Внимание!!! Обращайте внимание на имена!
Возможно, что отзывы написаные одним пользователем под разными именами не смогут предоставить достоверную информацию о продукции того или иного бренда. Скорее всего, такие отзывы написаны представителями торговых марок или их конкурентами в целях завысить или понизить рейтинги продукции.Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
Добрый день! Ирина!
Благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем, о сложившейся ситуации и приносим свои извинения. Дверь по Вашему спец.заказу будет изготовлена в кратчайшие сроки.
Добрый день. Как панель целиком, так и зеркало отдельно можно без проблем поменять на дверях Аргус . В разных регионах цены на работы и материалы могут отличаться. Отправьте контактные данные на почту info@argusmsk.ru, с вами свяжутся представители Вашего региона и озвучат точную стоимость.
Сергей, добрый день. Заинтересовались Вашим случаем. Двери Аргус комплектуются качественной надежной фурнитурой, в том числе задвижками. На дверь и всю фурнитуру дается гарантия. При профессиональном монтаже, проблем с задвижками на дверях Аргус нет. Случай с самопроизвольным закрыванием это вообще исключительная ситуация. АргусМСК отправила запрос на завод Аргус по этой теме. Выяснилось что претензий от ИП Петрова А.Н. по задвижкам Аргус и по Вашему случаю не поступало. (ИП Петров, по нашим данным, мультибрендовый магазин дверей, где кроме Аргус продаются ряд других производителей).
Так же внимательно рассмотрели представленные Вами фото, возникли большие сомнения в том что у Вас стоит фирменная дверь Аргус. Двери Аргус защищены логотипом от подделок.
Пожалуйста отправьте на почту info@argusMSK документы о покупке, заводской номер (посмотреть можно в паспорте и сверху на торце двери), фото логотипа Аргус на самой двери.
С уважением АргусМСК
Оксана, к сожалению не удалось подтвердить подлинность покупки Вами двери Аргус. На запрос контакта вы отправили телефон, по которому отвечает пожилая бабушка не имеющая к этому никакого отношения. На повторные запросы контакта Вы не реагируете.
В базовой комплектации идут надежные, качественные евроцилиндры типа ключ-вертушка перфо начального среднего сегмента. Подавляющее большинство других производителей в базе комплектуют двери цилиндрами подобного уровня или хуже. Программу выбора цилиндров на момент оформления заказа мы уже внедрили в нескольких городах и планируем ее распространить на все регионы.
Тему с "дешевыми" цилиндрами раздувают, как показала практика, в основном конкуренты.
Роман Викторович, спасибо за отзыв. Сообщите пожалуйста данные по покупке на почту: info@ArgusMsk.ru
Поможем подобрать нужный цилиндр, проработаем с продавцом вопрос с выбором других видов цилиндров, объявим благодарность монтажной бригаде.
Еще раз обращаю внимание, что в базовой комплектации идут надежные, качественные евроцилиндры типа ключ-вертушка перфо начального среднего сегмента. Подавляющее большинство других производителей в базе комплектуют двери цилиндрами подобного уровня или хуже. Программу выбора цилиндров на момент оформления заказа мы уже внедрили в нескольких городах и планируем ее распространить на все регионы.
Тему с "дешевыми" цилиндрами раздувают, как показала практика, в основном конкуренты. На предложения нашей помощи мы зачастую получаем в ответ молчание или фейковые телефоны.
Здравствуйте Алексей.
Прошу Вас сообщить в каком городе вы заказали двери Аргус и у какого представителя (ИП, ООО или др). И если есть возможность, то прошу сообщить номер заказа.
С уважением,
Степанов Александр,
коммерческий директор ООО "АргусМСК"
Здравствуйте, Уважаемая Вера Васильевна. Благодарю Вас за обращение вашего внимания на некоторые недоработки наших партнеров. Решение Вашей проблемы будет под контролем АргусМСК ( Московского представительства). Мы обязательно проконтролируем чтобы ООО "Кельма" провели все необходимые работы до конца и соблюдены все договоренности.
С уважением,
Степанов Александр.
коммерческий директор ООО "АргусМСК"
Здравствуйте.
Отправьте по адресу info@argusMSK.ru информацию о покупке двери (где и у кого покупали, заводской номер, модель двери), информацию кто делал монтаж.
С уважением АргусМСК
Марина, здравствуйте. Скиньте на почту info@argusmsk.ru данные о покупке двери, выложенный лист плохо читается. В каком городе покупали?.
Судя по фотографии у Вас стоит дверь метал-метал со стеклопакетом, без терморазрыва. Установка этого варианта двери возможна только при наличии холодного вентилируемого тамбура.
Теоретически даже такая дверь может использоваться без тамбура, но при нормальной влажности и вентиляции. По опыту могу сказать, что у Вас повышенная влажность, возможно недавно сделаны отделочные работы. Видна изморозь даже на кирпичах.
В качестве рекомендации могу посоветовать уменьшить влажность (если это от отделочных работ, то она уменьшится на следующий сезон сама, плюс оборудовать вентиляцию, чтобы влажность была в пределах 40%) . По фото видно, что есть возможность поставить внутрь еще одну дверь (можно деревянную с открыванием вовнутрь), получится небольшой тамбур. Он поможет уменьшить теплопотери и разницу в перепаде температур.
Галина, ждем от Вас данные на почту: info@argusMSK.ru
Елена, получили от Вас подтверждающие покупку документы, спасибо. В кратчайшие сроки постараемся разобраться с Вашими вопросами.
С уважением, АргусМСК.
Галина, ждем от Вас данные на почту: info@argusMSK.ru
Роман, не получили Ваши подтверждения о покупке. Кто продавец, скан заказа, заводской номер. Ждем на почту: info@argusmsk.ru
Роман, ждем Ваши данные на почту: info@argusmsk.ru
С уважением АргусМСК
Роман, здравствуйте. Спасибо за отзыв. С целью контроля качества, сообщите пожалуйста где покупали, модель двери и заводской номер на почту: info@argusmsk.ru
С уважением АргусМСК
Галина, ждем от Вас данные на почту: info@argusMSK.ru
Анна, ждем от Вас данные на почту: info@argusMSK.ru
Ангелина, чтобы разобраться в Вашей ситуации джем от Вас данные на адрес: info@argusMSK.ru
Здравствуйте, Елена.
На двери Аргус ДА-11 действительно устанавливаются два замка Аргус 512 (Россия) сувальдный сейфового типа III класса.
Аргус 501 (Россия) цилиндровый сейфового типа IV класса. Логотип "Аргус" написан на торцевых планках замков. Гарантия на замки 7 лет.
Цилиндровый замок Аргус 501 комплектуется цилиндровым механизмом (состоит из двух частей, сам замок и сменный цилиндровый механизм). В базовой комплектации это евроцилиндр ключ-вертушка перфо.
В вашем случае евроцилиндр - Фуаро перфо-ключ.
Анна, еще раз добрый день. Не получили от Вас подтверждающие данные о покупке двери. Адрес: info@argusMSK.ru
С уважением, АргусМСК.
Ангелина, здравствуйте. Напишите пожалуйста в какой фирме покупали дверь, когда, заводской номер, на адрес: info@argusMSK.ru
С уважением, АргусМСК.
Анна, здравствуйте. Отправьте пожалуйста данные о покупке двери (в каком городе, у кого покупали, серийный номер двери) на адрес: info@argusMSK.ru
С уважением, АргусМСК.
Анна, здравствуйте. Сообщите полные данные по покупке (где, когда, у кого покупали, заводской номер двери) на адрес: info@argusMSK.ru .
С уважением АргусМСК.
Елена, здравствуйте. Отправьте по адресу info@argusMSK.ru информацию о покупке двери (где и у кого покупали, заводской номер, модель двери), фотографию общего плана, где видны все зазоры со всех сторон.
С уважением АргусМСК
На ключах от сувальдного замка будет написано Argus, а вот на ключах от цилиндрового замка будет указано название цилиндрового механизма, который вставляется в замок Argus501. По умолчанию, в некоторых случаях идут евроцилиндры фирм Апекс, Фуаро, Чиза. Если есть предпочтения по брендам, то можно выбрать в момент заказа любой другой цилиндровый механизм.
Чтобы разобраться в комплектации Вашей двери нужно знать данные по Вашему заказу и заводской номер. Двери Аргус при монтаже настраиваются на плотное закрывание , с фиксацией на защелку, при этом ригеля от нижних и верхних замков должны ходить свободно. В данных по заказу укажите был монтаж самостоятельный или монтажниками продавца. Ждем данные на market@dveriargus.ru или info@argusMSK.ru
Галина, здравствуйте. Скорее всего в этой конструкции не предусмотрено крепление через сквозные болты-стяжки. Ручки крепятся к металлу на винты и притягиваются к квадрату торцевыми винтами.
Добрый день, Александр.
Благодарю Вас за предоставленную информацию о приобретенной двери, благодаря которой мы смогли разобраться в ситуации и отреагировать на Вашу жалобу.
На данный момент все необходимые мероприятия проведены и в ближайшие 1-2 дня все недочеты будут исправлены.
С уважением,
АргусМСК
Чтобы что-то сказать про эти модели, нужно понимать что они обозначают. В разных регионах обозначение разное, свои модельные ряды.
Здравствуйте, надеюсь АргусЧелябинск уже связались с Вами.
Претензии по поводу вида сварки на петлях изнутри считаю необоснованной, т.к. это является конструктивной особенностью данных моделей дверей. Двери с точно такими-же петлями представлены на выставках.
Отсутствие заводской окраски на отверстиях в ответной части коробки также является следствием допустимой заводом проточки отверстий на монтаже. Это позволяет точно, без люфтов установить дверь в конкретный проем.
Вижу часть обоснованных претензий к царапине на стекле и протертости на пороге, которые были обнаружены после монтажа.
Эти вопросы можно решить гарантийным сервисом.
Большинство моделей имеет 1 лист высококачественной холоднокатаной стали толщиной 1,8 мм.
Есть варианты с двумя листами.
Глазок в двери может промерзать, так же как и цилиндровый замок, поэтому их стараются не ставить в морозостойкие двери.
В Москве Аргус-Тепло ждать не надо. Складская модель: http://www.argusmsk.ru/129
Добрый день, Надежда. Спасибо за Ваш выбор.
По всем вопросам разберемся и свяжемся с Вам к кротчайшее время.
С уважением, АргусМСК.
Кристина, здравствуйте.
У Аргуса есть конструкция с 3 мя контурами, Вы ее можете заказать.
Эту конструкцию особо не продвигаем. Целесообразность 3го контура под большим вопросом.
При наличии 2х качественных резиновых уплотнителей двери Аргус сертифицированы по ГОСТУ на 1й (высший) класс воздухопроницаемости и 1(высший) класс шумоизоляции.
Третий контур либо придает дополнительную упругость при закрывании, дверь нужно хлопать с силой, или работает не так эффективно. Дополнительный притвор справа и слева для третьего контура съедает несколько сантиметров, проем будет уже.
Для более требовательных клиентов есть улучшенная конструкция Аргус-Люкс. Для увеличения шумоизоляции, дополнительно проклеивается изолоном, внутри минплита кнауф «акустическая перегородка», 2 качественных контура, один из них магнитный (опция мягкое закрывание).
Посмотрите нашу складскую программу, монтаж сразу.
Владимир, нашли Ваш заказ. В ближайшее время с Вами свяжется дилер и ответит на все вопросы по Вашей двери.
Владимир, здравствуйте. Чтобы убедиться, что Вы купили именно дверь Аргус, напишите где, когда, у кого совершили покупку, заводской номер двери (его можно посмотреть на упаковке, на "коробочке" от фурнитуры с ключами). По Вашим контактам будут направлены все развернутые ответы. info@ArgusMSK.ru
Ирина, вся рекламная продукция (буклеты, плакаты, ценники) на модель ДА-15 идут с указанием, что замок основной может быть - Гардиан3011(2класс)/АргусА512(3класс), дополнительный - Гардиан3201(4класс)/АргусА501(4класс).
Гарантия на замки Аргус в модели ДА-15 составляет 7 лет.
От Вас не получено никаких данных по заказу. Если у Вас реально возникли неполадки - это гарантийный случай. Обращайтесь. info@argusmsk.ru
Не совсем понятно что такое Аргус-3. Возможно это какое-то региональное обозначение модели отдельного дилера.
Профиль коробки может быть пустой либо утепленный минплитой Кнауф, это зависит от заказа покупателя.
Долгое время часть дверей Аргус комплектовалась надежными замками Гардиан. Компания Аргус развивается, производство расширяется. Больше года назад Аргус разработал замки собственного производства, годовые испытания прошли успешно. Теперь мы можем комплектовать наши двери замками собственного!!! (Россия Аргус) производства. По характеристикам замки получились 3 и 4 класса взломостойкости. Заводская гарантия 5 лет, некоторые дилеры дают 7 лет гарантии.