Сергей > Входные двери > Аргус #6992609-10-2017

Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв на работу одного из дилеров в г.Волгограде.
Мы покупали и устанавливали дверь год назад у дилера ИП Петров А.Н (Изобильная, 10).
К самой двери претензий нет. Дверь хорошая, добротная. Звукоизоляция отличная, дверь широкая, красивая.
Мои претензии к установке двери и к отношению продавца к клиенту.
Проблема возникла в так называемой "ночной задвижке". Сразу же после установки двери мы обратили внимание, что эта задвижка поворачивалась с трудом, как бы с некоторым усилием, чего быть в принципе не должно. Примерно через неделю мы не смогли войти домой. Вернулись вечером всей семьей и не смогли открыть дверь, она была как будто закрыта изнутри. Позвонили продавцу, тот сказал, что не знает, в чем может быть проблема.
Пришлось воспользоваться услугой экстренного открытия двери. За данную услугу мы заплатили 1500 рублей. Продавец предложил оплатить половину суммы (!), после отказался и от этого. Специалист, который открывал дверь, сказал, что была проблема в "ночной задвижке". Она была закрыта, не на полный оборот, совсем немного, но этого хватило. Естественно, изнутри этого сделать было некому, вся наша семья стояла в подъезде.
В итоге, наша новая дверь оказалась просверленной насквозь. Зато с этого момента ночная задвижка стала открываться-закрываться легко, как и должно было быть с самого начала.
Понятно, что "косяк" был при установке двери. Однако, продавец всячески отрицал это, отказался от компенсации, хотя бы за экстренное открытие двери и за заделку просверленной дырки.
Обращение в суд, к сожалению, так же не дало результата, потому как продавец сначала не являлся на заседания, а потом все же появился. Суд назначил экспертизу, эксперт был знакомым продавца, и в заключении написал, что продавец не виноват, все дело в дешевой задвижке. К слову, экспертиза заключалась в бесконечном открытии-закрытии двери, при этом продавец твердил о том, что он тут ни при чем. Такую "экспертизу" могу провести и я. О том, что задвижка относится к дешевым и может преподнести такой сюрприз, нас, конечно, не предупреждали при покупке двери.
Эта ситуация очень неприятна, поэтому хочу предупредить людей о том, что ни в коем случае не стоит обращаться к данному продавцу (ИП Петров А.Н., г.Волгоград), лучше купить в другом месте. Так как двери хорошие, нам их рекомендовали несколько знакомых. Но непрофессиональная установка и полное безразличие продавца сильно омрачают покупку. А дальнейшие тяжбы влетают в копеечку, что также не может не огорчать.
Прикладываю фото самой двери, фото задвижки (посередине между верхним и нижним замком) и фото дырки снаружи.