Согласно договора купли продажи мебели ДЭФ-248 от 04.01.2016г. в городе белгород приобрел диван фирмы moon. через десять дней поссле поставки наша мебель сла похожа на мешок, который ни при каких действиях не восстанавливает свое прежнее состояние. Написана претензия 5 апреля 2016 г, в течении недели приехал представитель фабрики, все сфотографировал , написал много бумаг и на этом все стало.Видимо вопросы гарантийного ремонта данную фирмуне касаются, все только отфутболивают на центральный офис, который якобы должен , но не хочет устранять свои недостатки.Вывод: хочешь проблем и забот купи мебель фабрики MOON.
ПОЗОРИЩЕ И ХАМСКО-БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ ОББЯЗАННОСТЯМ РУКОВОДСТВА ФИРМЫ.
Мы уже два дивана в «МООН» брали. Один еще в 2008 году а второй вот, недавно. Салон их еще поблизости от дома нашего открылся, в Люберцах, в ТЦ «Грант». Поэтому даже не думали, где мягкую мебель покупать. Тем более что с качеством диванов «МООН» уже знакомы были. А оно, тем более для отечественного производителя, отменное. На этот раз купили угловой диван, причем удачно, с 30% скидкой. Столько денег сэкономили – почти 30 тысяч рублей. Брали с доставкой на дом. Здесь правда нас немного подвели, привезли на пару дней позже. Но хорошо что предупредили заранее. А в целом диваны у «МООН» еще лучше стали по-моему, чем раньше. И ассортимент увеличился.
Я хорошего мнения о диванах фабрики Мун. У меня дома стоит 2 дивана ее производства, ни про один плохо не могу сказать. Первый я покупала 2 года назад, второй приобрела полгода назад. Оба выглядят нормально, не скрипят, хотя дети на них частенько прыгают от души. Второй диван я купила в дисконте со скидкой 30%. При этом на качестве скидка никак не отразилась. Раскладной механизм в нем работает без проблем, также как и в превом. Номер моего последнего заказа ДПФ 3216.
Мы брали в Муне прямой диван 014 для того чтобы спать на нем. Довольны им очень, спится на нем замечательно. Болями в спине после покупки этого дивана я больше мучаюсь, утром встаю бодрым. Заявленным размерам он полностью соответствует. Спальное место у него просторное. Покупали мы его в магазине который находится в тц Грант на Новорязанском шоссе. Обслуживание в магазине было нормальное. С доставкой задержки не было, дивна привезли как обещали.
Диван покупал в ТК Три кита на Луговой, номер заказа ДПФ 2117. Качество отличное, вообще диваны фабрики moon славятся своей эстетичностью и практичностью, я перед покупкой отзывов много перечитал, видел конечно и негативные, но их мало. За три года использования сохранил свои внешние данные, даже оббивка не потерлась, не появился скрип, я доволен.
Нам с мужем всегда нравились диваны фабрики moon, наконец наш старый диван совсем стал плохим и вчера мы купили новый. по другим магазинам даже не ездили, в moon всегда выбор хороший и скидки=) подобрали прямой диван и кресло, спасибо консультанту магазина, очень нам с выбором помогла, рассказывала об особенностях каждой модели, показывала как раскладываются и тп.. правда задерживают доставку, должны были сегодня привезти, но какие то у них проблемы, позвонили извинились, завтра привезут.
19 марта 2016 г. по образцу выбрали диван угловой модель 030 ФАБРИКИ «MOON NRADE» в салоне «Открытый материк» г. Нижний Новгород (Договор ДЗИ-64417), сказали, что привезут через две недели, нас это устраивало, т.к. в квартире еще шел ремонт. Через два дня нам позвонили и сказали, что 23 марта 2016 г. привезут диван. Так как в квартире шли ремонтные работы распаковывать диван не стали. Оплатили стоимость дивана, доставку, сборку и уборку упаковки (которых не было), подписали все бумаги, т.к. заверили, что никаких нареканий не должно быть. Диван стали распаковывать только 30 марта - разочарованию не было предела, так как при вскрытии первой же упаковки (запаковано было в три части) обнаружили дырку в спинке дивана размером 10 мм Вскрытие упаковки(скорее всего продырявилось в процессе транспортировки, так как такая же дыра была в полиэтилене и картоне), Вскрытие упаковкиВскрытие упаковкиа также рем.комплект, состоящий из лоскутов экокожи и обивки, причем совершенно других цветов. Остальные части даже не стали распаковывать. 31 марта 2016 г., позвонили в салон и началось наше хождение по мукам: 1 апреля 2016 г. съездили в салон, написали претензию, заполнили акт, приложили фотографии повреждения товара и упаковки, продавец сказал, что все отправит на фабрику. 3 апреля 2016 г. поехали в салон опять, так как выяснилось, что в акте что-то не дописано. 12 апреля 2016 г. по телефону ни в салоне, ни на фабрике, ни чего вразумительного ответить не смогли. Пост, написанный в отзывах в группе «В КОНТАКТЕ» ФАБРИКИ «MOON NRADE» с целью прояснения ситуации, был к вечеру того же дня удален, а ответ так и не был получен. По дивану ситуация так и не разрешилась. Деньги заплачены, товар с браком, спать не на чем. ПРЕДСТАВИТЕЛИ ФАБРИКИ, КАК И ПРОДАВЦЫ В САЛОНЕ НИЧЕГО НЕ ЖЕЛАЮТ ДЕЛАТЬ, СРОКИ ОБМЕНА НЕ НАЗЫВАЮТСЯ, ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ, ТЕЛЕФОНЫ ВЫШЕСТОЯЩЕГО РУКОВОДСТВА НЕ ДАЮТ. БУДЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В РОСПОТРЕБНАДЗОР И В СУД. СТОИТ ЛИ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ К КЛИЕНТУ И ВЫБОРОМ ТОВАРА ДАННОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ – ВЫБОР ЗА ВАМИ!!!
Уже две недели борюсь с продавцом и производителем заказ дзф-265 от 14.02.16 г. Диван а32lux и кресло невыносимый химический запах. На все претензии просто отписки
Купили диван Моон 016 на Каширском 20.12.15. Из-за праздников была большая вероятность, что диван увидим только в середине февраля. Но нет, доставили 15.01.16. Бригада сборщиков сама продемонстрировала работу всех механизмов, но мы перепроверили при них же. Складывался и раскладывался легко. Все прилегало плотно. Эксплуатируем пока мало, но претензий нет. Посмотрим. Все таки гарантия есть.
Покупала диван 095 модель заказ 2202 от 0609 2015 г. доставили в срок. Затем начались проблемы. Поверхность спального места мешкообразная с глубокими складками. Присутствовал сильный едкий запах.Я обращалась в сервисную службу, дважды забирали в ремонт .Затем снова выявлялись те же .дефекты .. Вновь писала несколько обращений, они никак не реагировали, после чего прислали с сервисной службы сотрудника Бодрова Алексея, сделал несколько фотографий , в конце с усилием разглаживал поверхность спального места, сделал последнее фото показал руководству, прислали ответ запаха нет, деформация поверхности отсутствует .Сами отправили фото написала очередное обращение в ответ игра в молчанку. Я вынуждена была обратиться в надзорные ведомства, сделали экспертизу отобрали пробу воздуха, присутствовал запах фенола формальдегида. только после этого забрали диван вернули денежные средства. Издевательства продолжались четыре с половиной месяца. Ген. Директор компании МООН. г-н Нагорский Е,А. сотрудники Гшан Ани. Бодров Алексей. Даже не извинились передо мной. Не говоря о причинении умышленного вреда здоровью.Как можно жить и работать во лжи. Устраивать пытки и издевательства потребителям.
Покупали диван MOON в 2013 году. Тогда и цены были другими. Каких-то недостатков не обнаружили. Механизм сложения живее всех живых. Обивка после двух детей и бесконечного отмывания местами изменила цвет, но без потертостей и тем более дырок. Родители на нас позавидовали и тоже заказали у них же диван. Модель простая, 031, аккордеон. Обивка ткань. Заказ оформляли 15.02.16, доставили вчера. Родители довольны.
Мною Терешковой Д.В. по договору Дзф-805 от 18.08.2014 в Вашем магазине, расположенному по адресу, был куплен диван модели 011 H30XLa. При покупке дивана продавец согласовал со мной цвет и размеры дивана, в том числе размер спального места (189*217 см), о чем была внесена запись продавцом в Договор. Т. к. у моего мужа большой рост, мне необходима была именно такая длина дивана, об этом было также сказано продавцу. Продавец подтвердил, что длина спального места будет 217 см. Через месяц 18.09.2014 мой муж по доверенности забрал диван с Вашего склада. Дома было обнаружено (проведены замеры), что диван не соответствует размерам, указанным в Договоре.
При попытке вернуть диван, мне пришло хамское письмо от вашей компании.
Если вы предоставляете некорректную информацию при продаже вашей мебели, лишь бы купили. Вы хотя бы имейте совесть это признать, а не обливать грязью. Я этот диван покупала за большие деньги и рассчитывала получить качество и нормальное к себе отношение. А в итоге- одни расстройства.
Классный кожаный диван с креслами купили в Муне полтора года назад. Номер нашего заказа ДПФ-1123, модель мебели - 152. Ну очень хорошо наша мебель изготовлена, даже придраться не к чему! Доставку нам правда сделали с небольшой задержкой в 2 дня, но это все мелочи. Самое главное что по качеству мебель действительно делается хорошая. Я про эту фабрику уже давно была наслышана, плохие отзывы конечно смущали перед покупкой, но теперь понимаю что это все глупости.
У нас в гостиной стоит диван мун 53. В разложенном виде он просто огроооомный! Понравилась эта модель сразу, тем более что мы и хотели что-то такое солидного размера. Сначала думали брать прямой с креслом, но потом сделали выбор в пользу углового. Сделан просто замечательно, эксплуатируем его уже почти 8 месяцев, за это время диван никакого негатива не доставил. Не знаю кто такого плохого мнения про эту фабрику, но среди моих знакомых все владельцы ее диванов очень довольны.
Приобрела 01.06.2015 года (доставили 27.06.15) по дог. №ДЗФ-572 в магазине на Дальневосточном диван модель 039 А30 за 39400руб. Доставили диван дефектами: сломана и раскрошена задняя стенка короба (ДСП), передняя стенка с трещиной. Исправили дефекты через 2 недели. После четырех месяцев начался скрип, декоративные подушки если облокотишься, обратно свою форму принимают не охотно. Написала заявление 21.12.15г. До 09.02.15г. нет ответа. Менеджеры кормят "завтраками".
Доставка из Москвы в Санкт-Петербург осуществляется как из-за границы. Доставили переднюю стенку короба 21.02.16 опять с браком. Отсюда напрашивается вывод: "качественные комплектующие". Реклама гласит: "Мебель для любви", да мебель будет подпевать каждому Вашему движению на ней.
Я все хочу там диван купить, но пока деньги коплю. Очень нравится модель MOON 012. Зато кресло-кровать из этой же серии уже купила, оно кстати по цене не сильно и дешевле, всего на 10 тысяч меньше стоит. Просто в тот момент оно казалось нужнее, чем диван. Фабрика хорошая, рекомендую!
У нас уже второй диван от компании «Мун», первый больше 2 лет украшает дом. Я за ним стараюсь ухаживать, поэтому внешний вид по-прежнему отличный, обивка как новенькая и механизм работает как надо. Второй диванчик привезли месяц назад, модель под обозначением 025. Мне его консультант посоветовал в ТЦ «Парк 11». Выбором очень довольна
О Moon оставляют разные отзывы, это хорошо видно на форумах и у них в соцсетях. В нашей ситуации все было ну если не безупречно, то как минимум хорошо. Диван 025 очень удобный. Каркас хороший, прочный. Текстиль вполне достойный, как для такого бюджета. Доставили за три недели (по договору было 60 дней, кажется), весь мусор за собой прибрали.
Честно скажу, о Moon видел самые разные отзывы, и из-за обилия негатива решил поделиться своим положительным опытом. Мы брали с женой кресло-кровать, чтобы иногда оставлять гостей на ночь. Пару раз кто-нибудь из нас засыпал на этом кресле. Обоим оно кажется достаточно удобным. Светлобежевый цвет, конечно, пугал сначала, но на практике оказалось, что за ним не так уж и трудно ухаживать. Правда, потихоньку он затирается, но думаю, что пару лет в запасе у нас точно есть)
Кто покупал модель 150#2 (угловой) обивочный материал ткань. Поделитесь впечатлениями и опытом эксплуатации.
Летом заканчивали ремонт и подыскивали новый диван. Обошли много магазинов и потом бороздя просторы интернета нашла сайт фабрики moon. Полистала каталог и запал мне в душу диван модель 100. На фото он такой уютный и домашний, да и механизм раскладывания внушал доверие. Повезло, что он был на складе, так что ждать не пришлось)) Привезли все вовремя, без опозданий, да и еще заранее отзвонились!
Мебельная фабрика Моон нам уже хорошо знакома, ведь диван уже брали второй раз. Изначально покупали в гостиную, но потом решили взять компактную модельку на кухню. Хотелось что-то практичное и удобное, да и чтобы раскрадывалось. В результате выбрали диванчик 083, как раз отлично вписывался в антураж нашей кухни. Доставку назначили через две недели, примерно за час до приезда доставщики отзвонились. На наш 7й этаж подняли очень аккуратно, хотя были сложности из-за узкой лестницы. Диванчик отличный, встал идеально.
Мы купили мун 15, очень симпатичный диван, сразу добавил комнате уюта и стиля. Поэксплуатировали его пока всего месяц, претензий к качеству нет. Муж все сам собирал, все детали легко состыковались, никаких косяков не выплыло. Диванчик мягкий, удобный, легко разбирается, не скрипит. Механизм – аккордеон, спальное место ровное получается, довольно просторное. И еще понравилось, что в этой модели 2 бельевицы, под сидением и под столешницей!
Привет из Тюмени! Шевелева Н.
Купила диван модель № 009 А 32 договор купли - продажи №ДЗФ-713 от 22.11.15 – диван доставили 17.12. 2015.27.12.2015 написала претензию продавцу 27.12.2015 - обнаружила растянутую поверхность на посадочном месте, и боковых поверхностях, подушки визуально отличаются друг от друга, на посадочном месте должен быть пружинный блок и поверх него пенополиуретан по ощущению там поролон - обещали устранить дефект (забрать после рождества и вернуть, когда получится) - теперь думаем отдавать диван или нет- завод не может качественно сделать, а устранять будет продавец …Написала на фабрику отправили к продавцу. Надо не устранять деффекты а менять… .
Диван очень нужен был к новому году, рождеству и кроме того 23.01.2016 у нас с мужем годовщина свадьбы-40 лет - гостей планировали пригласить– мы пенсионеры для нас диван стоимостью - 45600 руб – дорого.
Мой совет не покупайтесь на сайт фабрики. смотрите фото
Привет из Тюмени! Шевелева Н.
Купила диван модель № 009 А 32 договор купли - продажи №ДЗФ-713 от 22.11.15 – диван доставили 17.12. 2015.27.12.2015 написала претензию продавцу 27.12.2015 - обнаружила растянутую поверхность на посадочном месте, и боковых поверхностях, подушки визуально отличаются друг от друга, на посадочном месте должен быть пружинный блок и поверх него пенополиуретан по ощущению там поролон - обещали устранить дефект (забрать после рождества и вернуть, когда получится) - теперь думаем отдавать диван или нет- завод не может качественно сделать, а устранять будет продавец …Написала на фабрику отправили к продавцу. Надо не устранять деффекты а менять… .
Диван очень нужен был к новому году, рождеству и кроме того 23.01.2016 у нас с мужем годовщина свадьбы-40 лет - гостей планировали пригласить– мы пенсионеры для нас диван стоимостью - 45600 руб – дорого.
Мой совет не покупайтесь на сайт фабрики. смотрите фото
А я нечего не могу купить в этой фирме всё дорого на 20-35% таково же аналога других производителей .Очень жаль
Купил модель дивана МООН 124. Очень понравился диван из-за своего подлокотника. Я любитель поесть перед телевизором в зале или попить кофе, так что это просто отличный вариант. Взял из экокожи - он протираться будет легко, не запачкается, хотя цвет светлый. Для экокожи очень недорогая цена, со скидкой вышел в 20 тысяч.
2 дивана moon заказывала через их интернет-магазин. Один - в зал, второй - сыну в комнату. Модели по цифрам называются, не запомнила какие именно, сейчас боюсь ошибусь. Номер заказа зато запомнила ДЗФ - 2424. Заказ оформляла в понедельник, так что доставка мне была бесплатная. Там акция какая-то, на некоторые зоны доставки по понедельникам, вторникам и средам бесплатная доставка. Выгодно. Так-то она не дешево стоит.
Ждала свой диван из Моон 18 дней, по договору должны были привезти на 17. Диван отличный модель 039, как сказали в магазине задержка доставки из за того что новинка и на складах нет так что нужно ждать пока сделают. Качество очень понравилось. Спать легко и удобно. Рекомендую, ой он еще и прикольной формы.
Добрый день, Лина! Я заказала диван Моон модель 039. Но начиталась негативных отзывов, теперь боюсь. Увидела ваш отзыв, немного успокоилась. Вы, судя по дате вашего объявления, пользуетесь диваном уже 7 месяцев. Каковы теперь ваши ощущения? Часто пишут, что диваны скрипят. А ваш? Буду очень благодарна за ответ.
Зачем удаляете отрицательные отзывы? Пусть все знают какую качественную мебель продают ваши продавцы, скрывая ее недостатки!
Сейчас не могу много ходить по магазинам, сижу с ребенком дома и живу в пригороде. очень был нужен диван,попыталась посмотреть по сайтам,нашла моон,стала звонить в салоны,но везде вежливо и сухо отвечали, а когда позвонила в Мебель Вуд попала на менеджера Эльвиру. Вот правда повезло-масса доброжелательности,позитива,юмора- моментально объяснила все что мне надо было.переслала по вайберу цвет ткани,посчитала со скидкойй и я счастливая только отправила мужа на заключение договора. спасибо большое,побольше бы таких работников. вот что значит ,человек работает на своем месте
Я вообще не любитель ходить по магазинам, а тут старый диван сломался новый нужно было где то покупать, поискал в инете магазины мебельные, зашел на пару сайтов, модельки приглянулись в моон, посмотрел где магазины ближайшие оказалось что практически рядом со мной есть такой салон. Сходил посмотрел, пощупал, понравился 031 модель. Сразу купил, доставочку сделали через 2 недели. Единственное диван скрипел, вызвал мастера с магазина, оказалось гайку не подкрутили. Потом все работать стало отлично. Рекомендую.
Я купила себе прямой диван МООН модель 111 в ТРЦ Гран Сити г.Климовск МО, подруга рассказала о скидках на мебель, так что я успела, цена очень приемлемая, даже не ожидала, что такой красивый и стильный диван обойдется мне всего в 47 тысяч рублей! Заказ доставили нормально в срок, собрали, поставили, спасибо ребятам сборщикам, всем довольна, никаких претензий по качеству в использовании нет
В MOON купили диван, два кресла и пуф, заказ наш был доставлен через три недели, как и обещали без задержек, все комплектующие были в наличии, собрали все аккуратно и быстро, при этом ничего лишнего не осталось!) Теперь о качестве мебели хочу написать, не ожидал, что вся мебель MOON так классно сделана, механизм раскладки работает отлично, дизайн современный, материал обивки можно выбрать, в общем вся наша семья довольна приобретением, делаю вывод, качество мебели MOON ничуть не хуже импортного!)))
02.11.15 я зашла в Мебель России, нам срочно нужен был диван к 8.11, очень приятная менеджер Татьяна В.помогла с выбором, оперативно оформила предоплату и сразу же оформила доставку на нужную дату. Остаток суммы я внесла 5.11.15. Сегодня 07.11.15 диван доставлен. Грузчики заранее предупредили, все быстро собрали и мусор вынесли. Все четко и точно в срок, как швейцарский поезд, это порадовало. Модель дивана простая, но со своим шармом, мне понравился простой механизм раскладывания, практичность (есть бельевой ящик), удобство посадки, ортопедический матрас, широкое спальное место (160см), завораживающий глубокий изумрудный цвет и приятная мягкость обивки И самое главное скидка!!!)))) Спасибо огромное!!!
Кстати, в Moon оказывается можно не только диваны хорошие купить, но еще и садовую мебель к примеру. У меня вот жена давно мечтала о садовых качелях, а мы на сайте Moon нашли очень хорошие качели всего за 17,5 тысяч рублей. А стоили они до этого почти 35 тысяч. 50% скидка!!! Не плохо так, да? Заказ оформили, оплатили, заказ уже на следующий день тоже доставили. Пока тепло было даже успели собрать съездить, правда пока в гараж их убрали, чтобы не испортились. У них есть сетка москитная, сидение полностью раскладывается, конструкция крепкая. В общем опробовали их - нам понравилось. Вообще я про фабрику Moon могу только хорошее сказать. У нас в квартире мягкая мебель их стоит, да и на де доживают свой век тоже диваны Moon. Им уже столько лет, а хоть бы что!
Мне подруга подсказала, что в Moon постоянно есть скидки и причем не малые. Так что искать мягкую мебель я сразу стала на их сайт Moon. И в итоге действительно купили диван и кресло и два пуфа по очень выгодной цене. От первоначальной стоимости на диван скидка было 40%, на кресло 35% и на пуфа кажется 22%. Т.е. я сэкономила немалые деньги. А диваны очень хорошие, просто модель устаревшая, не знаю, почему там на них такие скидки, да и не важно в общем-то. Да и доставили кстати диваны быстро, на следующий день привезли. Видимо эти модели на складе в наличие были. Так что мне то уж жаловаться точно не на что. Можете себе представить, я все перечисленное за 30 тысяч рублей купила.
В этом месяце исполнился год с того дня, как в нашем доме появился диван из Moon (или Муна, как правильно то?). В общем, отчитываюсь. Купили мы модульный диван 014 модели с тем расчетом, что в уголок будем брать с собой малыша спать. Привезли, все собрали, поставили. Модель конечно шикарнейшая. Очень хороша по функционалу. Есть два кресла, диван и столик. Все это составляет единое большое спальное пространство, очень удобно как оказалось. Ребенка в итоге брали к себе, а угол облюбовала наша собака. За весь год ничего не испортилось, не расшаталось и не заскрипело. Респект ребятам из фабрики!
Пришло время покупать новый диван, стали мониторить интернет на предмет идеального соотношения цена-качество. Мун заинтересовал, все-таки крупная сеть со своим производством. Взяли большой модульный диван яркой расцветки, дочь и жена настояли на цветочках. Мне осталось только поддаться. Со временем к цвету привык, а вот на счет самого дивана могу сказать, что сразу понял, что взяли мы отличный товар. Механизмы все сидят плотно, нигде ничего не отходит, обивка на сидениях не морщит и не оттягивается, раскладывается плавно и без скрипов. Понравилось, что есть столешницы у каждого модуля.
Успела таки на акцию в ТЦ «Мебель Град», поэтому спешу поделиться. Заехала после работы и заказала прямой диван Мун 150 в серо-голубом исполнении. Так-то он довольно дорогой, мне не по средствам, а тут на 40 % дешевле! Заказ приняли, договор оформили, срок доставки через месяц. Будем ждать.
Выбор пал на эту модель, потому что у моих знакомых в гостиной такой же модели диван стоит уже лет пять, пользуются активно, и сносу ему нет. Раскладывается за несколько секунд, мягкий, широкий, удобный. Единственно, обивка на нем другая, по-моему эко-кожа, но и на моем (будущем) диване ткань тоже вроде прочная должна быть (флок).
А мне понравилось покупать в интернет-магазине moon-trade.ru. Дешевле, а по качеству товар абсолютно не отличается. В прошлом году заказали в Мун Трейде угловой диван 044, с деревянными подлокотниками и деревянным столиком. Что удобно, на сайте про диван все подробно расписано - какой каркас, какие подушки, даже звонить не надо было для уточнения деталей. Доставили, как и обещали, правда, доставка платная оказалась. Взяли диван с немаркой обивкой коричневого цвета. Сам материал обивки хорошо чистится, поэтому проблем по уходу не возникало. Механизм раскрытия действительно очень удобный и простой. Хорошая покупка.
В каталоге www.moon.ru где-то полгода назад нашел очень подходящий мне по интерьеру и цене диван, тут же не думая заказал, внес предоплату. Уже после этого обнаружил кучу негатива в сети) Что я могу сказать: доставку не затянули (все в пределах договора), сам диван был нормального качества. Единственный минус, который я нашел - ребята при установке очень плохо ввинтили часть конструкции. Но я быстро это дело поправил) Видимо, спешили и не стали сильно затягивать))
купила диван , модель 152. Договор ДЗФ-53. Дата доставки 27.09. 2013г. Номер заказа 107. Великолепная модель. Я хотела бы узнать фамилию того , кто придумал эту модель, чтоб выразить благодарность. Настолько все продумано, поистине "живой диван". Роскошный, удобный, Я дала имя Господин. Легко превращается из помпезного господина в удобную полуторку, одно движение и двухспалка. А если нужно , то и евроразмер. Каждая деталь служит для комфорта, конструктор настолько думал об покупателе, что у меня нет слов выразить свою признательность. Прелесть, счастье.......Когда только привезли и собрали, то долго стоял запах свежей древесины, так не хотелось, чтоб выветривался. Я буду счастлива, если мой отзыв дойдет до производителя!
Заказала 011 модель. Пользуюсь месяц. Заказывала заранее (за 3 месяца до необходимого срока), привезли почти на месяц раньше. Договорились, что диван полежит пока на складе. Привезли быстро, в назначенное время. Собрали минут за 10. Бельевой ящик действительно не большой, но 2-х спальный комплект (2 подушки и 2 одеяла) влезает. Тяжело закрывается диван обратно, получается утренняя зарядка)))). Спасть удобно.
Хотим поблагодарить девушек-администаторов из салона фабрики MOON в ТД "Формат" г. Мытищи за прфессиональную работу! Мы заказывали диван, модель 039 А30. Заказ выполнен чётко в срок, доставка тоже без задержек! Диван нам очень понравился! Хотим поделиться фотками! Спасибо всем! Приятно, когда люди профессионально выполняют свою работу!
Я брала в компании Мун бескаркасную мебель. Брала три кресла-мешка для офиса, и получила их даже быстрее, чем ожидала))) Запаха от изделий не было (кроме естественного запаха нового изделия), задержек, неадеквата и наценок тоже не замечено. Цены достаточно высокие, но качество соответствует и внутреннего диссонанса такое ценообразование не вызывает.
Я заказывала диван фабрики Моон, модель 041. Отличный диван по недорогой цене! Очень подробно рассмотрели образец в салоне, понравилось все - и жесткость, и размеры, и конструкция. Особенно порадовало, что в конструкции предусмотрена небольшая планка, которая после раскладывания дивана превращается в дополнительную спинку, во время сна не касаешься стены. Единственное, что не устроило, цвет обивки, поэтому пришлось ждать, когда сделают диван в нужном цвете. Ждали примерно месяц, как и было записано в договоре. Получили неделю назад, к доставке, сборке никаких претензий, все сделали очень аккуратно и качественно.
Заказала диван в Щелково, отличный менеджер Елена, диван шикарный,отгрузили все во время. Спасибо всем за работу!
Я покупал диван мебельной фабрики Моон несколько лет назад. Вспомнил о нем, так как недавно переехали в новую квартиру и понадобилась мягкая мебель для гостиной. Решили снова остановиться на моделях Моона. Старый наш диван оказался очень удачным и качественным. Прекрасно себя чувствует, несмотря на довольно активную эксплуатацию. Наполнитель практически не просел, ничего не разболталось, не скрипит. В общем на днях заказали комплект Моон 053. Смотрится роскошно, а по качеству, думаю, будет не хуже нашего старого любимого мооновского дивана.
Заказала 26.12.2014 диван модель 082, договор ДЗФ-1915,ориентировочный срок доставки в договоре 24.01.2015. До сегодняшнего дня (13.02.2015) нет достоверной информации о готовности дивана. Сроки сдвигаются под разными предлогами.Такое ощущение , что заказала диван у шабашников на рынке.
У нас в доме три дивана от компании Мун - угловой с тканевой обивкой в цветочек и столешницей и пара обычных, стандартных, со схожей расцветкой. Номера моделей к сожалению забыла. Брали мебель пару лет назад, довольны до сих пор. При должном уходе цвета обивки остаются без изменений, сама мебель не скрипит, ничего от нее не отваливается, как это бывает у некачественных гарнитуров. Брали кстати диваны мы с доставкой на дом, под заказ - в наличии не было нужного нам углового дивана. Приехало все без задержек.
В сентябре 2011 в Моон приобрела два кресла и диван, опиралась на то что мне нужны самые обыкновенные и недорогие, т.к. спать на них мне не придется только для гостей. Несмотря на то что за прошедшие годы обивка неоднократно мылась, чистилась, пачкалась выглядит как новенькая, механизмы только то что скрипеть начали, но я думаю это от того что я ими не часто пользуюсь. А так все прекрасно, удобные, комфортные, после нескольких минут сидения на них тело не устает. Расцветка приятная, вот в общем то и все. Главное что они до сих пор работают исправно!
Отвратительный сервис. Заказ ДФЗ-3245 от 4.11.2014 -вместо 4.12.2014 диван получен 10.01.2015. А в качестве компенсации была подарена подушка из зала 30х30. Доставка и сборка с 1990 подорожала до 2550, но так и осталась за мой счет, как и надувной матрас, который мы вынуждены были купить для гостей, приехавших на новоселье... грустно, хочется пожелать нашей стране поменьше таких изготовителей, продающих диваны по цене зарубежного, с безумными задержками сроков, тяжелыми в эксплуатации механизмами и безответственным отношениям к своим же договорам и потребителям.
Увидела в магазине бежевый диван мун 053 и влюбилась! Выглядел умопомрачающе! Правда купить сразу денег не хватилопЃЊ оформила заказ только через месяц, в сентябре этого года. Зато по интернету получилось немного дешевле + посчитали акционную скидку в 5%. Ну что еще сказать, посмотрите сами - диван до неприличия красив)) Спасибо!
Я наткнулся когда-то на сайте moon.ru на отзывы, и увидел там не только позитив, но и кучу всяких проблем. Еле решился сделать заказ, и сейчас рад, что не стушевался. Мы с женой купили угловой диван, модель 089. В каталоге он смотрелся просто зашибезно, ну и мы решились на такую покупочку. Помню ,что заказ мы сделали восьмого апреля. Доставку нам ориентировочно поставили на двадцать шестое число того же месяца. Потом позвонили и сказали, что может быть успеют девятнадцатого...А доставики знаете когда? Восемнадцатого числа. Так что уж с чем-чем, а с доставкой я проблем не обнаружил. За час до прибытия нам перезвонили, за десять минут все занесли-собрали. Запах был, но незначительный, и пару ночей проветрить оказалось достаточно. Какое-то время я привыкал к дивану, поскольку у него средний по жесткости матрац. Но это полезно для спины, и сейчас я всем доволен)
Компания moon лично меня очень порадовала) Я понимаю, что на таких площадках всегда больше негатива, поскольку есть что сказать тем, у кого что-то случилось. Захотелось разбавить это толикой собственного позитивного опыта)) Мы с мужем заказывали модель дивана 152. Кожзам. Доставили его куда раньше, чем указано в договоре (там, кажется, было в течение сорока дней). Ждали мы от силы полторы-две недели. Собрали диванчик быстро: минут за пятнадцать. Прошло полгода, диван все еще и смотрится отлично, и никаких поломок. Ничего не скрипит, не воняет. Поживем-увидим, конечно. Если вдруг какая фигня - сразу отпишусь и скажу, но пока что никаких претензий нет вообще. Даже появляются мысли еще что-нибудь там же заказать)
Огромное спасибо за диван серии 093. Профессионал отличный. Вежливы, приветливы,знающие, что вызывает уважение. Покупку совершили в г. Щелково, качественный,стильный,основательный диван. Спасибо всем!Очень довольны.
Заказал диван 011 165 см и два кресла кровати к нему в г. Владимир в салоне на Куйбышева со скидкой в день российского триколора. Отдельное спасибо сотруднице салона Елене за помощь в выборе ткани. 17 сентября позвонили что привезли. Собирал сам, все довольно просто. Всем доволен но есть одно НО! Ножки на боковых стенках-подлокотниках деревянные и сделаны довольно грубо - легко можно поцарапать пол. Пришлось дополнительно проклеить плотным картоном и тканью. Пока это единственный минус.
Очень приятно удивлена уровнем обслуживания в мебельном магазине Мун. Была я в том, который рядом с ВДНХ, и хочу сказать, что люди приятные и компетентные. Мне показали, что есть в наличии, подобрали, проконсультировали. В итоге приобрела чудное бескаркасное кресло. Очень удобное и цветное. Через месяц вернулась за двумя гостевыми)))
Всем привет! Купили диван в августе 2013 года, выбрали расцветку, кстати очень большой выбор тканей и цветов. Диван прямой, модель 025, продавец заверила нас, что данная модель хит продаж. Купили за 54 540 рублей. Качество отменное, стильно, комфортно, одним словом классный диванчик, хорошо, что мы выбрали фирму моон! Друзьям порекомендую!
Долго выбирали диван. Прочитали много отзывов, как положительных, так и отрицательных. Но всё же остановили свой выбор на диване MOON 072. Решили ехать непосредственно на фабрику. И не пожалели! Огромная благодарность сотрудникам ООО "Живые диваны". Всё подробно рассказали, показали, посоветовали при выборе ткани на обивку. Заключив договор, нам сказали, что диван привезут 31.05.2014г. или в первых числах июня. Позвонили 27.05, а доставили 28.05. Очень аккуратные и вежливые ребята доставили диван, подняли на этаж, собрали его, объяснили механизм разбора и сбора. И всё это БЕСПЛАТНО! Качество супер! Спальное место огромное и удобное. Многие пишут про запах. Запах был, но это запах свежеизготовленного дивана. И никакого химического запаха нет. Спасибо всем огромное за наш диван!
Покупали диван во Владимире на Тандеме.
Модель 033. Понравилось, что он трансформируется в ровную кровать.
Привезли быстро, чётко согласовали время приезда, приехали вовремя.
Были кое-какие недочёты - тут же отреагировали, всё, что не понравилось - поменяли! Без лишних слов!
Скажите какие недочёты были?как диван в эксплуатации?не скрипит, всё работает?удобно ли спать?действительно ли так хорош матрац?
Покупали диван в Мебельгрант(на Домодедовской). Просто супер. Не верьте плохим отзывам. Никакого запаха нет. Обслуживание на 5. Привезли даже раньше срока,собрали за 10 минут. Про механизм говорить рано, посмотрим через год. Всем советую покупать диваны от этой фирмы
Купила угловой диван в фирме Моон. Прошо три месяца,а восторг от покупки не проходит. Все члены семьи в восторге от дивана и не уходят,даже если просишь их об этом.Особое спасибо хочется сказать тем кто отвечает за конструкцию, мягкость сидячих мест. Супер!!! Раскладывается легко, без особых усилий.Спасибо!!!
Заказывали диван (модель Moon 026 H30C) с доставкой в Сыктывкар. Обошелся в 42 тысячи с доставкой до квартиры. Увидели образец в местном салоне. По срокам вышло ровно месяц. Вчера диванчик доставили. Сам распаковал и собрал .. (нужно было прикрутить спинки и заднюю спинку.. никаких сложностей, только нужен ключ на 13, который в комплекте не идет). Никаких претензий к дивану. Запахов про которые все пишут не почувствовал.
Спальное место 165 на 211.. просто шикарное.
Рекомендую!!!!! Спрашивайте!!
Я тоже приобрела эту модель в Великом Новгороде, заказ № 1459 от 10.11.2014. Очень понравился диван сначала внешне, а потом и в пользовании - очень удобный, комфортный, но через пол года появился ужасный скрип, хотя диван не используем как основное спальное место, а только когда приезжают гости. В салоне сказали, что это не первый случай, ничего страшного, все можно устранить, но за мой счет, хотя гарантия 18 месяцев, но т.к. в паспорте написано, что покупатель должен самостоятельно периодически смазывать механизм,а я этого не делала, то увы и ах... интересно, как они это себе представляют? Я женщина, которая мягко говоря ничего не понимает как смазывать механизм у дивана))) Смешно и противно наблюдать такую мелочность производителя совсем не дешевой продукции.
здравствуйте,посоветуйте,пожалуйста!кто-нибудь брал диван moon 042 в замше или коже.комфортный?как по качеству и для сна удобен ли?
Купили диван Моон летом, часто бывают акции, надо спрашивать в магазине, и на сайте всегда пишут о скидках. Очень нравился угловой 011, очень красивый, но по размерам не входил. Если позволяет площадь, то покупайте угловой, очень удобный.Претензий к магазину не было, покупала в г. Орле, после отзывов в интернете, ожидала худшее, но все хорошо. Один минус, не очень удобен в прямом диване бельевой ящик(бельевица) для постельных принадлежностей. Спать удобно, очень большое ровное спальное место, удобны подушки, шли сразу в заказе, хорошая плюшевая ткань.
Здравствуйте.
Сейчас присматриваю такой-же диван и тоже светлый.
Как обивка сильно загрязнилась за несколько лет?
Как сейчас чувствует себя диван?
Можете рассказать уже после долгой эксплуатации.
Заранее спасибо.
Заказали 072диван!Ждем!Очень НАДЕЮСЬ,ЧТО ОСТАНЕМСЯ ДОВОЛЬНЫ!Потом напишу!ВСЕХ С НАСТУПАЮЩИМ!!!
ПРИВЕТ ВСЕМ!!!КАК И ОБЕЩАЛА,ПИШУ ВАМ!!!привезли наш диван 072 прямо к новому году!!!!!просто супер!!!!мы очень всем довольны!!!!!привезли раньше срока!!!! КАЧЕСТВЕННО выполнен!!!!спим и отдыхаем на нем 2месяца!!!слов нет!!!!!планиуем,как малышка подрастет,ей тоже в МООНчике закажем!!!!!!СПАСИБО МООН!!!!!
я в сентябре купила диван, не помню номер, на витрине был в коже, но я заказала в тканевой обивке. Пока ждала. очнь переживала, начиталась всякой грязи об этой фирме. А сейчас в ноги бы поклонилась тому, кто придумал и сделал этот диван. Не буду говорить о том, что писали недоброжелатели, все прямопротивоположно. Запах обалденный дерева живого, жаль. что уже выветрился, я наслаждалась этим запахом. Пока я его осваивала, поражалась с каким умом и заботой он сделан, заботой о человеке. В собранном виде роскошный, удобный, в разобранном виде комфртная кровать. чтобы его уберечь, все детали отстегиваются, на молниях и липучках, ухаживать легко, потому что наполнитель вытаскивается, можно постирать и то что внутри, и сам чехол. Никаких прессованых опилок, которых все боятся, потому что они издают запах. Мне сборщик обьяснял и все показывал, что неприятных запахов там издавать нечему, все натуральное. Поставила пятно, но брызнула пятновыводителем и потерла губкой, никаких следов. Диван почти белый. А что касается удобства, то чувствую себя королевой, когда ложусь. Спасибо, я благодарна этой фирме, отзыв в магазине я написала. И цена за два дивана в одном вполне приемлема. 477000тыс. Поистине ЖИВОЙ диван. Покупала в Белгороде, живу в пос. Борисовка. Я поздравляю вас с Наступающим Новым годом, и увидите, покупка удачная. Хочу еще найти где поблагодарить тех, кто создавал мой Дельфинчик. Уважение честным, умным производителям. Отдельное спасибо сказать желаю тому, кто придумал такую модель, что под головой, что под ногами, что под собой, что на взгляд, в общем талантливо , богато и комфортно!
Диван MOON модель 081 (снята с производства)- пользуемся около 7 месяцев, только положительные эмоции, ничего не просело, не сморщилось, не скрипит.
Покупали диван moon 011 H30Ca в июле, нашла случайно в интернете, на него была акция и диван вышел около 34000 (точно не помню). Делали заказ на бунинской аллее. По срокам - все точно (по моему ждали диван неделю или чуть больше), рабочие привезли, сами все подняли на 9 этаж (в тот день лифт не работал, но они все равно подняли, и денег не просили), быстренько все собрали и уехали. Диван очень сильно нравится, удобный и большой, особенно тащимся над широкими подлокотниками, есть один минус - не фиксируется механизм, когда убираешь белье в ящик, нужно что бы кто то держал, да и сам ящик маловат, но это мелочи. Где-то через месяц заметили что начали расходиться нитки в обшивке, обратились в компанию по гарантии, на следующий день приехали, забрали чехол (очень удобно что он так здорово снимается), мы несколько дней поспали на диване без чехла, было не страшно, и нам привезли прошитый по-новой чехольчик, быстренько его надели и уехали - все по гарантии. Так что смело могу посоветовать, как диван так и компанию.
ну теперь после такого отзыва еще сильнее начала ожидать свой диванчик)) заказала тоже 011. мы заказали с 2 ящиками-надеюсь места хватит
Мы взяли модель 089 в ткани..флок американский-выглядит намного богаче и практичнее,цвет молочный.Мыть можно.
Приобрели диван компании "МООН" модель 012 в магазине "Формат" в Мытищах,заказ №407965. Девушки, оформлявшие заказ, очень любезно помогали с выбором ткани,комментировали все преимущества товара.Заказ был выполнен в срок, привезли 17августа,как и обговаривали в салоне магазина, предварительно позвонив о доставке.Диван занесли в квартиру в разобранном виде в упаковке,собрали за 10 минут.На просьбу забрать упаковку из квартиры ответили:"Это все ваше".Внешне диван не вызывает никаких нареканий,за исключением слабины ткани чехла,создающей пока небольшие складки и морщины после сидения или лежания на диване,и почему-то не считающиеся производителем,как дефект,хотя на образцах в салоне таких морщин и складок не наблюдается,значит все-таки можно сделать качественно.Но на данный момент это не считаю критичным,если этот "эффект" не усугубится по мере эксплуатации. Спальное место у дивана ровное,спать очень удобно,скрипа пока никакого нет. Первые дни запах от дивана был очень неприятный и едкий,щипало в носу и горле,но за 3-4 дня постепенно исчез,чему несказанно рада,потому как я аллергик и боялась этого больше всего. Есть в Ваших диванах и большой минус,который считаю недоработкой конструкторов-это бельевой ящик, которым пользоваться крайне неудобно,потому как не имеется фиксатора нижней части сидения и убрать постельные принадлежности без посторонней помощи или не подставив под сидение упор в виде дощечки,рискуя при этом,что сидение упадет тебе на голову, не представляется возможным,да и размеры ящика позволяют вместить только две подушки 50*70см,и то тесновато. В остальном диваном довольны,но хотелось бы,чтобы руководство компании серьезнее относилось к замечаниям покупателей и старалась их устранять,так как модели у вас очень интересные,диваны красивые, и цены за них платим не малые. Считаю свой отзыв на данный момент положительным,надеясь, что со временем диван не устанет нас радовать.
Валентина, здравствуйте. Скажите, пожалуйста,а искусственная кожа на подлокотниках у вас не стала осыпаться? Мы приглядели себе эту модель, только подлокотники вызывают сомнение в надежности.
Купила 151 диван в ткани (похожа на велюр). Предоплата 100%, была акция - скидка 40%. Сделали на 4 дня раньше назначенного срока, привезли в удобное для меня время, собрали молниеносно, мусор унесли.
Сам диван: спать на нем - пока не спали, он у нас резервное место для гостей. Красивый, уютный, сидеть удобно. Запаха вроде нет, но у меня с обонянием есть проблемы. Хотя, муж тоже нюхал - ничего.
Кроме шуток - раздумываю докупить кресло.
Заказали два дивана Moon мод.011, заплатили при заказе половину от стоимости диванов.Теперь читая отзывы не знаем стоило ли нам их вообще заказывать? Пожалуйста у кого такой же диван расскажите свои впечатления.
Купила 011 диван ребенку. Всё нравится, спать отлично,запаха нет. Покупайте, даже не раздумывайте.
У нас модель 082. Пользуемся почти год. Довольны! Была не большая задержка с доставкой. Заказывали в Мытищах. Диван качественный,не воняет,не скрипит.
Наконец- то Вы собрались приобрести диван!!!Тогда зайдите в интернет и читайте не отзывы,(пишут чаще плохое, а сейчас очень часто и специально!) а изучайте наполнение, механизмы, делайте вывод, что нужно Вам.механизмы дельфин, выкатной дельфин, т.е. большая часть угловых диванов для сна не удобен!если Ваш вес более 75кг. вообще лучше отказаться от "дельфина".Хороши новые аккордионы (011, 026, 015 и др.), если позволяет квартира (считать, что они малогабаритны -ошибочно!)и ежели Ваш вес не более 85кг.Если Вы более 85кг берите смело евро. Вне этих рамок остаются диваны на независимых пружинах, т.к. они с полноценным ОРТОПЕДИЧЕСКИМ матрасом, то и спрос с них другой.они подходят всем весовым категориям. вопрос цены! и кому-то не нравится мягкость независимых пружин.Качество ни на одной фабрике не бывает 100%.Но в "Мооне" брака 1,5%, для территории распространения этой мебели, это очень мало.Удачных покупок)))
Доброго времени суток! Хотелось бы написать про доставку. Все выполняется в сроки! Читайте внимательнее договор! В товарном чеке прописывается предварительная дата доставки, это дата, на которую ориентируется фабрика, но возможны переносы из-за некоторых задержек на производстве. От ориентировочной даты доставки плюсуйте еще 30 дней, которые прописаны в договоре. Рассчитывайте, что диван будет изготавливаться около двух месяцев. Советую всем внимательно читать договор, при возникновении каких либо вопросов, задавать их сразу менеджерам в салонах, где приобретаете товар.
Заказали в фирме Мооn диван модель 011 (Н30ХL) 9 февраля 2013 года в г. Мытищи (ТЦ Формат) и ни чуть не пожалели! Внимательные продавцы, быстрое оформление договора и уточнение всех нюансов. Диван обещали доставить к 7 марта, оставляя месяц на непредвиденные обстоятельства, однако уже 26 февраля нам позвонили и сказали, что готовы осуществить доставку. Служба доставки также работала оперативно: привезли, собрали и унесли весь упаковочный материал, терпеливо ждали, когда мы осмотрим диван в поисках возможных дефектов. В общем, фирма сработала на отлично! Пользуемся покупкой конечно пока не долго, и говорить о надежности дивана рано но то, что спать на нем очень удобно, мы уже ощутили!) Может нам повезло, но мы работой фирмы Мооn остались очень довольны!
хочу купить угловой диван мод.011MOON/это новинка.Напишите отзывы,если у вас такой же диван.Очень жду.
Люди, пишите отзывы в группу вконтакте МООН http://vk.com/moonmebel , там быстро реагируют!
Начитавшись отзывов, все же заказала два дивана 042 и 062 модели. Пока довольна, качество будет испытано временем. То ли мне свезло, но ничего плохого не могу сказать ни об обслуживании, ни о внешних характеристиках продукта. Заказ оформила в конце ноября. Ориентировочная дата изготовления была назначена на 24.12.12г. Заказ выполнили досрочно - 20.12.(не правда ли, приятно! Мы даже и не ждали, судя по отзывам). Позвонила менеджер, попросила внести доплату. На следующий день позвонили из отдела доставки и сообщили,что завтра (в воскресенье!)после 13.00 привезут мебель. Я не верила своим ушам, на сколько все удачно складывается! Новый год, все-таки, страна одной ногой в празднике. Привезли, правда, поздно - в 23.00. Собрали минут за 10, все за собой убрали ( во, как надо работать!Мы у них в тот день 15-ые были). Я с ужасом ждала "едкого химического запаха", как тут пишут, и радости своей его не обнаружила! Запах, как от любой новой вещи, не более! Для справки: покрытие диванов из антивандальной ткани 6-ой категории.
Отдельное спасибо девчонкам из ООО "МООН-ЮГО-ВОСТОК" в г.Железнодорожном, ТЦ "Эдельвейс". Заказ был отслежен как надо, сработали на 5+!
Диван MOON ежедневно гоняем "в хвост и в гриву" с 2008 года (модель 044). Нареканий нет. Очень удобный механизм Пума, лично я эту громадину раскладываю одной рукой. Шенилл великолепно сопротивляется кошачьим играм (если не дерут целенаправленно, а просто носятся). Жаль, что сейчас у них нет ни одной Пумочки, а то бы с удовольствием купили. Непонятны отзывы о резком запахе, у нас ничего подобного не было.
Давно охотилась за мооновским диванов с механизмом в подушках 082. Стоит диван приличных денег, а очень хотелось сэкономить. Объездила несколько магазинов, и официальных и не фирменных дилеров. На сайте моон обратила внимание на акцию «диван выходного дня», суть которой в периодической смене диванов со скидкой аж 25 %. Вступила в группу вконтакте моон, подписалась на обновления и стала ждать )) Через полмесяца мы с мужем стали счастливыми обладателями углового дивана за 45 тысяч вместо 60 ))) Месяц ожидания изготовления уже не был таким мучительным, как ожидание скидки! Сейчас уже все это позади, мы рады, спасибо моону!
Приобрели диван фабрики МООN модель 082. Заказ оформили в Гранде в Химках в начале ноября 2012 года. Дома прочитали отзывы о производителе - только сплошной негатив,готовы были поехать и забрать деньги. Но решили не паниковать и дождаться результата. В итоге диван доставили на 1 неделю раньше, менеджер Елена помогла организовать доставку за пределы Московской области. Когда собрали диван к качеству претензий не было, если не считать нескольких нюансов, которые в общем-то на внешниий вид не повлияли. Запах от дивана был, но за пол дня выветрился. Пока впечатления хорошие, удобный очень, если хорошо послужит, то будет совсем замечательно.
Купили в Хоффе модель 054. Привезли быстро, подняли в квартиру. Отлично упакован, отдеоьными полностью собранными модулями, в плотный целлофан. За 10 минут собрали сами, всё отлично, все детали целые, ровные, все болты на месте, обивка чистая с ровной строчкой, все подушки на месте, все механизмы и пружины в полном порядке. Есть ненавязчивый запах нового дивана, едва заметный и невызывающий проблем со здоровьем. Так что в нашем случае все отлично, и фабрика, и Хофф на высоте! Хорошо, что после прочтения отзывов не передумали покупать этот диван.
Никогда не ориентируюсь на отзывы при покупке. С некоторых пор начал при покупке любой вещи читать отзывы и всегда видел только гадости. Видимо, такие наши стереотипы, что один процент покупателей, нарвавшихся на что-то некачественное, обязательно напишет негативный отзыв, а 99 процентов довольных сочтут за должное высокое качество. Поэтому, всегда стараюсь писать про все купленные вещи. Дошла очередь до MOON. Купил диван 072 в Румянцево «Фэмили рум», сервис отличный, сразу видно сработавшаяся команда. Доставку незначительно задержали, но позвонили из магазина, осторожно предупредили о переносе и вежливо извинились. По факту привезли бесплатно, подняли на 8 этаж без лифта бесплатно, собрали быстро (мин 15) и уехали.
Незнаю где покупали диваны от мун но две недели назад привезли нам диван большой угловой запаха как там писали никакого нет по сроку доставки привезли почти на две недели раньше диваном очень довольны большое спасибо
А я доволен! Купил второй диван мод."016"договор №1155 ТЦ"Щелково"(первый "032" заказывал ребенку). По срокам конечно обманули,привезли с задержкой 11 дней.Запах вроде норм.Я вот все думаю,а если так много кричат про запах да возьмите независимую экспертизу и с результатом в суд.Если и правда это зловредная химия, то компания очень сильно рискует.Конечно у них много дилеров,но вариант с подделками-это смешно и глупо. 97% торг. бизнеса в Москве построено на дилерах и дистрибьютерах.
Добрый день! я приобрела диван MOON-очень довольна!Легко выдвигается и выглядит очень прилично использую ежедневно,как спальное место.Сейчас жду второй диван-в гостинную!
Здравствуйте!хочу поделиться отзывом(диван фабрики moon-модель 072 3-х местный,материал обивки категория B)В магазине попросили продавца консультанта предложить нам такую ткань...чтоб была прочная и не протиралась)нам предложили выбрать антивандальную обивку в разных цветовых решениях на выбор!далее оформили заказ,внеся 100% предоплату!в принципе можно оформить и в рассрочку на 4 месяца..чтоб сразу не платить все деньги!оформили заявку 4 ноября 2012 года.Консультант сказал,что заказ будет выполнен в течении 30 дней,сделав пометку..если будет в наличии нужный тип ткани ..могут исполнить и раньше!через 15 дней позвонили из компании и сказали,что диван готов и на следующий день его готовы доставить по адресу,оговорив часы доставки!в назначенный день икс приехали сборщики..которые позвонили за час до приезда,проинформировав,что едут уже по нашему адресу.Диван занесли в разобранном виде,собрали мин за 10,честно.Дефектов обнаружено не было,ткань обивки не сборила,едкого запаха тоже не было,только запах древесины не навязчивый!просто начиталась отрицательных отзывов про доставку чуть ли не в течении 3 мес,про едкий запах,который надо долго выветривать,качество не ахти,что кому-то диван привозят в собранном виде!в общем жути!и мы уже настроились диван ждать несколько месяцев..думали в середине декабря получим!А тут всё раньше срока исполнили..быстро и качественно..приятно!Заказывали в Шатуре на профсоюзной ул.Спасибо за диван..пока всё ок..)) ниже фото дивана!
Заказывала в этой компании два дивана в 2011 и в 2012 году, качеством довольна, нет ни какого запаха, очень надежный механизм, доставили во время без переносов сроков. Диваны заказывались в салоне MOON г.Железнодорожный
ЗАКАЗАЛА МЯГКУЮ МЕБЕЛЬ, ДИВАН+КРЕСЛО, ОСТАЛАСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА ЗА КАЧЕСТВЕННОЕ ИЗГОТОВЛЕНИЕ- ЭТО ПРОСТО МЕЧТА.Я ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА ФАБРИКЕ,А ОСОБЕННО БЛАГОДАРНА ПРОДОВЦУ- КОНСУЛЬТАНТУ МЕЛЬНИКОВОЙ НАТАЛЬЕ ВЛАДИМИРОВНЕ АДРЕС САЛОНА:МОСК.ОБЛ.Г.ЖУКОВСКИЙ,УЛ.ГАГАРИНА 36.
Доброго времени суток!
Уважаемые покупатели!
Покупайте диваны этой фабрики только в официальных салонах, а не у дилеров!!! Ни какое ООО "Рога и копыта" не должны быть в вашем договоре, только ООО "МООН"/ООО "МООН-Восток" и т.д. Существуют дилеры у которых и цена ниже на МООНовские диваны, но они вам и привезут абсолютно другой диван!!! Это из опыта!
По поводу доставки! Ждать приходится действительно долго, поэтому сразу предупреждаю, что у вас в договоре указана дата предварительной доставки, следовательно диван могут задержать! Я бы вам рекомендовала от указанной даты приплюсовать ещё неделю или 2, чтобы потом не возникало никаких вопросов! Фабрика огромная, салонов много, заказов много! Фабрика на рынке 18 лет, думаю можно сделать вывод что это не фирма однодневка, где концы с концами не сведешь!!! Далее... когда звонят со службы доставки попросите чтобы вам позвонили за час до доставки и уточните в какой половине дня вам привезут диван, а по возможности попросите телефон экипажа. Думаю ваш вопрос будет исчерпан по этому поводу и нервы целы!!!
Качество диванов замечательное, по большому счету ни о каких деревяшках речи идти не может!!! Потому что все диваны у МООНа на металлическом каркасе, следовательно ваш диван прослужит долго и будет вас радовать!
Все боятся запаха... действительно была такая проблема раньше, сейчас ничего подобного нет! Поэтому не стоит переживать!!!
Сами понимаете, что это производство и что без брака бывает не обходится....не стоит кричать и рвать как говорится волосы на голове! Если заметили брак как только привезли вам диван не подписывайте акт а отсылайте диван обратно и сразу же звоните в салон, чтобы взяли под контроль! Заметили брак после ухода экипажа, фотографируете дефект распечатывайте фотографии и гоу с ними в салон писать претензию, у вас всё спокойно примут и объяснят дальнейшие действия!!!
Вообще итог таков: не пугайтесь вы ничего и покупайте диван в МООН, если вам что то понравилось! Боятся надо дешевых диванов и фирм-однодневок!!!
У меня у самой 3 МООНовских дивана, вот сейчас жду 4!!!
И ещё пару слов.... 100% оплату у вас не могут потребовать, если не хотите все вносить то, пожалуйста, 25% предоплата, оставшуюся сумму за несколько дней до доставки!!!
Всем друзьям и знакомым рекомендую!!!
Надеюсь мой отзыв был для вас полезен!!!
Удачных покупок!!!
Я в шоке! Присматривалась к диванам "МООН"и уже подобрала нужную модель,а теперь буду думать. У моих знакомых два дивана "моон" , заказывали 10 лет и 3 года назад и очень довольны. ??????
Купили диван MOON 082 полтора года назад. Задержка в доставке была, но когда его привезли сборщики грамотно собрали диван, продемонстрировали его возможности,за собой убрали мусор. Диваном мы довольны, но есть небольшой нюанс (если спать на диване, то ощущаются разрывы между подушками и необходимо что-либо подстелить,чтобы не ощущать дискомфорта).
В остальном все прекрасно. В ближайшее время планируем приобрести еще один диван модели 012. Диван необходим для сна. Если кто-то уже купил такую модель, то буду признательна за отзыв.
Диван заказывали в мебельном центре г.Раменское.
Вонь от дивана является браком фабрики. Только вам все равно придется это доказать.
Как только заметили брак - приходите в магазин, где совершенна покупка и пишите претензию на имя генерального директора Нагорского Е.А.
Срок рассмотрения претензии юристом компании - 10 дней, после этого вам обязаны дать письменное решение.
Поэтому, если вы обнаружили брак - советую сразу писать заявление еще и в Общество защиты прав потребителей! Так у вас будет большая вероятность возвращения денег!
В офисе МООН в среднем в день приходит по 5-7 претензий о качестве и сроках доставки!
Я уже и не припомню какие у меня номера диванов, которые я купила в Мооне. Один диван мы купили 6 лет назад в спальню дочери - модель 020, а другой диван мы купили 4 года назад в зал. Конечно, была небольшая задержка с поставкой, но я из-за этого не нервничаю и не бешусь. Качество ткани у нас на диванах отличное. За эти годы ничто нигде не лопнуло и не протерлось. Диваны мы эксплуатируем нещадно. И прыгаем на них, и лежим все время, ни одна пружина еще не деформировалась. И на вид диванчики стоят очень даже симпатичные. Хотим в новую квартиру купить диваны от Moon. Так что, те кто ругает эти диваны,- говорят неправду. Конечно, диван за 250 000 рублей будет намного качественнее и круче, но мы же говорим о приемлемых ценах и о людях со средним достатком. Ставлю диванам Moon от нашей семьи 5.
Приобрели 2 одинаковых дивана, везли в одну квартиру, а за доставку с нас взяли 2400 рублей (по 1200 за каждый диванчик!). Обидно, будто бензин в двойном размере тратится. Привезли в день, указанный в договоре, только прождали мы их до вечера. Утром девушка позвонили и сказала, что машина поехала. Доставщики отзвонились за час (на самом деле явились через три!!!). Сборка заняла не больше 10 минут, недостатков в товаре не обнаружили. Что касается едкого запаха, то он "выветрился" только через пару недель. Эксплуатируем диванчики третий месяц, пока все в порядке.
Работать с диванами этой фабрики лучше всего через прямых диллеров.Не надо наговаривать на эту фабрику!Очень удобные,хорошие и качественные диваны!!!!!Большой выбор расцветок!Механизмы раскладок давно на рынке и прошли множество испытаний! По поводу доставок и хамства могу сказать только одно-люди везде разные!!!И как говориться "раз на раз не приходиться". Относиться нужно ко всему с пониманием.Прежде всего на фабрике работают тоже люди.Если случается брак,то в большенстве случаев, если работа идет через диллера,все будет исправлено!!!Так что не бойтесь-покупайте=)
Я приобрела, диван 094 модель, привезли вовремя, хорошее обслуживание продавцов! Все пишут про то что не вовремя привезли и т.д., нужно читать договор внимательно!!!! Мне очень понравилась эта фирма, теперь ребенку хочу приобрести диван!
Угловому дивану модель 074 уже четыре года. Прошел испытание - ежедневно прыгали двое детей. Мы очень довольны, все работает, чехлы стирали несколько раз.
Мы ждём заказ диван моон 016 пожайлуста оставьте свои комментарии,зарание вам благодарна!
По договору ДПФ 94 от 28 января 2012 г. была приобретена мебель фабрики MOON (угловой кожаный диван). После доставки и установки мебели я была в ужасе, как можно так работать и производить такую продукцию. Швы можно так прошивать только в сильно пьяном состоянии, углы подушек не совпадают более чем на 2 см, центральная угловая подушка выше по левой стороне на 2 см а по правой ниже. Подушки наполнены волнами как сильнейший цилюлит. УЖАС и УБОЖИЩЕ. СТЫД и ПОЗОР такому производителю.
Написала претензию приехал "эксперт" он только фотографирует, жду ответа уже прошло больше 20 дней.
Диваном фабрики Moon доволен, работает отлично, мягкий и удобный. Можно спать не раскладывая. Претензии почитал, но думаю, они есть у всех фабрик, как и по авто - почитайте отзывы про ауди и мерседесы с тойотами - вообще жуть :) Так что, чем известнее марка, тем больше недовольных, а довольные не пишут :)
Уважаемые! Вы не заметили, что в большинстве отзывов,претензии по сроку доставки мебели, по качеству минимум! С неправильными сроками поставки можно столкнуться с любым производителем. А главное, хорошую качественную мебель можно подождать!!!
Заказывали угловой диван MOON 129 в ТК"РИО" , дивану уже 6мес, все устраивает, качество отличное! Дети прыгают, двадцать раз на дню собираю и раскладываю, все работает исправно, ничего не проваливается и не скрипит)))
Ткань не протирается, качество ткани отличное, отделка под дерево хорошего качества, отлично моется, не облезает.
В общем за качество и дизайн ставлю 5+ :)
Добавлю фото)))
Заказали диван фабрики МООН в мебельном континенте на Варшавской д.3 12 ноября. Диван по договору должен быть готов 12 декабря 2011 года, хотя менеджеры и присутсвующий при этом руководитель уверяли нас о готовности через 3 недели.Врут не только менеджеры, но и руководство(
им же надо поскорее получить с нас деньги, а остальное им не важно.В конце ноября названивали и говорили, что нужно срочно оплатить остаток за диван.Но вот наступило 12 декабря, ни ответа, ни привета...Позвонили сами в магазин, сказали, что переносят сроки на 21 декабря. Дождались 21 декабря, опять сами позвонили, сказали что точно диван будет у нас 28 декабря.26 декабря приходит письмо о том, что у них проблемы с поставщиком ткани, диван приедет в Питер 4 января или 8-го.Так зачем было врать, что диван уже готов?Вчера съездили в салон, менеджер посмотрела в компьютер и говорит, что он еще в работе и ориентировочно будет готов 18 января!!!
Теперь нам названивают и просят приехать заключить с ними доп.соглашение о том, что мы не имеем претензий и будем ждать диван...Ни о каких компенсациях и слышать не хотят, говорят что тогда они сами расторгнут договор с нами.
Договор ДЗФ-1392 от 12.11.2011 на сумму 50040 руб.
Держитесь подальше от этой конторы!!!Вот мой совет, сэкономите время и деньги!
А мы ждем модель 016н22lux.(ооо папиллон)Предварительная доставка 16.12.Сегодня 26.12....Сами звоним...Прочитала отзывы-стало боязно...Все точь в точь-по ушам проехали,на обещали...Есть желание расторгнуть контракт...МОг Орехово-зуево ул.Ленина д86.Продавец Смирнова Т.В.договор дзф-169 от 08.11.2011
Купили диван 4 ноября на Варшавской ,продавец клялась и уверяла ,что к 4 декабря а то и раньше диван будет у нас,в итоге уже 12 декабря и доставку уже второй раз переносят ,теперь на 20 дек. Причем никто не позвонил не сообщил о задержке.пиняют друг на друга.продавец Лебедева В Г , лицемерная дамочка. Вот такой "сервис" вас. Ждет!!! Платите 100% и ждите у моря погоды:) moon обманщики. Готова присоединится для коллективной жалобы murzikowa@ya.ru
ДЗФ-1376 мой заказ
Два года назад купили диван (042) модель, после гарантийного срока прошло 2 мес. и у дивана стала портится форма, по периметру, под обивкой будто пузыри образовались, или чтото внутри сбилось в ком. Оставили рекламацию на торговой точке и все. Тишина. По телефону не дозвонится, пока дозванивалась обещали разобраться.. Ваш брак за мои деньги и то починить не можете!!!
Покупали в Санкт-петербурге, в Мебельном Комнтинетне на Электросиле, номер заказа 237 от 27.12.2009
Добрый день! Со срывам сроков изготовления и пставки все понятно, что не добропорядочные ребята. Подскажите пожалуйста относительно качества как эти диваны, присматриваемся к модели 089.
Заказали мебель в салоне Moon в ТЦ Принц Плаза 30.10.2011 года. Очень вежливые и внимательные молодые люди. а какие песни пели... И скидку сделали 5 % (конец месяца, надо отчет закрывать), и сделают все быстро (а нам диван был нужен срочно). Ориентировочная дата доставки по накладной -22.11.2011, но вежливые юноши убеждали, что все сделают и привезут даже еще быстрее. Все было очень красиво. Раньше ничего не привезли. 21.11.2011 жена позвонила в службу доставки, чтобы уточнить время. Сначала - сказали - переносится на 24-е. ОК, не вопрос. подождем, хотя диван действительно нужен был срочно (обставляем пустую квартиру, в которой живем). Потом перезвонили, и сообщили - информацию о дате доставки смогут дать только 30-го. Не доставку сделать, а дать информацию!!!! Мы были в шоке. Полез читать договор (выполнен таким мелким шрифтом, что без лупы читать невозможно) - так там - "дата доставки - 30 (тридцать) дней с ориентировочной даты, указанной в накладной". Т.е. надо отсчитывать еще месяц. Как говорится, читайте договор. было бы смешно, если бы не было так грустно.. Сам, конечно, виноват, но нечистоплотность сотрудников очень поразила.
Как итог - если 30-го числа дивана не будет, буду писать в Комитет по защите прав потребителей. в суд обращаться пока бесполезно.
Договор дзф-725 от 30.10.11 на сумму 38 000 рублей.
Вот приобрела мебель МООН.Долго выбирала модель,но грамотная консультация менеджера расставила все по местам.Комната у нас маленькая,но спальное место хотелось хорошее.Я просто влюбилась в модель 033 и даже ткань выбирать не стала,взяла такой же,как в зале,только на заказ!)))))Доставку действительно перенесли на 2 дня,но меня это не расстроило,т.к. доставка бесплатная и на 11 этаж без лифта,мне занесли диван совершенно бесплатно!!!Спасибо компании за хороший сервис!!!Диваном ОЧЕНЬ довольна!!!!!!!!!!!!!!!!)))
Заказала диван фирмы "MOON" в ТЦ "РИО" на Дмитровке, менеджер Екатерина не продавала, а пела песню, срок изготовления обещала 3 неделе, но прошло 3 неделе, диван не готов, сроки перенесли на несколько дней,через несколько дней Екатерина опять "корректно"врет, что диван почти готов, только на заводе в службе доставке ничего по срокам изготовления не известно, тем более о доставке, а менеджер в магазине знает. Уважаемая Екатерина, и компания "MOON" не только вы работаете, но и другие, отпрашиваться с работы на каждое вранье Екатерины, и компании наверное не очень красиво. Моя семья и раньше покупала через эту фирму, но теперь ни я сама ни знакомым рекомендовать диваны этой фабрики не буду. Прекращайте ВРАТЬ!!!! Заказ № ДЗФ 296 от 04.09.2011
Диван марки MOON я купила в небольшую комнату 14 кв.м. Диваном очень довольна и его небольшими размерами(спального места), 1,4 м. Диван легко складывается и очень ровное и удобное спальное место.Заказ выполнили за 5 дней, привезли вовремя, собрали очень быстро. Еще волновалась, как пройдет диван в узких коридорчиках моей малогабаритной квартиры. Оказалось, что диван привезли в разобранном виде и все части спокойно прошли. Так что очень благодарна работникам фирмы. СПАСИБО.
Диван марки MOON мы купили для детской комнаты. Покупали его, чтобы дети могли играть не на кроватях, да и взрослым было куда присесть. Тем более, что получилось дополнительное спальное место для гостей.
Выбирали мы диван крепкий, надежный, чтоб обивка была качественная и сиденье не продавливалось. По отзывам в интернете мне понравилась марка MOON. Мебель фабричная, материалы качественные. Приобрели мы свой диван у официального дилера MOON и Papillon в Краснодаре. У дилера проходила акция, и вышел наш диванчик с двумя подушками в комплекте всего 15000 рублей. Ширина дивана 130 см, спальное место 190*110 см. Имеется достаточно вместительный бельевой ящик.
Т.к. стоит он в детской, то двое наших деток постоянно на нем скачут, прыгают со спинки и т.д. Плюс - я постоянно оттираю с обивки пятна от акварели, фломастеров и пластилина. Все эти испытания наш диванчик выдерживает с честью. Радует, что наволочки на подушках съемные - регулярно их стираю.
Когда мы выбирали расцветку, то вариантов было предложено миллион из тканей разных категорий. Мы взяли не самую дорогую, но очень довольны. Обивка напоминает искусственную замшу, за год жестокой эксплуатации ничего не вытерлось и не поблекло.
Резюмируя, скажу, что как маленький диванчик для детской и кухни - это классный вариант, а в качестве постоянного спального места, конечно не очень. Если Вы выберете его для регулярного сна, то лучше дополнить ортопедическим матрасиком, т.к. основание не очень ровное и отдельные части имеют разную жесткость.
Юлия, здравствуйте.
Если нетрудно сообщите адрес и телефон дилера в Краснодаре.
Моя почта choa-81@mail.ru
Большое спасибо.
