Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
Никогда не ориентируюсь на отзывы при покупке. С некоторых пор начал при покупке любой вещи читать отзывы и всегда видел только гадости. Видимо, такие наши стереотипы, что один процент покупателей, нарвавшихся на что-то некачественное, обязательно напишет негативный отзыв, а 99 процентов довольных сочтут за должное высокое качество. Поэтому, всегда стараюсь писать про все купленные вещи. Дошла очередь до MOON. Купил диван 072 в Румянцево «Фэмили рум», сервис отличный, сразу видно сработавшаяся команда. Доставку незначительно задержали, но позвонили из магазина, осторожно предупредили о переносе и вежливо извинились. По факту привезли бесплатно, подняли на 8 этаж без лифта бесплатно, собрали быстро (мин 15) и уехали.