Елена > Корпусная мебель и шкафы > Мистер Дорс (Mr. Doors) #6266521-08-2016

Мной был заказан шкаф-купе в офисе Румянцево у менеджера Шимченок Светланы в детскую комнату. Договор №030516/1266/6 от 20.05.2016.
Главные моменты при заказе были следующие: первый - шкафом будет пользоваться ребенок, второй - пол внутри шкафа не должен быть закрыт. Светлана сказала, что проблем с установкой не будет. Заказ был оплачен сразу в размере 109 242 руб. Через несколько дней мне звонил конструктор, уточнил некоторые моменты и спросил о том, предупреждал ли менеджер о том, что с доводчиками надо будет прикладывать усилия, чтобы открыть дверь. Поскольку шкаф предназначен для ребенка и, Светлана об этом знала, но не предупредила об этом, я приняла решение отказаться от них. Конструктор сказал, что в таком случае нам вернут стоимость доводчиков. Конструктор прислал письмо с просьбой еще раз проверить уточнения, о которых мы говорили по телефону. Хочу обратить внимание на то, что о том, что наш пол закрывается не сказал ни менеджер, ни конструктор. Еще раз взглянув на чертежи, я увидела, что пол закрыт панелью. Задала вопрос Светлане о том, почему он закрыт и как это влияет на стоимость. Ответ был (дословно): «Уложились в бюджет». При этом, почему меня не предупредили об изменении конструкции, Светлана не ответила. После установки шкафа я хотела вернуть стоимость доводчиков. Светлана сказала, что возвращать ничего не будут и, оказывается, я должна еще и доплатить за пол, который закрыли без согласования со мной. В дальнейшем Светлана со мной общаться отказалась. Директор офиса также отказалась решить данный вопрос. Я хотела заказать еще три шкафа общей стоимостью 600 000 рублей. Все замеры уже есть в распоряжении этой фирмы. Но теперь буду заказать шкафы в другой фирме.