Добрый день.
Заказывала двери в фирменном салоне ТСК "Каширский двор - 1" (с погонажем под покраску). Менеджеры данного салона (а конкретно Виктория Рокотянская) рекомендуют «своего» человеку, НЕКУЮ Алену!!! которая занимается покраской погонажа. Хочу предупредить всех покупателей!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, не связывайтесь!!! Не повторяйте моих ошибок!!! Та самая Алена со своей «профессиональной» покраской испортила все стены и плинтуса в моей квартире, которые теперь нужно полностью перекрашивать!!! Кроме этого, данная Алена не собирается возмещать нанесенный ущерб, списывая на то, что она якобы сама все перекрасит. Ни в коем случае не доверяйте!!! Так как эта женщина - не только НЕ профессионал, но и красит погонаж в каких-то уличных условиях, не имея для этого даже места под мастерскую!!! Так же хочу ОЧЕНЬ «ОТБЛАГОДАРИТЬ» менеджера данного салона – Викторию РОКОТЯНСКУЮ за данную рекомендацию!!! Сейчас этот менеджер не берет трубку и скрывается от каких-либо переговоров!!! Остальные менеджеры салона отказываются давать номер телефона своего руководителя!!! Я позвонила на горячую линию фабрики по номеру телефона: 8 800-775-75-34 - с просьбой посодействовать в решении данного вопроса. Менеджер обещала передать информацию руководителю салона, НО, на следующий день перезвонила и сказала, что уточнила в салоне и там, ЕСТЕСТВЕННО, первый раз слышат об этой ситуации!!! Очень интересно происходит, что столь известная компания по производству дверей ведет себя таким неподобающим образом!!! Не защищая интересы своих клиентов и не принимая никаких мер по содействию в решении таких вопросов!!! В любом случае, информация дойдет до руководителей компании через суд.

СПАСИБО, за совет.

Вы приобретали погонаж “под грунт”, который поставляется подготовленный под покраску, но сама покраска выполняется силами Заказчика, о чём вы и были проинформированы. Вы задали вопрос, к кому можно обратиться по покраске. Так как ранее у нас был заказчик, который рассказывал, что для покраски он приглашал дизайнера и у менеджера Виктории Рокотянской сохранились контакты этого дизайнера, Виктория Вам об этом дизайнере и рассказала. Вы попросили телефон и Вам его предоставили. При этом Вы знали о том, что дизайнер Алёна не является сотрудником салона, что салон не контролирует качество выполнения работ по покраске. Вы самостоятельно договаривались с Алёной, обсуждали все нюансы выполнения работ, оплачивали её услуги.

Что касается обязательств салона перед Вами по договору поставки дверей, они выполнены салоном в полном объёме, в срок и без претензий с Вашей стороны.

Приобрел двери и плинтуса в дом. Двери хорошие а вот с плинтусом беда ! Его коробит и гнет. Продукция даёт усадку и по этому начинают появляться щели. Покупал в Тольятти. Сервис мерзкий, сотрудники пытались украсть крепеж. Претензию на фабрику я писал.
На двер и плинтуса потратил 300000... Теперь хожу плююсь. Горячая линия не отвечает.

В Тольятти покупать нельзя !!!! Установщик Анатолий безрукий !!!

В этой компании никто ни за что не отвечает! Вызывали замерщика несколько раз, чтобы удостовериться, что проемы, которые мы сделали, подходят для дверей, которые мы заказали. В результате, по вине халатности сотрудников "Софья", когда в нашей квартире уже лежит паркет и установлена мебель - нам приходится перекрашивать полквартиры! Произошло это, потому что неожиданно для самого замерщика оказалось, что наличники к тем дверям, что мы выбрали сделать можно только с одной стороны! А это значит, что нужно дошпаклевывать стены и заново их красить!
Так же из-за наплевательского отношения менеджера и замерщика, пришлось заказывать новую сдвижную дверь, так как та, что мы заказали изначально, не подошла к нашему проему. Попали еще на 50 000 руб. Еле-еле удалось выпросить скидку на дозаказ так как сумма была меньше 100 000 руб., странно, что менеджер при этом не учитывает то, что мы до этого уже заплатили за двери почти 500 000 руб!

Договор купли-продажи №Ж-147 от 24 августа 2016г.

Моя история с этими дверями ещё продолжается: 17 сентября 2016 г был заключён договор ОМОО-000348 с ООО Дверная мода (салон Софья) на поставку 5 дверей общей стоимостью 265 Тыр. В договоре менеджер указал срок поставки 85 рабочих дней( ну типа стандартная форма) хотя срок изготовления на фабрике 20 рабочих дней. в результате прошли и эти четыре месяца на мой вопрос когда же я получу свои двери менеджер отвечает- двери не готовы будут месяца через 1,5. Вообще это нормально? Более полугода на изготовление дверей - вы их что в условиях невесомости делаете судя по ценам это так.

Дверьми Софья очень довлльна.
Но вот к сожалению через 10 лет
у всех 3- х дверей отпла часть где
ручка вместе со стеклои
Понятно что все невечно.
Каким клеем лучше склеить дверь. Напишите у кого есть опыт. Спасибо

Вот здесь делают http://dverivremont.ru/remont-dveri-sofja-original. html

У меня таже проблема , заказала дверей на весь дом, это 7 шт, и все со стеклянными вставками, одна сразу разломалась, остальные отваливаются потихоньку, каждый год по двери. Подскажите каким клеем клеить.

Посмотрите на сайте я там заказывал:
http://www.dverey-remont.ru/remont-dverey-sofia.htm l

Отвечаю сама себе с радостью. Двери отремонтировала и очпнь довольна разультатом. Двери не снмала. Хорьшо очистила от старого клея отпавшую часть. Обезжирила ацетоном. Нанесла герметик универсальный силиконовый(германия)
и вставила эту часть на свое место ( снизу зафиксировала). Через сутки отличный результат.

Заказывала двери SOFIA в ТЦ Европейский в Отделочном центре "Счастье" фирменный салон SOFIA. Обслужили на 5+, замерщик приехал все замерил БЕСПЛАТНО. Двери пришли в срок (даже привезли чуть раньше), установили качественно. Двери встали как влитые. Всем рекомендую друзьям и знакомым!

Купили 3 двери «Софья» в сентябре 2012 года. Очень нравились, красивые, удобные. Но на прошлой неделе на одной двери отошёл шпон, как панцирь, вся передняя стенка вместе со стеклом. Не думала сообщать, поэтому не сфотографировала. Когда рассмотрели, шпон не достаёт до бруса по периметру. Может были сырые доски и за два года усохли. Две остальные двери пока нормальные. И когда стучишь по торцу, звук глухой, а у поломанной - шелестящий, как по бумаге.
Склеили ПВА, кисточкой, она свободно проходила. Советуют пройти гвоздиками, но боимся, что шпон треснет. Надеемся, что будет держаться.

На фотографии дверь не фабрики Софья, поэтому и все отклеилось, таких моделей не было никогда, Вам впарили дешевую дверь под брендом Софья!

Боюсь Вас расстроить, но эти двери не фабрики "Софья"

Добрый день. Хочу поделиться с покупателями отзывом, так как накипело. Как вы знаете, ремонт требует достаточное количество нервов. И при покупке, так скажем, не самого дешевого товара, вы вправе требовать к себе должного внимания и сервиса. Что не могу сказать о работе специалистов в магазине, который находится в Вегасе. Проблема в том, что оплатив товар, про вас забывают. Приходиться самому звонить и узнавать когда они его привезут. Звонишь им, а они тебе отвечают, что сейчас узнают и перезвонят. А далее тишина. И так раза 4... Ну ладно, с горем пополам привезли. Далее установка. Записался через неделю на установку, В удобный для меня день. Думал установят и на этом все закончится, а нет... Как всегда Сам звоню и говорю, что у меня сегодня установка. После чего звонит мастер и говорит что не может сегодня!!! Как так?! А далее все сначала. Я Вам перезвоню и тишина..... ВООБЩЕМ, МОЙ ВАМ СОВЕТ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ ДВЕРИ если хотите сьекономить время и нервы в первую очередь.

+1 Аналогично

Чтобы не быть голословным договор №0005 от 09.01.2016 г. Заказывал через вроде бы официальный салон в ТЦ Экспострой. Сегодня 09.03.2016, т.е. прошло два месяца, а мой заказ до сих пор не выполнен. И мне приходится звонить и напоминать о себе и слушать каждый раз отговорки.

Заказали двери Софья. Привезли во-время, двери отличные, все нравиться!!! Но!!! На кухню привезли дверь с другим механизмом открывания!!! Замерщик велел сделать новые откосы (у нас балка на потолке). Сделали, за наши деньги. Доборы не привезли, замерщик дал не правильные замеры. Обещали все переделать в течение недели... По телефону все милые и любезные... Прошел уже месяц... А воз и ныне там... Договор N406-6 от 9 апреля 2015.

Цена просто очень завышена! В туалет встала просто идеально (38000???) наличники пластик что внутри ни кто не знает ! Что сказать !Если деньги хотите на ветер это как спальня от Дятьково ждите скидку думаю её не будет! Это просто двери!

Дверь софья по типу как на фото только стекло черное. 3+ года, со временем заметил как сильно одна сторона проседает, а теперь она и вовсе не закрывается лежит одним нижним краем на полу, но коробка и петли ровные, в идеальном состоянии. Выявилось что просело в самой двери стекло держащаяся на основной её части, та что на петлях. Просто как будто внутри сползло вниз и покосилось от собственного веса. Что теперь с ним делать ума не приложу. Подобные жалобы видел, что плох сам материал, но нет решения.
Как ремонтировать? Чем стекло вклеено? Какая структура и форма элементов?
Дверь обошлась очень дорого, и казалось что очень надолго. Кто в таких случаях проводит качественный ремонт? г.Липецк.

Такая же проблема отклеится стекло от дерева и просто сколько в низ

Добрый день, Сергей!
Рекомендую обратиться к дилеру, поставившему Вам дверь. Даже, если истек срок гарантии, можно попытаться отреставрировать дверь. В Санкт-Петербурге это делают точно.

Юрий вы работает в Липецке?

Компания не выполнила контрактные сроки поставки

Руслан, в форуме, если Ваш отзыв негативный, желательно указать компанию и салон, в котором вы делали заказ, а так же детали самого заказа. Иначе, складывается впечатление, что ваш отзыв - простой черный пиар.

Тебе не повезло! У нас все хорошо и четко в сроки!

Долго искал раздвижную дверь в ванную и туалет, посмотрел много разных фирм и остановился на Кассетоне. Полный комплект обошелся всего в 19 тыс рублей - это дверная металлическая коробка (кассета), дверь шпон (красное дерево) и все обрамление с наличниками и щетками. Кассету можно сразу штукатурить, получилась как обычная стена. Дверь не шумит и ни какого рельса внизу. Мне кажется за эти деньги - лучше не бывает.

Алексей, скажите, пожалуйста, а что это за дверь Вы приобрели? Можете рассказать подробнее.

У нас установлены межкомнатные двери Софья по всей квартире всего 6 дверей. Коллекция Классика Кортекс. С золотистыми ручками. Двери шикарные! Красивые, прочные, ровные, смотряться богато, добротно. Да, по цене конечно дорого, но считаю это того стоит. Всем нашим родственникам, знакомым очень нравяться! Рекомендую! Правда.

Покупали двери Софья примерно года три назад. Вначале была небольшая проблема с замком, но его поменяли по гарантии, т.к. оказался брак. С тех пор не было никаких заморочек, стоят себе, никого не трогают ))) Я в общем довольна - все-таки двери очень красивые, ни у кого еще из знакомых таких не видела.

Красивые и качественные двери, 4 года как стоят у нас в квартире и(тьфу-тьфу)проблем пока не было. Причем одна из дверей стоит в ванной, и вполне нормально переносит пар и влажность, хотя мы боялись, если честнл, что со временем она может покоситься или разбухнуть.

Добрый день!
Вот у нас по всей квартире стоят двери Софья. К самим дверям абсолютно нет никаких нареканий-хорошее качество!!!! Зато мы во всю ощутили наш российский сервис. Установка была заказана в том же салоне, где покупали. Отвратительное отношение. Именно к установке!!! Оставили в душе только негатив!!! Полгода ругались, чтобы устранили недочеты, до сих пор: одна ручка срабатывает через раз (не срабатывает магнитный замок), а одна из дверей не до конца закрывается. Образованные установщики сказали: "это у вас еще хорошо" и "это воздух мешает"))) Чудесные люди.
Не обращайтесь к ним в салон в Москве в ТЦ "Рио" на Водном стадионе и вторая точка на Дмитровском шоссе тоже в "Рио".

Когда двери себе выбираешь думаешь ведь, чтобы они качественные были, красивые, безопасные для здоровья и в интерьер вписывались, а не по принципу: "они попали в музей Триеннале..." Тьфу, пиар чистый для того, чтобы непомерно высокую цену обосновать. Я вас умоляю... И что значит попали? Купили место и поставили свою выставку в Милане, тем паче, что там кризис и места на выставке в музее не такие уже теперь дорогие, итальянцы уж точно на этом экономят сейчас... Люди, будьте реалистами! Деньги в рекламу вваливаются, а потом нам эти деньги в товар вкручиваются.

Здравствуйте, Елена!
Не совсем понятно - к чему предъявляются Ваши претензии. Надеюсь их, все же услышать.
По поводу Триеннале: Действительно, компания Софья сотрудничает с рядом дизайнерских студий в Италии. И делается это исключительно для блага покупателей. Вы, Елена, сами согласны с тем, что двери должны быть качественные, красивые и вписывались в интерьер. А международный интерес, проявляемый к продукции и к деятельности Софья в целом, достаточно масштабен и в 2012 году Софья была приглашена к участию в музее современного искусства в Милане со своей инсталляцией FiloSofia. Но в данном случае никто ничего и никуда не "вваливал".

Елена, да, фабрика действительно тратит деньги на рекламу, и это нормально, кто в наше время не пользуется рекламой? А что касается товара, то цены уже 2 года стоят на месте, в то время, как другие повысили их неоднократно...
Что касается качества продукции "Софья". Работаю в продажах дверей уже более 6 лет, продавала разные двери от эконом класса и до премиум. Последние 3 года работаю с "Софьей". И только про эти двери могу сказать, что мне не стыдно их продавать! Это действительно высокое качество и это действительно реально работающая гарантия 3 года.

А Вы хотите сказать, что эти двери "некачественные"?
Качество стоит рекламировать))

Добрый день! Заказал дверь- книжку в начале июня за 44000!!! Жду до сих пор! Сначала просто долго делали, потом вопреки моему пожеланию сделали с запилами под ручки и привезли мне, потом забрали на переделку. Переделывали долго, затем привезли снова, через несколько дней после приезда установщика оказалось, что не сделали запилы под петли, снова увезли, обещали за пару дней доделать, затем позвонили, сказали, что дверь уронили на производстве и разбили. Обещали сделать новую быстро, уже середина октября!!! )) Как вы думаете, заказать?!)) Сколько можно ждать и какую неустойку потребовать от производителя!?!? Фирма "софья"- говно!!!

Здравствуйте, Pv75@mail.ru!
Искренне сожалею о том, что Вас разочаровала данная покупка. Скорее всего виной всему не четко обработанный заказ дилером. Производство, получая заказ от дилера, крайне редко ошибается, т.к почти все процессы автоматизированы и контролируются на всех этапах по нескольку раз.
Неустойка предусмотрена гражданским законодательством и договором и у Вас есть полное право требовать ее.
Но если Вы сообщите детали заказа, производитель сможет выяснить причины сложившейся ситуации и принять меры. Без деталей претензия останется только на этом форуме.

Не могу понять почему двери в искусственном покрытии, с внутренней конструкцией как у всех: сосна+мдф, стоит 30 тыс? Не спорю модели привлекательны и сделаны вроде бы аккуратно, т.е. качественно, не знаю как в эксплуатации... . Но даже супер качество из этих материалов так не стоит. Или я ошибаюсь?

Я в шоке!!!!!Как можно платить такие деньги за такие двери???Я сам производитель мебели и понимаю не мало .Скажу точно,что Софья это только бренд и ничего больше,люди платят кучу денег и себя рекламируют.Дальше все как обычно.Кромка режет палец,трескается при установки дверь ,комплектующие стоят очень дорого,ждешь долго.Думаю можно за такие деньги и отдохнуть и купить двери с Италии 100% реально.Тут только бренд работает,а не качество.

А вы являетесь обладателем дверей Софья, что бы это заявлять? Если да выставьте фото режущей кромки и треснутой двери.

СОЛИДАРНА! на все 100%. Столько громких слов по поводу цены....рекламы...качества. ОНИ ТОГО СТОЯТ!!! Я ни разу не пожалела за три года что приобрела эти двери, планирую еще заказать родителям.

Ваш комментарий говорит о том, что Вы 100% являетесь сотрудником фабрики или что то в этом роде! Потому что человек довольный дверьми через три года не будет читать отзывы о своей покупке!!!!!!!!
Все положительные отзывы на этом портале - ответы производителей!!!!!!
Отрицательные отзывы в основном из-за цен и предоставленных услуг диллером.

)))) А вы, Наталия, как мне кажется, являетесь сотрудником конкурирующей структуры. И Ваш комментарий насквозь пропитан заинтересованностью в антирекламе.
Но речь не об этом. Выбор межкомнатных дверей - не простой процесс и подготовка к нему должна быть тщательной. Ведь двери покупают не на один год. И хочется купить не только качественную вещь за адекватные деньги, но и приносящую положительные эмоции.
Я не буду в этом посте рекламировать ту или иную марку, но если кому-то помогу в выборе - буду рад.
Выбирать дверь, уверен, необходимо сравнивая их в шоу-румах различных производителей по нескольким основным параметрам:
1. Салон желательно должен быть фирменным, т.е магазин, который представлен на сайте производителя. Таким образом вы, при возникновении каких-либо недочетов сможете обратиться с претензией в службу качества самого производителя. К тому же, обращайте внимание на то, как выглядит сам салон. Как он выглядит, так, скорее всего и собственник относится к своему бизнесу и покупателям. Так же важно видеть опрятного и внимательного продавца. Обратите внимание на порядок на рабочем месте. Так, вы получите поверхностное представление о будущем отношении продавца и структур компании к своим обязанностям.
2. Сами двери. Важно обращать внимание на качество всех стыков прилегающих элементов. В них не должно быть щелей и зазоров, или они должны быть минимальными. В месте стыков не должно быть неровностей на облицовке. Неровности (зазубрины) говорят об экономии производителя на заточке инструмента.
3. Настоятельно не рекомендую покупать двери без заводской врезки фурнитуры, а если выбираете без нее, то подробно расспрашивайте - как она будет производиться и сколько это будет стоить. Потом сравните общую стоимость дверей без и с врезкой. Посмотрите на качество фрезеровки под фурнитуру. Не должно быть зазоров и края должны быть ровными.
4. Узнайте материал, из которого сделан короб и наличники. Это детали, которые больше всего подвержены воздействию перепадов температуры и влажности. Идеальный материал - это ПВХ. Если у кого-то есть сомнения в экологичности этого материала, то это заблуждение. МДФ менее экологичен сейчас, чем ПВХ. В интернете много информации на эту тему.
5. Петли и замки. Желательно, что бы производитель предлагал фурнитуру в комплекте с дверьми. Под воздействием окружающей среды, двери со временем изменяют свое положение по отношению к проему и требуют регулировки. Идеально, если петли предусматривают регулировку в 3х плоскостях.
6. Сервис. Идеально, если у компании имеется своя служба доставки и сервиса со своими штатными установщиками. Желательно об этом узнать до принятия решения о покупке.
7.Гарантия. Разумеется, чем больший срок гарантии декларирует производитель, тем он больше уверен в своей продукции.
Читайте отзывы на интернет-ресурсах. Выбирайте производителя по наименьшему количеству отрицательных отзывов. Положительные отзывы очень редки. Люди склонны писать отзывы только тогда, когда есть негатив и этот негатив не хотят решать нерадивые продавцы.
8. Цена. Не спешите делать выводы о продукте по его цене. Сначала сравните похожие продукты у разных производителей по вышеуказанным характеристикам. Сложите все плюсы и минусы и только тогда принимайте решение.
Надеюсь, кому-то помог и всем желаю правильного выбора (не только дверей)!

Очень был озадачен выбором дверей в наш новый дом( недавно переехали с семьёй за город) Так как в семье есть дети хотелось чтобы двери были безопастными, обязательно из натуральных материалов, при этом нам с супругой хотелось следовать тенденциям современной моды. И "Софья" удовлетворила все наши запросы. Хочется поблагодарить эту команду за отличную работу. Это первая российская компания, которая успешно признана на мировом рынке, да ещё к тому же попала в Музей современного искусства Триеннале в Милане. Очень доволен своим выбором.

Странные люди вообще. Всё им дорого кажется. За качество платить надо. Соотношение цена - качество у фабрики Софья самое оптимальное. И тем более она не торгует через посредников и дилеров, нет никаких скрытых накруток. Да и гарантию на три года дают. А это уже заставляет задуматься о том, что качество хорошее.
Мы ставили двери, остались абсолютно довольны. Понравилось нестандартное решение по двери в гостиную, нам предложили рото дверь. Очень удобно и необычно смотрится. Ребенок первое время ее открывал закрывал по 100 раз за день, так она ему нравилась. И даже после такой "нагрузки" ни с фурнитурой, ни с самой дверью ничего не случилось.
Бригада установщиков сработала чисто, аккуратно и профессионально.

Согласен полностью с тем, что за качество надо платить. Тем более если двери из натуральной древесины, а не из фтор сырья как у Софии. Об наличка пластмассовая, доборы прессованная бумага, оклеенные пленкой имитирующей текстуру дерева. Филенки дверей тоже из бумаги и за все это заоблачные цены. Чем восторгаются в своих отзывах некоторые товарищи не понимаю. И теперь о гарантии, откуда взялась гарантия 3 года читайте договора 12 месяцев

Гарантия от фабрики 3 года (это заводская гарантия), а то что у Вас в договоре указано 12 месяцев это гарантия от той конторы где вы их приобрели. и чему удивляетесь и показываете негатив?!

Почему "Фторсырья"? Вы имели ввиду Вторичное сырьё, т.е. Вторсырьё? Обналичка бывает в банке, а у дверей есть НАЛИЧНИКИ. А в остальном я с вами согласна. Бренд хорошо раскрученный. И по телевизору, и в интернете. Такое впечатление, что двери делает только "Софья". Ну а за рекламу надо платить. Вот и стоит вторсырьё так, будто это массив древесины или шпон натуральный.

Ребят, леди унд джентльмены. Софья конкурирует не с российскими фабриками, а с итальянскими, вообще с зарубежными. Это сейчас в России бренд №1, это просто факт. Тем, кто жалуется, что двери дорогие, стоит об этом помнить. Потому что на самом деле у вас выбор не "Софья" или "Кто-то-там еще", а "Софья" или импорт. Вот именно с импортными когда начнете сравнивать, сразу все встанет на место, потому что там - на порядок дороже. Ну, не на порядок, это может быть, я преувеличил, но раза в два точно.

Да отличные двери. Вообще, надо идти и смотреть, лак погладить, ручки подергать, понятно же. Я еще могу себе представить смысл сидеть на форумах, чтобы обсуждать зеркалки или автомобили, там есть нюансы. "Софья" - это бренд, и нечего тут обсуждать. Вам любой дизайнер это подтвердит, потому что если вы ставите софьинские двери, то скорее всего, работаете с дизайнером. А бренд - вещь интересная, это инфраструктура, это система контроля качества, это выставки/симпозиумы, и это точно не та вещь, которую можно поставить в однуху-хрущевку на сэкономленные с завтраков деньги. Хотите красиво - будьте готовы к расходам.

Именно после этой выставки я и заинтересовался их продукцией. Я сразу же связался с офисом «Софьи», и они, что меня порадовало, загорелись моим проектом. Я хотел установить у себя на даче что-то эксклюзивное. Работают очень быстро, да еще и гарантию дают на свои двери на целых три года (на сколько я знаю - единственная российская компания, которая предлагает такие условия гарантирования). Сегодня, все, кто ни побывает у меня в гостях, обязательно обращают внимание на необычный дизайн дверей, расспрашивают. А я отвечаю, что и на нашем рынке появились производители мирового уровня. Цены у «Софьи» среднего порядка, так что вполне устраивают почти любого заказчика.

Похвалю данную фирму, очень хорошие двери, никаких проблем с ними не было. "Софья" вообще может гордиться своей продукцией, поскольку ни одна российская фирма еще не попадала в музей современного искусства Триеннале в Милане, а они попали благодаря итальянскому дизайну и интересным решениям. Продукция международного класса. Такие двери не похожи на обычные обыденные, как везде. У нас стоят уже больше года, а как новые, никаких трещин, царапин и тому подобного нет, хотя ребенок любит постоянно чем - то по ним стучать, развлечение такое у нас)
Мы всем довольны. С доставкой и установкой не возникало проблем, по срокам все было сделано, как сказано.

Купил дверь-пенал «Софья». У меня техническое образование и я конечно много внимания уделили качеству изделия. Понравилось качество исполнения двери, горизонтальные ребра жесткости, траверсы из оцинкованной стали, спрофилированные в форме «ласточкина хвоста», вертикальные стоики усилены .сделаны из стали с двойным перегибом, направляющий флаж0к -самоцентрирующиеся. Кто не понял, объясняю, все эти технические устройства, сохранят дверь в рабочем состоянии, даже если вы её очень резко открываете, закрываете и дверной проем сохранит неизменными свои параметры. Двери качественные, хорошие.

Мне двери Софья очень понравились! Перед этим, когда встал вопрос замены дверей после ремонта, головушка разболелась от поиска, оббегал и обзвонил все что можно и нельзя, все фирмочки,конторы , гаражи и тому подобное! Везде была какая то муть, то цены как за самолет, то китайские двери из полумиллиметрового железа, которые консервным ножом вырезаются на раз.
А тут как манна небесная, качество размер и цена отличное, да еще и гарантия три года! Заказал быстро, ребята приехали , проконсультировали и сделали все замеры. Немного позже приехали сервисники и быстро и аккуратно установили дверь, выписали все полагающиеся документы. Сделали все очень быстро и ровно, дверь ртлично выглядит и работает уже пол-года! Спасибо!

В том, что хотим поставить межкомнатные двери Софья мы не сомневались. Очень большой выбор моделей, под любой интерьер можно подобрать. Заказывали их в фирме Ягуар. Они предлагают двери Софья за адекватную цену, время доставки и монтажа дверей подбирают удобное клиенту, а самое главное не опаздываю. Монтажники и приехали в обещанное время и довольно быстро установили наши три двери. Теперь радуют нас, живем большой семьей постоянно ходим из комнаты в комнату, но двери по-прежнему в отличном состоянии.

Качественные, добротные, разнообразные. Просто разрываюсь между двумя производителями. Всегда приятно видеть, что руки у производителя растут из нужного места.

Наша семья довольна дверьми софья. Ставили в две комнаты. При выборе были очень удивлены, сколько ж у них моделей. Реально есть из чего выбрать. Еще нам понравилось наличие стадарта качества ИСО (номер естесственно не помню) и три года гарантии. Двери стоят уже два года, никаких проблем нет. У нас трое детей, постоянно носятся, закрывают их туда-сюда, но дверям ничего. Никаких повреждений нет

У "Софьи" большой выбор раздвижных дверей. Это подкупает. Плюс ориентировался на позиционирование: три фабрики ведущие сейчас в России, Софья в лидерах. Вообще, тут спорить не о чем, это уже бренд и этим все сказано. Пафосные люди покупают импорт, практичные, которые хотят подчеркнуть статус, покупают Софью. Раздвижные двери люблю, может быть, потому, что нравится японская культура )) Дома стоят "пеналы": преимущество в том, что на пол там не нужно никаких пазов и фурнитуры, это удобно, в темноте не будете цепляться ногами, и ребенок носом через порожек не клюнет.

Везде на сайтах пропаганда дверей из отборного натурального массива сосны - в итоге гости посмеиваются над выбором пластиковых дверей: до смешного легкие. Наличники отваливаться сразу начали: и сверху и сбоку. Двери без стекол брали, но звукоизоляции никакой... поспать в спальне днем, если кто-то на кухне готовит - не получится.

Ольга,для звукоизоляции надо железную ставить ;)
Мы довольны)))

На счет входной согласен, а межкомнатой нет.

год уже, как у меня по всей квартире установили двери от Софьи - и никаких нареканий. стоят, будто их вчера привезли. ничего нигде не отвалилось и не покосилось. особенно понравилось, как относятся к своей работе все сотрудники Софьи, с которыми мне приходилось сталкиваться. объем сервиса впечатляет. да, чуть не забыл про гарантию на целых года! правда, радует, что существуют такие фирмы.

Купила дверь софья купе в цвете орех капуччино в раздвижном варианте, как у них стоит в фирменном магазине. Через месяц после установки по шпону пошла трещина-он лопнул, скинула им фотки через официальный сайт http://sofiadoors.com/ru/customers/garantiya.php - мне пришёл ответ-обращайтесь к дилеру, обратилась-он говорит мы с ними больше не работаем, у этой фабрики один брак и мы за него отвественности нести ненамерены! Все гарантийные случаи через офиальный сайт, написала снова на официальный сайт ответили знать ничего незнаем-где покупали там и обращайтесь. Офигенно? Подаю иск в суд на эту шаражку! Гарантия 3 года, НЕ СМЕШИТЕ!

Здравствуйте, Наталья. На самом деле от транспортировки и установки очень сильно зависит конечный результат. Претензию на фабрику должен передавать дилер. Есть вероятность что сама фабрика прекратила содействие с данным магазином из-за не корректной работы

Наталья,а Вы не подумали о том что заказывать надо у официальных представителей от фабрики? А не в салонах дверей- однодневок?Я лично заказывала на Сикейроса случилась проблема,дом дал усадку ,приехали ,подрегулировали -денег не взяли!

Прежде чем делать выводы, убедитесь в своей грамотности. Необходимо прежде всего убедиться, является ли эта ваша "шаражка" официальным диллером (смотреть на сайте). Если же это так, то компания не откажет вам в обработке вашей жалобы и сразу обратиться к вашему дилеру для решения вопроса.

Почитав отзывы напрашивается вывод о том, что важно не только выбрать хорошую фирму производителя, но хороших дилеров. Даже самый качественный товар в неумелых руках может очень сильно разочаровать. У нас раздвижные двери Софья стоят около двух лет.Ставить было, конечно, страшновато - отходить от стандартов, да и "советчики"говорили что это не надежно и быстро выйдет из строя. Но на данный момент проблем не возникло ни с фурнитурой, ни с самими дверями, работают как часы.

Добрый вечер.
Долго с супругом подбирали межкомнатные двери подходящие под дизайн квартиры. Выбрали двери фабрики "Софья". Купили двери в салоне Богатырский 14, в комплексе Интерио.Двери очень красивые и вполне подошли, но с установкой намучились. Вначале к нам пришел мастер (молодой человек), который при установке испортил 2 двери. Просто поцарапал и изрезал ножом, а места стыка коробки и наличников замазывал белой затиркой.В одной из комнат он устроил пилораму. Я не шучу.О том, что изделие надо подрезать и пилить нам никто и не подумал сказать. Испортил дорогие обои. Были в шоке. Обратились в салон. Приезжало руководство, покивали и поохали и прислали другого, которому мы сразу же сказали, что нас не устраивает и что затирку использовать не дадим.Сказал, что так работать не умеет и ушел.Был у нас и третий мастер, который был уже поопытнее и произвел пере установку нескольких дверей. На сегодняшний день появляются щели в стыках коробки и наличников. Думаю, что еще немного подождем и будем опять воевать, по другому , к сожалению, не возможно.
Советую не обращаться к дилеру ООО "МАКСиАРТ". Господа, пожалейте себя и тратьте свои нервы и время.

Мы тоже первое время были довольны дверьми Софья, но триплекс оказался не достаточно прочным и на одной двери снизу вверх по стеклу пошла стрелка, при этом специально по двери никто не ударял. Поэтому при выборе дверей советую выбирать модели, у которых внизу глухое полотно, триплекс может подвести.

Елена, добрый день. У нас тоже проблема с триплексом, но двери отстояли 6 лет, нареканий не было. сегодня пошла стрела по стеклу снизу и до самого верха. Вроде бы дверь не ударяли, хотя и этого варианта. Меня интересует такой вопрос. не узнавали ли вы, возможно заменить стекло или только вариант с заменой всего полотна?

В случае описанном Вами, скорее всего, будет только замена двери, так как стекло заменить не представляется возможным.

Так получилось, что неожиданно сбылась небольшая мечта. Студия. Именно такая, как в кино. Никогда не задумывался ни о каких интерьерах. Но когда к вам в руки попадает студия, то это обязывает. Два года получал удовольствие в хорошем смысле этого слова - ремонт, новая обстановка. Чувствуешь себя творцом (до того все, на что хватало интереса - клеить обои:). Ближе к делу. Когда дело дошло до выбора дверей, стало ясно: у меня проблема. Потому что нужно, чтобы соответствовало. Хотелось что-то необычное, не такое, как везде. На сайт "Софьи" попал с группы в фейсбуке. Засел. Честно, зачаровали сдвижные двери. Не подозревал вообще, что может быть столько вариантов. До того думал, что придется собирать денег на что-нибудь импортное, в России ничего похожего не находил. Но немецкие и итальянские двери - это нереально дорого. Купил 4 двери "Софьи", плюс поставил доводчики (люблю, когда тяжелая дверь легонько соскальзывает в сторону). Год в эксплуатации, претензий нет.

А у нас дизайнер очень часто ставят Софьевские двери, и не только в ванную. Нам всякое приходилось ставить, но на счет этой фабрики я не против. В моей практике всё удачно проходило. Сейчас как раз взяли проект, дизайнер, девочка молодая, но молодец, все продумала хорошо. Говорит, что двери от Софьи и в интерьерных программах очень хорошо рисуются. Клиенты строгие, им надо угодить, холтура не пройдет, будем работать. Ребята мои уже все знают, а там и труда не много, все на фабрике предусмотрено.

Год назад заказывала двери в фирме "Софья". Брали аж 8 шт в две небольшие квартиры. Устанавливали представители этой фирмы. Двери просто сказка, у нас 5 распашных, 1 раздвижная со стёклами, 2 рото-двери! Всё работает хорошо по сей день! Ждала заказ 2 недели, но в этом нет ничего страшного, это ж не жизнено необходимые вещи. Зато получили отличный товар. Хочу сказать спасибо и консультанту-девушке, которая помогала нам выбирать дизайн и модель, жаль не знаю как зовут(

Так жизнь решила, что вынужден жить в другой, не родной для себя стране. Дома осталась пожилая мать, к которой нужно ехать раз в месяц как минимум. Вот и один раз приехав мать ультиматум мне ставит, что хочет ремонт в квратире, и показывает какие-то журналы. Ну, что делать, пришлось выполнять прихоть. Денег на ремонт не жалел, ведь квартира на меня описанна, поэтому и жить в будущем мне. Очень остро стоял вопрос межкомнатных дверей. Хотелось заказать дорогие, итальянские, все таки вид у них на фотографиях оболденный. Чисто случайно познакомился с прорабом одним, тот и посоветовал мне двери от Софьи. Хорошее качество, цена отличается очень сильно, при одинаковом виде. В общем уговорил меня мужик, но не соврал, двери и вправда очень красивые, качественные, и с установкой проблем никаких не возникло.

Вот, интересно что: все ли довольные заказчики идут в интернет и пишут, что им все понравилось? Я раньше тоже не писал. Пожаловаться у нас все любят, а вот поблагодарить не очень торопятся. Столкнулся с тем, что заказывали двери Софья клиенту. Я - прораб, ищу сам подрядчиков. С дверьми определились, и все заказали. Через месяц читаю на форуме отзыв от моего клиента о том, что он хотел бы отказаться от заказа в Софье и кучу грязи в их адрес. Я звоню: спрашиваю, в чем проблема, и почему я не в курсе. Оказалось, что ему там где-то сказали, что софьевские двери полный хлам и работают они абы как...Еле успокоил..Двери пришли, мы все поставили. Результат: интерьер просто глаз не отвести. С учетом качества, я с этого объекта портфолио себе сделал. А клиент что? Говорю ему: зайдите на форум, уберите хлам, скажите, что понравилось. Ответ был таким: мне некогда, потом...все равно мое мнение не важно там никому...Вот так-то бывает...

Заказывали по совету дизайнера, остановились на дверях Софья по совместному решению, искали простые, легкие с хорошей фурнитурой. Заказывали в тц Кентавр на Дмитровском шоссе, договорились о выезде замерщика для заказа, так как слышали плохие отзывы. Но при таком редком для нас дизайне и качестве решили рискнуть, проконтролировали сьем обмеров, перепроверили сами. И оформили заказ, изготовлены были двери вовремя, но вот установить вовремя не смогли. Сначала мы перенесли сроки, не были готовы стены санузла и кухни, а позже по вине установщиков они выехали во время пробки (а могли бы на полчаса раньше и проскочили бы). При нас распаковывали мы осмотрели, двери глянцеве царапин и потертостей не обнаружили, мастера воспитаные обошлось без хамства. Уже два месяца, а тех. Проблем что описывают нет, при заключении контракта уверили что гарантия 3 года, но разве за три года можно поламать дверь?

Здравствуйте, хотела рассказать о нашем опыте общения с компанией София. Когда ремонт в квартире делали, решено было поменять все двери на новые. Так как дизайн у нас достаточно оригинальный, то и двери нужны были соответствующие. Выбор пал на белый лак компании София. Подкупило участие фирмы в таких крупных выставках как MADE Expo и выставка в Триеннале. Радует такой прогресс отечественного производителя. Прекрасные двери, пользуемся и радуемся.

заказали двери межкомнатные.сроки изготовления прошли.двери не готовы.отвратительно. деньги сдирают бешеные-условия не выполняют.точно было сказано: за ваши деньги-вам головная боль.знали бы не связывались. не советую.

Здравствуйте, Луна. В первую очередь вопрос к магазину в котором вы приобретали двери. В случае задержки должно быть официальное письмо от производителя о причине не выполнения сроков (я надеюсь вам такое письмо предоставили). Если производитель знает от такой ситуации, а ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР не может с ней разобраться, в таких случаях представитель фабрики связывается с покупателем и разбирается в сложившемся положении.

Заказала три межкомнатных двери ТК"Каширский двор-1" Магазин "Мир дверей" красная линия, пав.98-99 Двери ф-мы "Софья! Их замерщик и установщик. Цвет,венги со стеклами матовыми. Замерщик замерил, через месяц привезли три двери, одна дверь оказалась на 10 см короче!!! Чтоб ее вернуть мне понадобилось еще 1,5 месяца нервов. Обменивать не хотели, тоя нарушила упаковку, сняла пленку с коробки, топытались всучить мне новую дверь за мои деньги, а бракованную попытаемся реализовать за 3-6 мес. Это значит никогда. Затем они сказали,что завод сказал примет вашу дверь на обмен, но если она в пути разобьется, то я должна выплатить им 50% когда они ее забрали на завод, то мне не везли дверь еще 20 дней ,мотивируя тем,что нет упаковочных коробок. Наконец-то привезли и установили 24 августа!!! Но это еще не финиш, установщик Рома забыл запенить на всех дверях наличники, и через неделю они упали мне на спину, когда я стояла спиной к двери. В итоге приезжал и ве по новой делал. Будь проклят тот день когда я заказала эти двери в фирме "Софья"!!! Аобошлись они мне 3шт с установкой ручками итд 80000руб.

Здравствуйте, Светлана. Очень внимательно прочитал вашу претензию. И в очередной раз убеждаюсь. Сама фабрика скорее всего не виновата. Претензии к некомпетентности продавца и установщика. В будущем выбирайте официальных дилеров указанных на официальном сайте фабрики http://sofiadoors.com/

Нам очень понравились Ваши межкомнатные двери и в марте 2012г. хотели заказать 2 дверных полотна "СОФЬЯ". Заказ сначала был принят, но через 2недели получили отказ с мотивировкой, что фирма не выпускает просто дверные полотна, обязательно нужны пропилы под петли и т.п.. НО нам нужно целое дверное полотно. Получается, что ваша фирма не дорожит своими клиентами, а индивидуальными заказами тем более?

Почему же не могут? За двойную плату - хочешь длиннее, короче, с пропилом или без. Заказывали двери высотой 2 050 - пропилов не было (хотя за нестандарт денежку взяли в полном объеме) и объяснили, что если хотите пропилы в нестандарте, то надо еще доплатить. Двери нормальные (есть много плюсов, есть свои косячки), но цена стала космической. Надеюсь, что проблем с эксплуатацией не будет.

Текущая ситуация отказывают в замене полотна оба размера стандарт!
Здравствуйте Господа!

Мною 12.07.2012 был внесен аванс на изготовление 3-х дверей, вашему диллеру по счету № 00174032 от 12.07.2012., 13.07.2012. выяснилось что замеры одной двери модель 51.01 произведены не верно, вместо полотна шириной 800мм необходимо полотно шириной 700мм. 14.07.2012. обратился к диллеру с просьбой поменять размер с 800 на 700 на что мне ответили, что поменять размер полотна не представляется возможным, ссылаясь на отказ головного офиса ООО «Софья».

Прошу Вас учитывая невозможность установки и использования мною двери с шириною полотна 800мм изготовить дверь с шириною полотна 700мм.
А это ответ Софьи:
Здравствуйте, Игорь Анатольевич, дилер связывался с нами по данному
вопросу, но к сожалению заказ ушел в производство, а так как у нас все
систематизировано и заказ разложился на комплектующие изменить ничего
нельзя. Получив Ваше письмо уточнили еще раз возможность отмены
заказа, но к сожалению это невозможно.
Что делать? Заказ на 95000 руб.

Вам 3 двери за 95т.р., а мне две за 97т.р.- и это с 14% скидкой. Но дело не в дверях (они, вроде, нормальные), а в обмане. Заказывала дверь-книжку со скрытыми петлями, выдали счет со скидкой на 88т.р. Спросила, что так дорого - ответили, что скрытые петли входят в стоимость комплекта. Поинтересовалась у других продавцов из разных городов, там ответили, что петли покупать отдельно. Сложила все - получилось, что у других немного подешевле (правда, без скидок), но заморочки с доставкой. У них цена 35 -37 т.р. У нас мне сначала сказали, что 38т.р. полностью за 1 дверь.Заказала у себя в городе, "проглотив" лишние 12000р, . Оплатила 50т.р. А через 2 дня звонят и говорят, что это цена без петель. Доплатить еще 32 т.р. Я отказываюсь от таких дверей. Через 10 мин. перезванивают: а вот доплатите 9 т.р. Поскольку я ходила к ним месяца 1,5, чтобы заказать - не могла получить ответ ни о стоимости, ни о комплектации, то согласилась. А когда через 80 дн. получила двери, то оказалось, что они 4 скрытые петли подменили в заказе на простые (стоимость скрытой -6000, а простой -2000). Вот и обман тысяч на 15-16.Да еще и не устанавливает магазин. Вот теперь вопрос производителю: зачем Вам такие дилеры-"килеры", которые распугивают покупателей? Как бы хороша дверь ни была - не стоит она с бюджетными петлями 50000р. Это все в г. Комсомольскке-на-Амуре, м-н "Двери-Центр", ИП Левошко И. А. Заказ ПР-М0004299 от 11.09.12 на сумму 88846,60. А когда двери пришли, выдали договор б/н на 97193,75р и спецификация совсем иная, чем в счете. Обманул магазин, а негатив весь упал на фабрику. Поэтому, люди, даже не советую связываться. Мне обидно до слез. А ведь могла бы радоваться и хвалить.

Полностью с Вами согласен, Людмила. В очередной раз всем советую обращаться в ОФИЦИАЛЬНЫЕ МАГАЗИНЫ фабрики "СОФЬЯ". Только в этом случае фабрика будет принимать участие в грамотном исполнении заказа.

девочки менеджеры в ТЦ Республика г.Барнаул ужасно некомпетентные,мой заказ перековеркали как им было удобно.По всей видимости на складе были двери другого типа.Привезли совсем другое,на наши претензии нагло начали выкручиваться,типа-сами отказались от первоначального заказа,воспользовавшись тем,что мы не разбираемся в маркировках их дверей.Директор филиала в Барнауле-женщина,которая абсолютно безответственна,постоянно отвечала,что "разберемся и перезвоним"ее зовут Татьяна Петровна тел 360684,но никто никуда не перезванивает!Получив деньги от клиентов,они просто ценично о вас забудут,а если возникнут проблемы недокомплекта решат их за дополнительные деньги и время.И все это вы получаете за клеенную бумагу.Зато на ресепшене вас щедро угостят конфеткой "Рафаэлло")))