорт получил от мастера только после настоятельной просьбы. Сориентируйте пожалуйста эта скромная бумага со штампиком ОТК и штампом датера - действительно паспорт на дверь? Фото к сожалению приложить к сообщению не могу - окно диалога сообщает "Ждите. Идет загрузка..." более 10 минут.

Павел, добрый день. Компания "Русдверь" действительно является дилером компании Аргус в г. Екатеринбург. В комплекте с дверью идет заводской паспорт с штампом ОТК.
Обычно, более подробная информация о двери, инструкция по эксплуатации и гарантийные обязательства прилагаются дилером дополнительно к заводскому паспорту. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с сервисной службой Аргус в Екатеринбурге - service@argus96.ru или по телефону 8 8007758096.

здравствуйте! в марте 2018 г. купили в Магнитогорске дверь Аргус Тепло 5, самовывозом. погрузили дверь в коробке, кладовщик больше ничего не выдал. сейчас распаковали дверь, чтобы установить в построенный дом, а ключей и ручки нет! № двери ЧЕ/11218. что делать теперь, если на складе в магнитогорске не найдут ключей???(((( очень надеюсь на Вас)

И чего сделали-то?

Здравствуйте, заказала дверь Монолит драма нестандартного размера у вашего представителя в Нижнем Новгороде "Мастер на все руки 17.06.2018, по договору установка должна быть 17.07.2018, но дверь даже спустя месяц не готова. Сколько еще ждать, оплачена предоплата 50%. На горячей линии в аргус ответить тоже ничего не смогли.

Здравствуйте Елена!
Мы проверили ваш заказ. Дверь готова и сегодня будет отправлена в магазин в Вашем городе. Монтаж будет осуществлен в ближайшие дни. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за выбор Аргус

Здравствуйте! 19 июня оформили договор на входную дверь у официального дилера в Нижнем Новгороде.Оформили в рассрочку,соответственно сразу было оплаченно.Договор на Мокина А.А номер 01-08. Два раза звонили в офис,где оформляли ,девушка даже незнает,готова ли дверь. Сегодня уже 13 июля,она опять незнает и не перезванивает,хотя говорит,что позвонит.При оформлении говорили до 2-х недель.
P.S. Замерщик вообще забыл приехать,приехал через 2 дня.Полный бардак.Знали бы-дверь заказали в другой фирме.

Здравствуйте Ольга!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой проблемой. Ваша дверь готова и сегодня будет отправлена в Нижний Новгород. В ближайшие дни ожидается монтаж. Благодарим за выбор Аргус

Здравствуете! Установили Вашу верь через компанию Фест в городе Челябинске. Дверь ДА 26 паспорт 4е2984.Очень расстроены. Незнаем куда обратиться . 1.В самом низу двери с внутренней стороны расхождение , см.фото. Интересно, с этим можно что-то сделать?2.Верхний замок (личинка) совсем другой фирмы не Аргус. Пожалуйста позвоните если будет возможность подскажите как Нам быть

Здравствуйте Альвина. отправьте пожалуйста свои контактные данные на эл.почту bnn@argus74.ru.Укажите ваш телефон для связи, дату приобретения двери и адрес. С вами свяжется наш специалист и произведет осмотр двери.

Двери Аргус комплектуются замками собственного производства и качественными цилиндрами перфоключ-вертушок от заводов партнеров специализирующихся на производстве цилиндров для дверей(завод Аргус цилиндры не производит)
Что соответствует нормативным требования ГОСТ 31173-2003 (блоки дверные стальные)
и является оптимальным соотношением цены и качества для данной модели.

8919-320-2301

Благодарю компанию Аргус и продавца компании Фест за содействие в устранении нашей проблемы. Все исправлено на месте, к двери претензий нет.

Альвина, еще раз спасибо за то, что остановили свой выбор на продукции компании Аргус. Надеюсь нам удалось вам помочь в решении проблемы!

Добрый день! Начитавшись отзывов, убедившись в хорошем сервисе и качестве вашего товара. Оформила дверь у официального дилера в г. Челябинск, оплатила полностью заказ, двери сказали установят на следующий день. Но после замера оказалось, что дверь у меня не стандартная большая, поэтому на следующий день менеджер сделала заказал у завода, через неделю ожидания звонок- " ваши двери не пришли, так как размер не стандартный, в машину они не влезли, давайте попробуем подождать еще неделю". Попробовав связаться через официальный сайт представителей г. Челябинске для прояснения ситуации, написала им письмо, я ответа не получила, хотя убеждена была в оперативности вашего сервиса. Позвонила сама в кол-центр, мне не дали никаких точных сроков по поставке , сказали ждите, у завод много заказов и завод не может дать точных сроков. А самое интересно при оформлении никакого договора не было оформлено (менеджер была так убедительна, что дверь будет поставлена на следующий день, вот я и обрадовалась), поэтому это дает возможность Аргусу вести эти двери сколько угодно, так как договора нет и ограничений по срокам поставки соответственно тоже. На мой взгляд абсолютно не серьезно, при том что заказ 100% оплаченный, работа завода полностью не налажена, не понятно на сколько это еще затянется, я не могу заехать в квартиру, так как двери не установлены.

Здравствуйте Евгения! Спасибо что остановили свой выбор на продукции компании "Аргус". Ведь модель двери "ДА-61" получила не только высшие показатели по ГОСТ(класс прочности М1, 1-класс по шумоизоляции, 1-класс по воздухопроницаемости) но и превосходит их, имеет опцию мягкое закрывание и акустическую перегородку.
Действительно в новых домах, часто попадаются проемы с нестандартными размерами. Учитывая пожелания наших клиентов, нам удалось сохранить стоимость стандартной двери(складской) при нестандартных размерах изготовления, даже при наличии акционной стоимости.
Изготовление нестандартных дверей на заводе занимает 30-дней, Учитывая ваши пожелания дверь была изготовлена в ускоренные сроки(за 6-дней), но к сожалению не вошла в машину которая была на погрузке, а выгрузить чужую дверь и положить вашу, не было возможности(ведь другие клиенты также ожидают свои двери). Дверь была отправлена следующей машиной. 29 числа ваша дверь уже приехала на склад в Челябинске и ожидает установки в вашу квартиру.
Благодаря налаженной работе завода и транспортной логистики, в Итоге срок поставки составил 14 дней - вместо 30.
Акционная цена была сохранена(даже при нестандартных размеров).
Мы очень серьезно относимся к заказам наших клиентов.
Сожалеем, что возникли недопонимания в скорости установки двери. Ведь интересующая вас модель в стандартных размерах, есть на складе и ее можно было установить уже на следующий день после замера. Но согласитесь, лучше поставить дверь под ваш проем, нежели она была бы чуть меньше?

все отлично

Здравствуйте , скажите сколько будет стоить замена зеркала во вход двери Аргус?

Добрый день. Как панель целиком, так и зеркало отдельно можно без проблем поменять на дверях Аргус . В разных регионах цены на работы и материалы могут отличаться. Отправьте контактные данные на почту info@argusmsk.ru, с вами свяжутся представители Вашего региона и озвучат точную стоимость.

Добрый день, недавно поставили вашу дверь и сразу возникло несколько вопросов. Во-первых: подняли дверь без коробки, паспорта на дверь тоже не оказалось, нет гарантийного талона, нет логотип на двери. Мы опасаемся не привезли ли нам подделку. На двери есть только номер написанный белой краской иж 8/4248. Дверь Аргус "Модерн" заказ покупателя №352 от 18,08,2017 г. куплена в г. Ижевске , продавец ИП Пестов О.Н. "Двери Торг Ижевск" . Просим подтвердить или развеять наши сомнения подлинности двери.

Здравствуйте, Людмила.
У наших официальных дилеров все двери ARGUS представлены с логотипом на коробке двери, паспортом на изделие и обязательным гарантийным талоном.

Добрый день! Два вопроса. Проверенный диллер в Москве с хорошими установщиками и оперативной работой ( в оптовый отдел звонила. дали невнятного товарища... )? Возможно ли исполнение модели Да-86 с внутренним открыванием, тремя контурами уплотнения, и индивидуальными размерами ( нужна чуть ниже стандарта) на заказ? Готова ждать, почта shadowsun@inbox.ru

Здравствуйте, Татьяна.
Обращаем Ваше внимание, что весь актуальный модельный ряд дверей Аргус представлен на нашем сайте: http://www.argusmsk.ru (официальный сайт Московского представительства завода Аргус в Москве и Московской области). Модель ДА-86 на нем не представлена, в связи с чем не совсем понятно, какую конкретно модель Вы имеете ввиду.
По ссылке http://www.argusmsk.ru/page/gde-kupit на карте указаны авторизованные дилеры, которые могут предоставить Вам сертифицированный товар, профессиональную установку и гарантийные обязательства.
По спецзаказу. Дверь с внутренним открыванием является изделием индивидуального исполнения, что требует специальных инженерных решений. Сроки исполнения индивидуального заказа могут занять некоторое дополнительное время. Цена и сроки просчитываются для каждого конкретного случая и прописываются в договоре.
На все интересующие Вас вопросы Вам с удовольствием ответят наши специалисты. Телефон для связи указан на нашем сайте.

Cпасибо за ответ, видимо это модель-подделка была. Тогда вариант Люкс с теми же пожеланиями ( три контура, внутренние открывание, высота 1900 + зеркало внутри, возможен?

И еще назрел вопрос, установщики у каждого дилера свои, или у вас общая служба?

Татьяна, еще раз здравствуйте. Огромная просьба Ваши пожелания по исполнению двери выслать на почту: mail@argusmsk.ru (с пометкой ID4). Наши менеджеры обработают Ваш заказ и сделают просчет по стоимости и срокам изготовления индивидуального исполнения. Также они помогут определиться с дилером, к которому Вам будет удобнее обратиться.
В данный момент своей службы монтажа у нас нет, но есть обязательная сертификация для установщиков, с которыми сотрудничают наши дилеры.

Добрый день!
Сейчас подбираем входную дверь, один из рассматриваемых вариантов это двери Вашей компании. Судя по отзывам очень много фирм, которые продают подделку, в связи с этим хотелось бы уточнить есть ли у Вас в МСК проверенные дилеры, интернет-магазины, обратившись к которым можно быть уверенным, что не нарвешься на обманку.
Заранее спасибо!

Здравствуйте, Виктория.
Прошу Вас обратиться по ссылке http://www.argusmsk.ru/page/gde-kupit (официальный сайт Московского представительства завода Аргус). Все указанные на карте дилеры предоставят Вам сертифицированный товар и гарантийные обязательства.

Добрый день! К качеству дверей претензий нет, двери хорошие. Служит уже три года, нареканий нет. У меня Аргус Да-8. Вопрос такой - недавно разбили стекло с внутренней стороны. Скажите, каким образом можно поменять стекло? Может в Челябинске есть какие-то обслуживающие организации, которые занимаются такими проблемами. Сама не нашла. Если ответ отправите на почту, будет просто замечательно) alena_pashnina@mail.ru

Алена, добрый день. Спасибо за выбор двери Аргус и положительный отзыв. Передадим Ваш контакт в Челябинское представительство. Особенностью дверей Аргус является возможность замены панелей, соответственно и зеркало можно заменить.
Примерно с начала этого года двери Аргус в большинстве регионов ( в том числе и Челябинске) комплектуются "безопасными зеркалами". Такие зеркала имеют большую прочность и после разбивания осколки не разлетаются. Вам можно будет поставить такое "Безопасное зеркало"
Описание и ролик на Челябинском сайте Аргус:
/ http://argus74.ru/news/seyf-dveri-argus-s-sistemoy- zashchity-ot-oskolkov-komfort-i-bezopasnost

Здравствуйте,купили дверь "Ольга" с зеркалом г.Лениногорск РТ,в магазине "Color",услышав хорошие отзывы,при этом с бесплатной установкой. Дверь установили за 40 мин,проверили замки,вроде все ок.Проводив установщиков,стали разглядывать...и увидели,что зеркало кривое...близко нормально,а отходишь на 1метр и дальше,видишь себя как в комнате смеха,с короткими ногами и кривым лицом!!!Какой был шок,вы себе не представляете!!!в придачу панель не плотно прилегала к зеркалу и двери.Срочно позвонили в магазин,объяснили все,нам обещали перезвонить,сказали,что впервые с таким сталкиваются.Девушка продавец перезвонила очень быстро,сказав,что созвонилась с заводом-изготовителем и что нужно приехать в магазин,чтобы написать претензию.В этот же день поехала написала...теперь ждать,сколько не известно...Обидно конечно очень,что именно с нами такое произошло,ведь так долго выбирали...катались по магазинам и такая ерунда получилась...Хотелось бы содействия с вашей стороны...Заранее спасибо!

Здравствуйте, Ирина.
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой проблемой. Мы связались с нашим дилером в г.Лениногорске и рассмотрели Вашу претензию. В ближайшее время с Вами свяжутся и сложившаяся ситуация будет решена.

да,уж...прошел почти месяц,а зеркало нам никто не поменял!только обещания!и деньги на ветер!хотели в отпуске сделать ремонт,начали с двери...теперь так все и стоит!а отпуск закончился!ни двери,ни ремонта в прихожей!получается,что сами виноваты...не ту дверь решили купить...очень весело!!!

Здравствуйте, Ирина.
23 ноября (2 недели назад) мы изготовили Вам новую панель и она уехала от нас в г. Лениногорск. 24 ноября она была в Вашем городе. И дилер должен был Вам её заменить. Мы проведем разъяснительную беседу с нашим представителем в г. Лениногорске и проконтролируем,чтобы Вам заменили панель в течение сегодняшнего-завтрашнего дня.

Здравствуйте!!!Наконец-то,наши мучения,с зеркалом закончились...нам все исправили!!!Спасибо,Наталье из компании Аргус!Будем надеяться,что дверь прослужит долго,без сюрпризов...

Ирина, здравствуйте. Все двери Аргус находятся на гарантии. Если Вы столкнулись с гарантийным случаем, то все правильно, надо обращаться к продавцу. В дверях Аргус есть возможность смены панелей. Поменять зеркало, если оно на самом деле бракованное не представляет особой трудности. Отправьте заводской номер (он находится в паспорте или сверху на торце двери) на почту: info@ArgusMsk.ru

Сделал выбор в пользу двери Аргус на основании анализа отзывов. Ребята, молодцы что реагируете на все замечания, это подкупило в первую очередь и подтолкнуло написать свой отзыв. Из всего ассортимента, выбрал дверь серии Аргус-люкс. На мой взгляд оптимальное сочетание защитных функций, звукоизоляции, эстетики и цены. Один замок цилиндровый защищён врезной броненакладкой, второй имеет бронепластину и защищён от самоимпрессии. В нашем доме есть консьержка, но хорошая защита лишней не будет. Металл 2 мм, это хорошая толщина в сравнении с другими предложениями. Звукоизоляция качественная, как мне объяснили за счёт изолона и наполнения из аккустичеких перегородок. Закрывание двери это отдельный восторг. Как в дорогой иномарке, четко, без усилий. Есть общее ощущение качественного продукта- зазоры, детали, покраска.
Все хорошо, но как и в других отзывах столкнулся с тем что в комплекте идёт недорогой цилиндр. Я готов был доплатить и взять что-то посолиднее, типа cisa или evva. Продавец отправила с этим вопросом в замковый магазин. Почему мне нужно бегать со старым цилиндром по другим магазинам и искать нужный размер? Это не серьезно.
Отдельная благодарность монтажникам. Приехали во время, опрятные, в фирменной одежде, оперативно поставили дверь. В мелочах профессионализм: малярным скотчем дверь проклеили, брызгалкой проем побрызгали, потом запенили, все по уровню, показали как замки открываются-закрывпются, ключи прт мне из зараянного пакета достали. За собой все аккуратно подмели. Как на замере озвучили стоимость так и взяли за монтаж. Им твердая пятерка.

Роман Викторович, спасибо за отзыв. Сообщите пожалуйста данные по покупке на почту: info@ArgusMsk.ru
Поможем подобрать нужный цилиндр, проработаем с продавцом вопрос с выбором других видов цилиндров, объявим благодарность монтажной бригаде.
Еще раз обращаю внимание, что в базовой комплектации идут надежные, качественные евроцилиндры типа ключ-вертушка перфо начального среднего сегмента. Подавляющее большинство других производителей в базе комплектуют двери цилиндрами подобного уровня или хуже. Программу выбора цилиндров на момент оформления заказа мы уже внедрили в нескольких городах и планируем ее распространить на все регионы.
Тему с "дешевыми" цилиндрами раздувают, как показала практика, в основном конкуренты. На предложения нашей помощи мы зачастую получаем в ответ молчание или фейковые телефоны.

Выражаю благодарность компании АргусМск за проявленный индивидуальный подход. На следующий день после моего письма со мной связались. Приехал монтажник, привез с собой несколько цилиндров моего размера. Я выбрал титан варио с перекодировкой. По времени замена составила 3 минуты. Спасибо.

день добрый!!! можно ли стать дилером вашей компании в Казахстане ? можно ли торговать под маркой "Аргус" ? будут ли двери с логотипом"Аргус" ? заранее благодарен !!!

Здравствуйте, Андрей Викторович.
Двери нашего производства представлены в большинстве регионах России, а также странах ближнего зарубежья. Во многих городах у нас есть эксклюзивные представители. В Казахстане наш официальный партнер ООО "Белтаус Трейдинг" , через которого Вы можете стать дилером дверей "Аргус" на данной территории. Вот ссылка на его контакты http://dveriargus.ru/gde-kupit/stalnye-dveri-argus- v-gorode-almaty.php

Доброе утро! Хотелось бы уточнить, заказали межкомнатные двери Нео 4, в Костроме. На выставочных образцах филенки в некоторых местах не прокрашены, и не плотные стыки с обвязкой двери. Продавец уверил, что на наших дверях такого не будет. Это на самом деле так? Или такое бывает на модели Нео. А так двери нам очень понравились.

Здравствуйте, Оксана.
Если есть возможность, пришлите пожалуйста фото двери, чтобы убедиться, что это действительно межкомнатная дверь ARGUS. На нашем производстве многоэтапный производственный контроль, мы следим за качеством нашей продукции. И даем гарантию от производителя.
Ознакомиться с более полной информацией по межкомнатным дверям ARGUS Вы можете перейдя по ссылке http://dveriargus.ru/mezhkomnatnye-dveri/

Здравствуйте. Заводской номер двери 357. Квитанция номер 497.
Купили квартиру в новостройке, и сразу решили поменять входные двери. Выбрала фирму Аргус. Москва. Качество, доставка нас устроили. Установили быстро, доплатила при установки дверей за стальные уши доп. усиление, заплатила за установку 6000 р. Двое установщиков подложили под дверь две железные пластины временно, пояснили, что как ремонт закончите, эти железяки просто уберёте и все. Ремонт закончили через пару месяцев, железные пластины убрали, и дверь провисла! Теперь открыть или закрыть дверь одной рукой и без усилий не получится. Чтобы открыть дверь изнутри, нужно взяться двумя руками за ручку прилично дернуть ее на себя и одновременно опустить ручку в низ. А при закрывание двери снаружи ключом, нужно прилично навалиться всем весом на дверь, и одновременно повернуть ключ. Это ужасно раздражает. Зачем такая дверь? О качестве не могу судить, так как дверь как положенно не работает. Вызывали ту же бригаду монтажников , чтоб исправить косяк. Они приехали рассверлили отверстия в коробке под язычок, но проблема не решилась. Теперь дверь плотно не прижимается из за увеличения отверстий, а значит плохо удерживается тепло и шумоизоляция снижена. Теперь ставить только новую дверь! А это деньги, и хана ремонту! Надеюсь мой отзыв будет полезен. Г. Раменское.

Уважаемая Кристина Андреевна, отправьте пожалуйста Ваши контактные данные по почте: info@argusMSK.ru
Постараемся максимально быстро разобраться с Вашим обращением.

Здравствуйте Аргус МСК.
Отправила по почте вам свои контактные данные! Ждём вразумительного ответа, вашей помощи, и очень надеемся, что наша дверь Аргус будет работать идеально! С уважением, Кристина Андреевна.

Доброго времени суток компании Аргус МСК и всем читателям! Извиняюсь за задержку ответного отзыва... Через 2-3 дня после последнего моего отзыва перезвони из компании и назначили встречу с мастером. По приезду, мастер выслушал претензию, осмотрел дверь, проверил уплотнители, поставил эксцентрик, всё отрегулировал.Теперь дверь работает отлично и идеально мягко! Очень довольна.) Спасибо большое! И на сколько я поняла, компания Аргус МСК отказались работать с той самой сервисной службой, которая мне изначально устанавливала дверь! Отдельное спасибо менеджеру Роману, за его отзывчивость, оперативность и ответственность.

Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв на работу одного из дилеров в г.Волгограде.
Мы покупали и устанавливали дверь год назад у дилера ИП Петров А.Н (Изобильная, 10).
К самой двери претензий нет. Дверь хорошая, добротная. Звукоизоляция отличная, дверь широкая, красивая.
Мои претензии к установке двери и к отношению продавца к клиенту.
Проблема возникла в так называемой "ночной задвижке". Сразу же после установки двери мы обратили внимание, что эта задвижка поворачивалась с трудом, как бы с некоторым усилием, чего быть в принципе не должно. Примерно через неделю мы не смогли войти домой. Вернулись вечером всей семьей и не смогли открыть дверь, она была как будто закрыта изнутри. Позвонили продавцу, тот сказал, что не знает, в чем может быть проблема.
Пришлось воспользоваться услугой экстренного открытия двери. За данную услугу мы заплатили 1500 рублей. Продавец предложил оплатить половину суммы (!), после отказался и от этого. Специалист, который открывал дверь, сказал, что была проблема в "ночной задвижке". Она была закрыта, не на полный оборот, совсем немного, но этого хватило. Естественно, изнутри этого сделать было некому, вся наша семья стояла в подъезде.
В итоге, наша новая дверь оказалась просверленной насквозь. Зато с этого момента ночная задвижка стала открываться-закрываться легко, как и должно было быть с самого начала.
Понятно, что "косяк" был при установке двери. Однако, продавец всячески отрицал это, отказался от компенсации, хотя бы за экстренное открытие двери и за заделку просверленной дырки.
Обращение в суд, к сожалению, так же не дало результата, потому как продавец сначала не являлся на заседания, а потом все же появился. Суд назначил экспертизу, эксперт был знакомым продавца, и в заключении написал, что продавец не виноват, все дело в дешевой задвижке. К слову, экспертиза заключалась в бесконечном открытии-закрытии двери, при этом продавец твердил о том, что он тут ни при чем. Такую "экспертизу" могу провести и я. О том, что задвижка относится к дешевым и может преподнести такой сюрприз, нас, конечно, не предупреждали при покупке двери.
Эта ситуация очень неприятна, поэтому хочу предупредить людей о том, что ни в коем случае не стоит обращаться к данному продавцу (ИП Петров А.Н., г.Волгоград), лучше купить в другом месте. Так как двери хорошие, нам их рекомендовали несколько знакомых. Но непрофессиональная установка и полное безразличие продавца сильно омрачают покупку. А дальнейшие тяжбы влетают в копеечку, что также не может не огорчать.
Прикладываю фото самой двери, фото задвижки (посередине между верхним и нижним замком) и фото дырки снаружи.

Сергей, добрый день. Заинтересовались Вашим случаем. Двери Аргус комплектуются качественной надежной фурнитурой, в том числе задвижками. На дверь и всю фурнитуру дается гарантия. При профессиональном монтаже, проблем с задвижками на дверях Аргус нет. Случай с самопроизвольным закрыванием это вообще исключительная ситуация. АргусМСК отправила запрос на завод Аргус по этой теме. Выяснилось что претензий от ИП Петрова А.Н. по задвижкам Аргус и по Вашему случаю не поступало. (ИП Петров, по нашим данным, мультибрендовый магазин дверей, где кроме Аргус продаются ряд других производителей).
Так же внимательно рассмотрели представленные Вами фото, возникли большие сомнения в том что у Вас стоит фирменная дверь Аргус. Двери Аргус защищены логотипом от подделок.
Пожалуйста отправьте на почту info@argusMSK документы о покупке, заводской номер (посмотреть можно в паспорте и сверху на торце двери), фото логотипа Аргус на самой двери.
С уважением АргусМСК

Здравствуйте, Сергей.
Благодарим Вас за выбор дверей ARGUS!
Сожалеем,что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией в процессе эксплуатации двери. Но решение суда для нас весомый аргумент.
Учли Ваши замечания по обслуживанию и провели разъяснительную беседу с представителем в Волгограде.
Желаем в дальнейшем долгих лет бесперебойной службы двери!

Добрый вечер, ситуация точно такая же как описал Сергей.
Задвижка самопроизвольно закрылась, сижу под дверью жду мастера по вскрытию дверей.
"Отличные" двери или "отличные" установщики я сказать не могу, теперь буду жить с дыркой в новой, месяца еще не прошло, двери!

Дмитрий, добрый день. Скиньте пожалуйста документы подтверждающие покупку на почту: service@argus96.ru
Постараемся оперативно разобраться по какой причине закрылась задвижка.
По прошлому отзыву выяснилось, что дверь оказалась другого производителя.

Доброго времени суток ! Подскажите пож столкнулся с такой проблемой купил двери Аргус тепло 1 в г.Челябинск у Ип заказал их монтаж т.к.без монтажа сказали не будет гарантии , в июле поставили дверь в свой дом ( новостройка)1 сентября запустил отопление температура на улице 0 +3 по ночам начала отпотевать по кругу дверь и коробка ночная задвижка.
Подскажите может кто нибудь ещё столкнулся с этой проблемой и что можно сделать заранее спасибо.

Здравствуйте, прочитала Ваш отзыв. У меня такая же проблема с дверьми Аргус тепло! Заказала дверь в магазине " Мир дверей" - это Чернушка, Пермский край. Поставили весной 2016 г. Зимой 2017 в доме не жили (был еще не достроен), дверь по кругу, коробка, задвижка все покрылось инеем. Обратилась к продавцу-сказал что это в следствии того ,что дом еще не жилой и не отапливается. В этом году запустили тепло, но ..... при температуре близкой к 0 с дверей и коробки бежит вода!

Здравствуйте, Александр Л. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей продукции. В своем отзыве Вы пишете о возникновении конденсата на полотне двери. Если Вы сможете уточнить наименование и адрес магазина, а также Ваше ФИО и телефон, номер двери(можно посмотреть в паспорте или на верхнем торце полотна двери), фотографии возникшей проблемы. Мы обязательно попробуем разобраться в сложившейся ситуации.
Ответить нам можно на e-mail: bnn@argus74.ru
С уважением, отдел по поддержке клиентов компании "Аргус-Урал".

Стоит отметить, что возникновение конденсата в большинстве случаев происходит из-за повышенной влажности в помещении. Наиболее часто это бывает в новостройках или после ремонта в помещении (как вариант обратите внимание на окна, запотели ли они? Если да, то влажность точно очень высокая). И еще немного о высокой влажности и методами борьбы с ней можно узнать в статье "КАК ВЫБРАТЬ ДВЕРЬ НА ГРАНИЦУ "УЛИЦА-ДОМ". ВИДЫ ТЕРМОРАЗРЫВОВ.ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ" - http://argus74.ru/news/kak-vybrat-dver-na-granicu-u lica-dom-vidy-termorazryvovprakticheskie-sovety

Ответить нам можно на e-mail: bnn@argus74.ru
С уважением, отдел по поддержке клиентов компании "Аргус-Урал".

Здравствуйте. Какого официального представителя можете порекомендовать в городе Волгоград?

Здравствуйте, Александр.
В Волгограде у нас есть несколько официальных представителей. Ознакомиться с адресами и телефонами Вы можете на нашем официальном сайте dveriargus.ru в разделе "где купить": http://dveriargus.ru/gde-kupit/volgograd.php
Желаем Вам удачных покупок!

Здравствуйте! Подскажите адрес вашего диллера в городе Магнитогорске?

Здравствуйте Марина! Спасибо, что обратили внимание на двери компании Аргус. с адресами наших представителей вы сможете ознакомиться на нашем официальном сайте. В разделе контакты http://argus74.ru/shops/magnitogorsk .
В случае если вам нужна помощь в выборе модели дверей вы сможете получить полную информацию не выходя из дома, по телефону единого контактного центра: +7-922-633-00-11.
Вам помогут подобрать двери исходя из ваших потребностей, подскажут в каком магазине она представлена на выставке. И даже можете записаться на замер.

С уважением компания "Аргус-Урал" - официальное представительство завода Аргус в Челябинской и Курганской областях

Добрый день. Установили дверь аргус ДА 61. Дверь с замком аргус 501 4 класса безопасности, а цилиндровый механизм вставлен 2 класса безопасности fuaro. Действительно этот замок комплектуется этим механизмом с низким классом безопасности?

Оксана, к сожалению не удалось подтвердить подлинность покупки Вами двери Аргус. На запрос контакта вы отправили телефон, по которому отвечает пожилая бабушка не имеющая к этому никакого отношения. На повторные запросы контакта Вы не реагируете.
В базовой комплектации идут надежные, качественные евроцилиндры типа ключ-вертушка перфо начального среднего сегмента. Подавляющее большинство других производителей в базе комплектуют двери цилиндрами подобного уровня или хуже. Программу выбора цилиндров на момент оформления заказа мы уже внедрили в нескольких городах и планируем ее распространить на все регионы.
Тему с "дешевыми" цилиндрами раздувают, как показала практика, в основном конкуренты.

Оксана, здравствуйте.
Как уже неоднократно сообщалось ранее по этому поводу:
цилиндровый замок состоит из самого замка и цилиндрового механизма.
Цилиндровый механизм во всех материалах и информационных ресурсах позиционируется как евроцилиндр перфо ключ-вертушка. В базе комплектуется недорогими, но надежными цилиндрами Фуаро или аналогичными по уровню.
Практически у всех производителей замена цилиндра возможна на более дорогой, как дополнительная опция.
Сообщите Ваши контакты по info@argusMSK.ru мы постараемся помочь с выбором цилиндрового механизма.

Доброго времени суток! Купили дверь Кристоф премиум в Нижнем Новгороде у дилера Мастер на все руки 8.08.17 г. Сами привезли домой. Проём идеальный т.к. Дом новый всё по уровню. Коттедж. Установили сами т.к. Очень большой опыт работы по отделке. Верхний замок при открытой двери запер а обратно не заходит. Личинку зафиксировать не удалось т.к. Нет соосности при закручивании фиксирующего винта. Ночник не влазит в косяк при запирании. Нижний замок тоже не влазит. Для того чтобы все замки влезли надо разрезать ответные отверстия в коробке. А верхний замок если запрётся то не отопрется- под замену или выброс. Повторяю проём идеальный и дверь стоит идеально по уровню!!! Помогите решить проблему! Живу в 50 км от Нижнего Новгорода. С фирмы сказали что такого не может быть. Мне перезвонят монтажник и объяснит что то. Что у вас за дерьмо????? Дверь полностью в металлическом косяке без регулировки петлей должна быть подогнана отлично. А тут не один замок не входит в проём и соосности нет между личинкой и отверстием для фиксирующего винта!!!

Здравствуйте, Андрей. Обязательно передадим Ваше обращение к представителю Аргуса в Нижнем Новгороде. От себя хочу добавить, что большой опыт в отделке и опыт в монтаже входных металлических дверей это не одно и тоже. В инструкции к дверям Аргус прописан пункт, что монтаж должен осуществляться профессиональной бригадой.
Описанные Вами проблемы характерны для двери которая возможно выставлена по уровню, но диагональ коробки не выведена. С большой долей уверенности могу сказать, что наши монтажники без особых сложностей смогли бы поставить именно эту дверь в Ваш проем. Надеюсь Вы понимаете, что в каждом деле есть свои тонкости, особенности и монтажники входных дверей обладают навыками, которых у других специалистов может и не быть. Решение вопроса вижу в перемонтаже двери бригадой продавца, за стандартную стоимость монтажа.

Добрый день! Купила термо-дверьТепло 4 в интернет-магазине Гигант Двери Тюмень с доставкой до другого города. Это не первая купленная мною дверь Аргус, очень нравились ваши двери, но с этой не повезло внутрення декоративная панель отвратительного качества. Брак увидели только после установки, магазин второй месяц мозг выносит то акт им на возврат составь, то акт на брак, то претензию напиши. Говорят отправили фото на завод, ждут ответа не первую неделю.
Снять и оправить я ее не мог, дверь на улицу. Предлагают прислать панель, чтобы мы сами ее приклеили конечно я этого делать буду. Мне вот и интересно у вас на заводе есть контроль качества или как?
Я конечно буду добиваться замены двери, но это все время и деньги. Что предложите?

Здравствуйте.
Панель на замену бракованной уже прибыла в Ваш город транспортной компанией. В ближайшее время Вам её поменяют по гарантии. Сожалеем о доставленных неудобствах.

Здравствуйте, Наталья Алексеевна! Мы свяжемся с вами через магазин и заменим внутреннюю панель по гарантии. Не переживайте, вы не останетесь с пустым проемом: у дверей Аргус внутренние панели съемные, процедура замены займет не более часа. Вопросы с заводом мы возьмем на себя.

Здравствуйте! 22.05.2017 заказали двери Аргус Тепло-1, договор № 3Э22.5 от 22.05.2017 исполнитель ООО "Дверняк" г. Екатеринбург. Спустя две недели стал отходить уплотнитель, при закрывании двери уплотнитель повредился. Данная организация утверждает, что это не гарантийный случай. Потом обещали прислать Ваших представителей по дверям, и так же тишина. Я так понимаю, нам теперь ничего не добиться по гарантии. Подскажите, некачественно приклеенный уплотнитель не является гарантией данной двери?

Ольга, добрый день! Спасибо за информацию. Это гарантийный случай. Обязательно в ближайшее время решим Ваш вопрос.

Здравствуйте! Спасибо за оперативный отклик по возникшей проблеме. Всё сделали замечательно без всяких затрат с нашей стороны. Обязательно буду Вас рекомендовать. Еще раз спасибо.

Очень даль, что когда заказывала дверь Аргус в Нижнем Новгороде, не видела отщывов на данном сайте. Мою входную дверь не могут мне поставить уже 54 дня (!!!!) При обещенных 14. И, к сожалению, Аргус не погасит мне расходы за сьемное жилье и неустойку рабочим, на которые мне пришлось потратиться из-за этой 'замечательной' компании. Общение с сотрудниками- вообше отдельный разговор. Обещают перезвонить и не перезванивают. Когда брали деньги были более обходительные.

Людмила, Вы так и не отправили подтверждающие покупку документы.

Да и еще кто будет заказывать двери с зеркалом - знайте КРИВОЕ зеркало не считается браком. Будете смотреть на себя как в комнате смеха и ничего сделать нельзя, так как "прописано в договоре" что искажения это не брак.

Артемий, есть большие сомнения что Вы вообще продавали двери Аргус.
На этом ресурсе рассматриваются вопросы возникающие у реальных потребителей. Как все могут видеть, подавляющее большинство из них решается и покупатели выражают благодарность, в том числе по вопросам связанным с зеркалами. Если у вас есть какое-то документальное подтверждение от покупателя, ждем сканы по адресу: info@argusMSK.ru
В противном случае будем рассматривать Ваши посты с понижением рейтинга как происки конкурентов.
PS Небольшое искривление на больших зеркалах, которое сложно заметить с 1,5-2 мм редко попадалось, как правило оно было обусловлено чуть большим стягиванием фурнитуры или более плотным наполнением шумоизоляционной минплиты. С недавнего времени большинство панелей с большими зеркалами устанавливаются преимущественно в двухлистовые конструкции дверей, где таких вопросов не возникает.

В прошлом сообщении следует читать "1,5-2 метра"

От Артемия никаких подтверждающих покупку документов не получено, считаем что это сообщение понижающее рейтинг компании "Аргус" носит признаки недобросовестной конкуренции.

Здравствуйте, Людмила.
Производство наших дверей находится в г. Йошкар-Оле. По всей России у нас есть официальные представители/дилеры. В том числе, в Нижнем Новгороде. Укажите пожалуйста адрес,название салона,в котором приобреталась дверь и номер заказа (или договора). А также контактные данные, по которым с Вами можно связаться. Мы поможем в сложившейся ситуации.

С уважением, компания "Аргус".

День добрый! Дверь Аргус ДА6, замок Аргус 501, какого типа\размера необходим цилиндр? текущий, что достался от установщиков фуаро прослужил немногим больше года..Спасибо!

Здравствуйте! Заказ № 63 от 27.11.2016г. Дверь ДА 17/3. г.Сергиев Посад, ТЦ "Стройконтинент",пр-т Красной Армии, д.212б, ип Коваленко А.А. Дверь была поставлена в новостройке, сейчас заехали и обнаружили что зеркало искажает. Что можно сделать?

Нет все нормально. для аргуса кривое зеркало на двери это нормально. никаких проблем. если нужно могу официальное письмо прислать. Больше никому это Г не продаю. так как по претензии мне вернули дверь, а в аргус вернуть нельзя, так как в договоре прописано что зеркало кривое это не брак. Ну да ладно, сами продавайте его...

Артемий, есть большие сомнения что Вы вообще продавали двери Аргус.
На этом ресурсе рассматриваются вопросы возникающие у реальных потребителей. Как все могут видеть, подавляющее большинство из них решается и покупатели выражают благодарность, в том числе по вопросам связанным с зеркалами. Если у вас есть какое-то документальное подтверждение от покупателя, ждем сканы по адресу: info@argusMSK.ru
В противном случае будем рассматривать Ваши посты с понижением рейтинга как происки конкурентов.
PS Небольшое искривление на больших зеркалах, которое сложно заметить с 1,5-2 мм редко попадалось, как правило оно было обусловлено чуть большим стягиванием фурнитуры или более плотным наполнением шумоизоляционной минплиты. С недавнего времени большинство панелей с большими зеркалами устанавливаются преимущественно в двухлистовые конструкции дверей, где таких вопросов не возникает

Благодарю компанию Аргус и продавца ип Коваленко А.А за содействие в устранении нашей проблемы. Все исправлено на месте, к двери претензий нет, ошибка в установке ( устанавливали сами)

Добрый день всем !
Скажите пожалуйста , гарантийный-ли случай на фотографиях ?
Плёнка наклеена на мдф-панель некачественно , можно-ли по гарантии поменять только эту панель ?
Дверь аргус-тепло 1 .
С момента покупки не прошло и суток .
Дверь ставил сам .

Здравствуйте, Сергей.
Уточните пожалуйста регион, в котором Вы приобрели дверь и наименование организации-продавца. А также оставьте свои контактные данные, по которым с Вами можно связаться. Контактные данные можете направить на электронный адрес mail@argus-market.ru

Здравствуйте! Нам соседи на царапали на дверях слово , которое обычно пишут на заборе.Подскажите как нам можно его удалить? Царапина неглубокая. А так двери стоят уже 3 года , нет проблем.

Здравствуйте.
Заказали мои родители входную дверь фирмы <<Аргус>> г. Йошкар-Ола. (Причем это не прямой поставщик и в договоре о продаже и установке фигурирует другое ООО"Мастер на все руки").
Начнем с того, что в договоре описаны только обязанности заказчика. Например если вы даже по какой то уважительной причине захотите отказаться от двери 50% предоплаты Вам не вернут.
Обговаривают установку двери ставят накладку хорошего (обговоренного ранее замка), а личинку ставят дешёвую китайскую.
При установке двери у них якобы не оказывается второго экземпляра Акта выполненных работ и квитка об оплате. Пишут, что получили деньги на крохотном клочке гарантийного талона на дверь (талон при этом пустой и без печати). В самом договоре указывается только сумма и никаких параметров двери.
Я позвонила к ним за разъяснениями этих фактов. На что мне ответили : <<Приезжайте бумажки Вам отдадим>>
Мама на маршрутке из конца сормово на стрелку (где находится их головной офис, сам салон в ц.Сормова), приехала и они ей дали квиток на оставшуюся сумму. А в Акте и заполнении гарантийного отказали.
Пишу с целью предупредить тех кто собирается ставить двери себе, что бы были осторожнее. И спросить, можно ли при этом что то сделать. Так как фактических бумаг на гарантию к двери нет.
Я могу съездить и устроить личный им скандал. Но хочется спросить, можно ли что то еще сделать?
P/S Ставили родители и окна и прочие по строительству элементы. С такой наглостью столкнулись впервые и по этому немного растерялись.

Уважаемая Елена, в виду всего выше написанного могу пояснить. Монтажники грузятся на установки рано утром, когда офис еще не работает, и у них просто закончились "акты" т.к. монтаж у вас был самый первый вам эти документы не предоставили и предложили привезти в удобное для вас время и место (без этих документов вы могли не оплачивать дверь). Но так как ситуацию с цилиндром ваша мама хотела прояснить лично, в офисе, она отказалась от предложения и приехала к нам сама. Все необходимые документы для гарантийного обслуживания у вас есть, Договор, "приходный кассовый ордер" подтверждающий оплату, "Паспорт изделия" с печатью продавца, и "гарантийный талон".
Вам так же было предложено заменить установленный вам цилиндр, на цилиндр любого другого производителя с доплатой разницы в стоимости, вы отказались.
Предъявленные претензии в адрес нашей организации считаю не уместными. Все условия по договору были выполнены своевременно и в полном объеме.

Ты глупая женшина, я работаю на дверях уже 10 лет. И никогда не оставлял людей в плохом положении. Ставлю аргус без чеков и документов, но я езжу на выезд если какието проблемо с замком или дверью. Это бывает очень редко. Иди купи торекс, будут документы все, но дверь будут делать в течении 3-х. Месяцев

Стас, не верится, что с таким отношением к клиентам Вы работаете 10 лет. Ваш комментарий похож на фейковый вброс.
Елена, в каком городе заказывали дверь. Скиньте всю информацию на адрес info@argusMSK.ru
По поводу личинок уже писали много раз. Цилиндровый замок может быть одной фирмы, а цилиндровый механизм другой. Например цилиндровых механизмов Аргус или Гардин пока в природе вообще не существует, но есть замки цилиндрового типа. К ним подходят цилиндры практически любого производителя, в базовой комплектации идут как правило недорогие цилиндры. Такую политику используют практически все производители, обычно после ремонтов квартир цилиндровые механизмы идут на замену.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста акции на май будут по дверям? Если будут то когда примерно?

Очень, очень долго изготавливают двери и доставляют двери. Заказали дверь в ТЦ "Ганза", прошел почти месяц, ничего так не привезли и не установили.

Здравствуйте Алексей.
Прошу Вас сообщить в каком городе вы заказали двери Аргус и у какого представителя (ИП, ООО или др). И если есть возможность, то прошу сообщить номер заказа.
С уважением,
Степанов Александр,
коммерческий директор ООО "АргусМСК"

город Нижний Новгород, ООО "Мастер на все руки" (представились как официальные представители "Аргус" в Нижнем Новгороде), № МД/020

Завтра заканчивается срок исполнения обязательства по договору, как сообщили "Представители Аргус" в Нижнем Новгороде, дверь до сих пор не изготовили (якобы по вине завода изготовителя, поэтому они ничего установить и поставить в срок указанный в договоре не смогут). Поэтому о деятельности "Аргус" в Нижнем Новгороде могу выразить больше негатива(. Печально, но скорее всего придется расторгать договор.

Здравствуйте, Алексей.
Мы связались с официальным представителем нашей компании в Нижнем Новгороде. Договор с Вами был заключен 30 марта 2017 г. Срок изготовления дверей составляет 30 календарных дней. Дверь сегодня (26 апреля 2017г.) доставлена в Нижний Новгород. ООО "Мастер на все руки" установят Вам её 28 апреля 2017 г.
Благодарим Вас за выбор нашей продукции!

Большое спасибо за быстрое реагирование, и помощь в разрешении данной проблемы. Договор действительно заключен 30 марта, а срок поставки указали именно 27 апреля 2017 года. Вчера практически на 100% заверили, что к 27 числу и в ближайшее время ничего не доставят, т.к. дверь даже не изготовлена. Поэтому и родился данный отзыв. Будем надеяться, что в итоге все благополучно разрешится, привезут и установят 28 апреля 2017 года. Обязательно отпишусь по качеству изделия, соответствию заказа и качеству установки. Еще раз спасибо!

Здравствуйте! Хочу купить дверь входную Аргус в городе КИРОВГРАД Свердловская область.Подскажите там реальные Аргуские двери или Китайский щерпотреп?

Здравствуйте, Андрей!
Двери "Аргус" Вы можете приобрести в фирменных салонах "Аргус" в Кировграде по следующим адресам: ул. Кировградская, 9 и ул. Свердлова, 67, (ТЦ "Монетка")

Спасибо большое за подсказку! В выходные поеду посмотрю двери,если что то не понятно я Вам напишу,поинтересуюсь!

Здравствуйте Уважаемый Алексей Иванович! Благодарю Вас за оперативную отзывчивость на мою жалобу. Даже ка-то не верится... Уже с утра мне позвонил руководитель ООО "Кельма", сегодня приедет вместе с замерщиком решать мой вопрос. (вернее вопросы). Очень он был удивлён, что на моём договоре нет номера... Вот почему сразу звонят, как пожалуешься? Разговор был не из приятных, я очень нервничаю. Но руководитель был сдержан и не груб. Он хотел прислать мне одного замерщика, но потом решил, что тоже придет. Когда ставили дверь, оборвали провода звонка. Я вызвала электрика, чтобы сделать звонок. Он, увидев такое безобразие с новой поставленной дверью, сказал, что жилинспекция за такое оштрафует. Я внедрилась в общедомовое имущество. Об этом я оповестила руководителя "Кельмы" Продолжение следует...

Здравствуйте, Уважаемая Вера Васильевна. Благодарю Вас за обращение вашего внимания на некоторые недоработки наших партнеров. Решение Вашей проблемы будет под контролем АргусМСК ( Московского представительства). Мы обязательно проконтролируем чтобы ООО "Кельма" провели все необходимые работы до конца и соблюдены все договоренности.
С уважением,
Степанов Александр.
коммерческий директор ООО "АргусМСК"

Здравствуйте Александр! Спасибо, что откликнулись на моё обращение. В настоящее время ко мне приезжал с ООО Кельма руководитель. Очень вежливый человек. Сдержанный. Обещали все вопросы решить. Что и пытаются сделать. Но к сожалению я на несколько дней уехала из Москвы. В ближайшее время вернусь и очень надеюсь на исправление недоделок. По времени претензии только ко мне. В ближайшее время вернусь и верю, что следующий мой отзыв будет очень и очень положительный.

Извините, это конечно не самое главное, но Вы не подумайте что мне дверь поставили по акции-бесплатно. Сейчас везде у Аргуса бесплатная установка. Я за такую работу заплатила 4, 5 тысячи...Но мне не денег жалко, а своё здоровье и обидно за развод. Денюшки получили и всё, скрылись. А до этого названивали... Когда дверь будем ставить?

Уважаемый Алексей Иванович! Посылаю Вам номер двери Да-72 МСК 892. Извините, когда прочитала свою петицию, так всё сумбурно, писала под эмоциями, может что не понятно Вам. И ещё фото прилагаю. На фото 1 -это разломали короб, который находится между квартирами, но только с моей стороны, где ставили дверь. Весь наличник ушёл в стену. Боюсь, что когда я этот короб выровню под дверную коробку и попытаюсь зашить, то там идёт труба,(в неё входят провода из щитка )и и зашить не получиться ровно, как было. Надо будет что-то придумывать и изголяться. И смогу ли я закрыть замок? сейчас у меня рука при закрывании замка попадает в этот пустой короб. А на фото 2,3 -здесь разломали короб, где лежали провода в железной оплетке, которые идут из щитка. Теперь они просто лежат на двери И красивый наличник тоже ушёл под провода, его не видно. А я за это деньги платила. Ну вот чем замерщик думал, когда предлагал мне "лазейку? .И со стороны квартиры над дверью снесли нанесённую на сетку штукатурку толщиной см 5-6.(для меня всегда это была как бы стена) Она им мешала только по высоте, но снесли почему-то всю. Наверно им так было удобно.Это защищало меня от электрического щитка. и шума. Теперь Вы видите на этом месте просто доски.. На них крепилась сетка со штукатуркой. А дальше идёт щиток .Дырки я заклеила временно скотчем серебристый на фото, хотя бы от пыли....Теперь у меня никакой звукоизоляции, хотя дверь я заказывала с повышенной звукоизоляцией. Я очень надеюсь, что Вы мне поможете и накажите горе-мастеров. Время к вечеру, никто так и не звонит. Все телефоны я могу Вам сбросить (продавца, замерщика, установщиков). Сама дверь очень красивая! Качественная. Отвечает за серию "Люкс". Но вот привезли дверь на багажнике Жигулей. Картон был весь мокрый. Попали мастера под большой ливень. Да еще попали в пробку. Везли безо всякой плёнки. Я считаю это халатностью. Моя дверь стоит 30 тысяч. С двух сторон МДФ. Всякое может быть, а потом доказывай, что это не ты обливал дверь водой, что она разбухла.

Здравствуйте! Прошу у Вас помощи! На фото 4 и 5 Вы видите мою старую деревянную дверь. Над дверью находится металлический щиток для всех четырёх квартир нашего холла. С правой стороны Вы видите (покрашен зелёным цветом) разделительный короб, который разъединяет две квартиры, Он из оргалита. Там проходят провода. Я вызвала Вашего дилера по продаже складской программы с бесплатной установкой. Мне честно сказали, что мой дверной проём не подходит под складские двери. Надо делать на заказ. Но они не занимаются дверями на заказ. Далее я вызвала менеджера с сайта www/argusmsk.ru по тел. 8-499-348-24-57. Вежливая Татьяна назначила опытного замерщика Надира. В назначенный день он приехал. Подтвердил, что проём моей двери для складских дверей действительно мал. Надо делать на заказ, чтобы не крушить всё вокруг. Но заужается проём новой двери, что меня озадачило и расстроило. Но стали всё-равно оформлять заказ. Так как я хотела дверь АРГУС 72-ДА, то сумма заказанной двери для меня оказалась велика. Мы пенсионеры, оба инвалиды. Я решила выбрать дверь подешевле. И тут, замерщик Надир говорит. Ну ладно, поставим мы Вам дверь, которую Вы хотите. (да-72) по складской программе и не надо Вам ждать месяц будет. Я пришлю Вам классных мастеров. Есть у нас одна лазейка. Я поверила. Когда приехали "классные мастера", (один из них был просто помошник, а не мастер, он сам признался, сын с отцом), то в подъезде стоял трёхэтажный мат, что слышал весь подъезд. Далее мне стало плохо, поднялось давление и соседка готова вызвать была скорую в такую грязь. Я испугалась, что старая дверь снята, а новая не влезет, а как я буду спать без двери?.Слава Богу я осталась жива. Мастера оказались не спецы. Приехала на помощь моя родственница строитель инженер и подсказывала им, как выйти из положения, дабы новую дверь они хотели поставить в мой коридорчик размером 80 см на 2.50 метра на 15 см внутрь коридора. Об этом замерщик не сказал ни слова! Мы даже осуждали вынос новой двери чуть вперёд, но отказались от этой мысли. Когда мы составляли договор, мне было сказано, что резать и крушить ничего не будут, будет небольшой зазорчик,который легко потом Вы зашпаклюете. Что с этого получилось, если Вы поймёте по фото, посмотрите. Сейчас у меня над дверью просто вставлена деревянная доска, а далее оргалит и щиток. Дыры кругом. Мне сказали, что это заделают могут за доп. плату, с чем я не согласна. Тогда не надо было ставить такую дверь. Я столкнулась с хамством, потеряла здоровье и уже три ночи не сплю и давление не падает. Очень нервничаю. Провода, хоть и находятся в железном шланге, но они лежат на железной коробке. Третий день мне никто не звонит. А соседи грозятся вызвать жилинспекцию, а это точно заставят всё поставить обратно. Сейчас хотела написать № договора, бумага у меня в руках, а номера-то нет. Вот какие мы пенсионеры доверчивые. Договор от 26 марта Кузнецова Вера Васильевна ООО Кельма Помогите!!!!!

Здравствуйте! 11.08.16 г.нам установили входную дверь в частный дом. Заказ-наряд √ 1/449 от 08.07.16, гарантийный талон присутствует. Оформляли покупку в г.Тольятти, ул.Коммунальная, 32 в ТД "АРБУЗ".
В феврале обнаружили вздутия краски на откосах с внешней стороны. 22.02.17 г. приехали в магазин к консультанту, оформлявшему покупку по тел. 77-77-17. Ольга сообщила, что нам нужно связаться с диспетчером. Так мы и поступили. Заявка на выезд мастера для оценки брака была принята, сказали, что перезвонят в течение 10 дней.
Через несколько дней я позвонил снова на номер диспетчерской, чтобы узнать на какой стадии рассмотрения она находится. Диспетчер спросила, когда была подана заявка и, не удосужившись проверить информацию о ней, ответила, что 10 рабочих дней еще не прошло, "ждите"!!!. Выждав еще несколько дней я снова позвонил, ответили, что директор заболел и никто ничего решить в его отсутствие не сможет.
Сегодня 25 марта. Прошло уже больше месяца с момента заявки. Ни звонков, ни приветов. Получается, что Ваша фирма заинтересована лишь в реализации своей продукции, а что потом - глубоко наплевать? Кстати, дверь не слишком дешевая - почти 30 тысяч рублей.
Уверен, что возникло элементарное недопонимание между нами, покупателями и Вами, продавцами. Но весьма неприятно, что Ваша продукция не поддерживается обязательным обслуживанием, это очень портит впечатления о Вашей фирме в целом.
Надеюсь, мой отзыв будет рассмотрен и вопрос с браком решен. Благодарю за внимание.

Сотрудник компании связался с нами, выезжал на место, видел и зафиксировал недостатки. Достигли с представителем организации определенной договоренности. На протяжение гарантийного срока будем наблюдать дальнейшие возможные проявления "впучивания" краски на полотне двери, в случае обнаружения недостатков работники "Аргус" обещались без проблем выйти на контакт.

Здравствуйте!
Очень довольна покупкой, за относительно не большие деньги(15000) при чем это уже включая все услуги, доставка демонтаж монтаж. Выбирали с мужем красивую современную дверь, отвечающая нашим требованиям, за не дорого. Наткнулись на аргус в интернете, поехали смотреть. Покупали дверь у официального представителя в Нижнем Новгороде в фирменном салоне на ул. Культуры 7\1 в сормово.
Продавец молодец) все как обговаривалось так и получилось, предложили скидку на межком, подумали и взяли еще аргусовские межкомнатные двери из натурального дерева (массив сосны)
Вообщем только положительные эмоции, поэтому даже не лень про них написать хороший отзыв, редко встретишь хороший сервис обслуживание от начала и до конца. Всем советую, не дорогие качественные двери!

Нужно было приобрести уличные двери для дома. Решили обратится в ООО "Мастер на все руки" в г. Нижнем Новгороде, ул. Родионова 165/13. Там посоветовали приобрести двери Аргус Йошкар-Ола. Был составлен договор № МД/518 от 28 декабря 2016 года на поставку двух дверей Арго тепло. Срок поставки должен был быть 01.02.2016 года, но в срок двери поставлены не были. В конце марта были поставлены двери, одну дверь установили, а вторую увезли обратно, так как она была с браком, в дальнейшем дверь была доставлена и установлена. При начале холодов выяснилось, что что данные двери, не соответствую заявленным требованиям предъявляемым к уличным дверям (пропускают холодный воздух с улицы), а также внутренняя поверхность дверей начала рассыпаться и трескаться, резинка стала крошиться, чувствуется даже рукой, когда подносишь её к двери. Написали претензию в ООО "Мастер на все руки" , при передачи претензии, в середине ноября 2016 года, представители ООО "Мастер на все руки" попросили скинуть фотографии. После передачи фотографий сообщили, что передадут их на завод будут ждать решения завода. Через некоторое время приехал представитель ООО "Мастер на все руки" посмотрел двери, удивился, сделал фотографии дверей, сказал, что будут что-то решать с заводом, провел тесты с бумагой, удивился, что бумага легко проходит между дверью и косяком, сказал, что так не должно быть и уехал. Мы попросили решить вопрос на данный момент хотя бы с резинкой, так как мы проживаем в данном доме. На сегодняшний день 14 февраля 2017 года, никаких действий со стороны завода или ООО "Мастер на все руки" нет. Надеюсь, что обратился к специалистам, которые дорожат своей репутацией, и все решат данную проблему с профессиональной стороны. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением Валентин Рыбаков.

Здравствуйте, Валентин Алексеевич! Мы связались с ООО "Мастер на все руки" в Нижнем Новгороде. Вопрос с заменой уплотнителя и панели решен. Вам всё будет установлено в ближайшие выходные. С уважением, Компания "Аргус".

Большое спасибо. Представители со мной связались. Извинились, сказали, что была задержка с доставкой. Сработали оперативно и качественно. Поговорив с представителями, считаю, выяснилось, что было недопонимание. Спасибо за профессионализм.