Добрый день! Заказывал окна Калева на трешку, в мае месяце 2017 в офисе Ясенево, в целом претензий к изделию нет, окна качественные, но установка и нюансы не соответствуют качеству изделия. Об установке: подоконники по уровню не проверили, окна первоначально все «пертянули» так что некоторые не открывались, два подоконника пришлось доделывать/переделывать силами моих рабочих. Заглушки на подоконники не поставили, две недели выбивал их из них, но в итоге махнул рукой одни отговорки и болтовня. Данные окна не рекомендую, т.к сервис не соответствует заявленному качеству.

Добрый день, Роман!
Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Нам очень жаль, что подобная ситуация имела место быть. По результатам анализа ситуации, сложившейся с Вашим заказом, мы внесли изменения в систему работы. Спасибо, что делаете нас лучше. Уточните, что мы можем сделать лично для Вас, что бы Ваше мнение о нашей компании изменилось?

Замерщик красиво рассказывал, что обои будут на месте, но в результате обои были порваны (мастер сказал, что виноват замерщик, они такое гарантировать не могут).
Приехали грузчики, привезли материалы, стали просить чаевые.
Мастера приехали без стремянки, потому пришлось отдать им свой стол, второго стола или стремянки не было, потому работали в 2 раза медленнее
На пол ничего не постелили – так что местами паркет был подпорчен
Сделали половину (установку) за день – грязь и пыль на всю квартиру. Потом сказали, что не будут делать отделку завтра – у них проблема (нет бригады) – нужно отложить еще на 2 дня. Пришлось долго ругаться, чтобы заставить их доделать завтра.
Полная неразбериха – бригады сами по себе, проблему валят на смежные бригады, в результате предлагается заказчику самому разгребать
Сетка от комаров – потеряли направляющие для нее. Прошло 2 недели – они не звонят и не едут устанавливать
Заказ 2H13805ПО

Здравствуйте, Олег! На текущий момент все необходимые работы по Вашему договору завершены. Остались ли у Вас какие-нибудь пожелания по выполнению работ в рамках Вашего договора?

26.09.2015 Заказал замену окон в квартире во время ремонта на Kaleva Space. Осуществил полную предоплату, заказ #2H-1131, должен быть доставлен 19 октября. Но уже несколько недель мне обещают доставить "на этой неделе", говоря про проблемы на производстве. Звоню по несколько раз в неделю, каждый раз одни и те же обещания.
Больше терпеть нет сил, из-за отсутствия окон задерживается график ремонта квартиры.

Калевалы- может хватит самим себя нахваливать?

Отвратительно работает отдел рекломации в Румянцево.Ни как не риагируют на притензии.Просто "футболят". Не ожидал этого от серьезной компании!!!

В румянцево нет офиса Калева.

Не знаю где вас футболят, у нас офис вызвал только положительные эмоции. Может дело в вас?

Привет всем. Прочитал отзывы и был удивлен - неужели живем в разных мирах. Уже много раз ставил окна в Калева, правда работаю только с Павлом в Сокольниках. Все заказы проходили отлично, было пару недочетов которые решали, причем быстро. На моем опыте компания отлично себя зарекомендовала, окна Деко - высший класс. Спасибо за внимание.

Аккуратная и ответственная работа монтажников. Обязательно порекомендую знакомым. №А15-008 Проспект Мира.

Работа достойна похвалы Работой монтажников я доволен. Отделка деревянной вагонкой балкона сделана высокопрофессионально. Материала было достаточно и хорошего качества. Ребята старались, не отвлекались по пустякам, время не тратили. В итоге, балкон получился красивым и солидным.

Я, Ирина Николаевна, приняла работу по договору А075-14 от 8.10.2014г.компании на Проспекте Мира. Работу выполнили на отлично, я довольна, спасибо. Расчитываю на дальнейшее сотрудничество с вашей фирмой и прошу не забывать о скидках постоянным клиентам.

Окна доставили вовремя, подняли на 5 этаж без проблем (в доме нет грузового лифта). Установили качественно и быстро. Работой остались довольны. Номер заказа А127-14.На Алексеевской.

Выражаю благодарность фирме.Находящейся на Алексеевской. Был застеклен балкон, сделана его внутренняя отделка. Все в соответствии с договором, сроки так же соблюдены. Привезены качественные изделия и монтажники, предоставлявшие услуги, отличились мастерством, умением точно сделать работу. Претензий не имею. Работой доволен. Так же доволен вежливостью и профессионализмом.

Ребята молодцы! Все сделали качественно и добротно. Еще раз молодцы!!! Спасибо!!!

Мой отзыв о работе компании, находящейся на Алексеевской, положительный. Опытные сотрудники - лицо фирмы. Доходчиво объясняют, рассказывают, показывают, помогаю сделать выбор, соответствующий желаниям заказчика. Работают быстро, но хорошо. Чёткая расстановка обязанностей. Каждый выполняет свой этап работы. Может это и есть залог успеха. Претензий не имею. Работу сделали отлично)))

Доставка и монтаж выполнены с надлежащим качеством. Окно для балкона и балконный блок без брака, чистые. Работавшие профессионалы поставили их быстро, четко без всяких недоразумений. Установили откосы внутри и снаружи. Внутренняя отделка балкона опять же выполнена на высоком уровне. Рука у монтажников набита, опытные. Мне понравилась эта фирма. Цена соответствует качеству и мастерской работе. Выражаю благодарность всем, занимавшимся моим заказом!

Ребята с работой справились отлично, я довольна. Шкаф получился эстетически красивый и вместительный. Электрику установили как надо. Всё работает. Повесили люминесцентную лампу с выключателем. Очень удобно, когда есть свет на балконе. Потолочную сушилку повесили. Хорошая вещь в хозяйстве. Работники Калева из Реутово показали доброжелательное отношение ко мне, как к клиенту и добросовестное отношение к своему труду.

Спасибо. Работа сделана в срок. Хорошо. Задачей работников было отделка балкона гипсокартонном. Справились замечательно, без лишних разговоров и проволочек. Вежливое поведение и профессионализм - плюсы сотрудников компании.

Благодарю монтажную бригаду! Работы по монтажу произведены быстро и качественно. Спасибо монтажной бригаде. Окна изготовлены аккуратно, смотрятся красиво. Спасибо компании Kaleva!

Спасибо! Я очень довольна. Быстро, качественно. Нареканий нет. Сотрудники фирмы достойно сделали свою работу. Мне на радость!

Работа выполнена хорошо. Замечаний нет. Вежливо, и все убрали, быстро. Результат понравился всей семье. Устанавливали окно на балконе, с внутренней отделкой балкона + заменили балконный блок, установили откосы внутри и снаружи. Никогда не хотелось писать отзыв, а здесь захотелось рассказать, потому что очень понравилось, как преобразился балкон. И фирма и работники фирмы показали себя настоящими профи. Если есть необходимость, то советую эту фирму. Работали с Калева, что в Новогиреево.

Качество работ великолепное. Работа Виталия и Максима на высоком профессиональном уровне. Учитываются варианты исполнения. Есть желание продолжить взаимовыгодное (со скидками) партнерство в том же составе и с той же бригадой.

Претензий к работникам нет. Сделали хорошо и на совесть. Материалы качественные, хорошо сделанные, такие которые заказывал по договору. Монтажники работали действительно хорошо, заметно было, что цель у них - сделать качественную работу. И общались со мной в хорошем тоне, располагали к себе. То, что интересовало, спрашивал и ответы получал. Своим друзьям обязательно буду рекомендовать обращаться в эту компанию.(метро Новослободская)

Я хочу оставить положительный отзыв о Калева в Реутове. Во-первых, плюсом является то, что работают оперативно и с душой. Профессионально делают свою работу и приятные вежливые в общении с клиентом. Во-вторых, материалы для работы качественные, что конечно же не заставляет клиента лишний раз нервничать и переживать за свои деньги. В-третьих, прислушиваются к пожеланиям клиента и советуют, что лучше сделать и каким образом. Наше окно на балконе с выносом установлено отлично. Претензий не имею. Хорошо. Если хотите получить то, что задумали и вдобавок хороший сервис, то лучше сюда.

А я имел дело с Калева в Реутове и все работы были выполнены качественно и в срок. Крыша, рама на усиленный парапет и наружная отделка парапета сайдингом. На этапе планирования заказа объясняли что и как лучше, показывали образцы так что я уже знал, каков должен был быть результат работы. Вышло как и планировалось успешно. Процесс работы не доставили дискомфорта. Сотрудники вежливые, скрупулезные в работе. Это очень хорошо. Поэтому и результат есть. У монтажников руки растут как надо. Профессионально работают, внушают надёжность. Спасибо! Александр.

Хорошо умеют только продавать

Выбрал окна Калева по отзыву коллеги. До момента продажи все было отлично. Нормальное общение по телефону, замерщик из всех, кого мы видели, выглядел и говорил наиболее профессионально. Это был некий Евгений, который, судя по информации на сайте, по совместительству был на тот момент управляющим офиса на Молодежной.
Оформили заказ на полное остекление 3-х комнатной квартиры. Договор №ЕВРО2-6158-14 от 08.09.2014. Цена практически самая высокая по рынку - надеялись на соответствующее качество. Окна привезли в срок. А дальше началось пЃЊ
1. Установщик приехал один (это на остекление всей квартиры!) Сказал, что у компании вал заказов, поэтому прислали его одного. На вопрос, сколько установка займет времени, ответил, что полный день. Вечером выяснилось, что за день не успеет, и придется работать еще и на следующий день. Крайне неудобно, пришлось менять все планы.
2. Когда мы на следующий день приехали принимать работу, выяснилось, что при установке (прикручивании ручки) треснул стеклопакет балконной двери. Реакция установщика - «ерунда, заменят».
3. Установщик приехал без бумаг на окна и по сути ничего не знал о нашем заказе. Посмотрев мельком на окна, он решил, что они все одинаковые, и начал устанавливать подряд. Установив два, понял, что третье - другое (как мы и заказывали). И устанавливать его надо в тот проем, куда он уже поставил окно. В итоге - еще демонтаж и потерянное время.
4. Когда зашла речь о гарантии, выяснилось, что гарантийные наклейки были на всех окнах (что само по себе очень неудобно), а установщик их порвал! И выкинул в мусор! То есть, он просто не знал, как выглядят гарантийные документы компании, в которой он работает. В общем, одну вытащили из мусора и склеили, надеемся, хватит для обращения по гарантии.
5. Далее выяснилось, что трещина в стеклопакете автоматически нам не исправится, надо звонить-писать рекламацию. Начались попытки дозвониться. Евгений пару раз на вопрос вежливо ответил, сказав, что он не в Москве, и надо звонить в офис, а потом перестал брать трубку. Центральный офис рекламацию по телефону не принял, говорил, что надо звонить туда, где оформляли. Местный офис брал трубку, обещал перезвонить и не перезванивал. В общем, «опыт пользователя» - на твердую «двойку». В итоге все же оформили замену.
6. В день, когда установка должна была произойти, никто не приехал. Мы позвонили и выяснили, что про наш стеклопакет забыли - и даже не начали производить! Обещали привезти еще через неделю.
7. Стеклопакет заменили увы, в наше отсутствие, потому что предложенный временной интервал ни мне ни супруге не походил. Вторая рекламация была на то, что туго закрывается балконная дверь. Не исправили!
8. И, наконец, изюминка на пироге. Сейчас у нас клеят обои, закрыли все окна плотно. И выяснилось, что из окон поддувает!! Придется опять звонить и обращаться за наладкой.
9. Вот такое «качество калева» и «сервис калева». Резюме - крайне не рекомендую эту компанию, цены категорически не соответствуют качеству.
10. На своем сайте компания публикует только положительные отзывы, тем самым вводя в заблуждение потенциальных клиентов (мой отзыв не был опубликован).
P.S. Противомоскитные сетки оказались без "ушек" и вытаскивать надо их, держа за среднюю планку с риском уронить. Реально неудобно и никто из их конкурентов, которых мы видели, так не делает. Жаль, выяснили только по факту.

В итоге позвонили, извинились, приехали, все отрегулировали. По второму этапу договора (откосы) претензий нет. Судя по всему, проблема была с конкретным офисом, и она уже решена.

Сотрудничая с этой фирмой (находится на Новослободской), я увидела много плюсов. Я заказала отделку балкона с утеплением и с установкой электрики. Отделку сделали на отлично. Красиво, качественно. К этому плюсом было доброжелательное отношение работающих монтажников. Утепление балкона тоже показало профессионализм монтажников. Опыт в этой области хорошо виден. Сделали так же люминесцентную лампу с выключателем, что сейчас уже просто необходимо при коротком световом дне. Хочу сказать, что претензий нет никаких. Бригадой довольна. И материалы были без брака и такие, какие я хотела видеть на своём балконе. Таким сотрудничеством, состоящим только из плюсов, я довольна. Рассказываю об этом своим приятелям и родственникам. И родители мои тоже уже хотят облагородить свой балкон, как я. Говорю всем спасибо за работу!

С компанией работаю не первый раз. Будут претензии сообщу. Номер заказа А076-14.Офис находится метро Алексеевская.

Очень довольна работой мастеров компании. Это уже второй заказ. Третий раз - балкон - буду делать только у вас, на Носовихинском шоссе. Спасибо.

Я, Лидия Михайловна, благодарю фирму «Kaleva» за выполненную работу. Особая благодарность мастеру офиса в Реутове Павлу Барышникову.

У нас работали ребята из офиса на Алексеевской. Работали добросовестно, за что большое спасибо! Приезжали вовремя, работали весь день, за собой убирали. Матерных слов от них слышно не было и с нами были вежливы. По монтажникам было видно, что они знают, что и как делать. Выполненным заказом остались довольны. Хорошо, что мы выбрали эту фирму.

Выражаю благодарность компании Калева и всем её сотрудникам за хорошо выполненный для меня заказ. Мечтала об утеплении крыши. И обратилась в эту компанию. Сделанной работой удовлетворена. Всё получилось хорошо. Надеюсь, больше не будет дискомфорта на балконе. Да и своим отношением ко мне, как к заказчику компания порадовала. Спасибо всем большое!

Я делала заказа в Калева, что находится в Реутове. Мне устанавливали окно. Монтаж производил Олег качественно, очень старался, и хорошо, довольны работой Олега. И всей фирмой в целом. И объяснили, и подсказали, и точно замерили. Неудобств не было доставлено. Мусор убран, отношение доброжелательное, работа аккуратная. Хорошая фирма, умные и грамотные сотрудники! Спасибо!

Вся наша семья говорит спасибо Калева за наш заказ. Который хоть и был довольно трудным, но вышло всё, как мы и хотели. Заказ делали на их сайте elit-balkon. У приятелей увидели балкон, соединённый с кухней. И загорелись сделать то же самое для нашей кухни. Очень удачно и выигрышно смотрится кухня. Пространство увеличилось, места стало больше. Работа действительно была сложной и требовала аккуратности и золотых рук. Мастера-монтажники удалили балконный блок очень умело. Сами были вежливы, приветливы, доброжелательны. Истинные мастера своего дела. Всем бы фирмам таких сотрудников. Когда возникнет необходимость, вновь обратимся в Калева в Реутове. Претензий не имеем. Работой довольны.

Мой отзыв о работе Калева положительный. Сотрудники хорошо сделали свою работу. В офисе всё доходчиво рассказали и подсказали, что и как сделать лучше. Замерщик грамотный. Все замеры без ошибок сделал. Сами изделия качественные. Я заказывал замену трёх окон в квартире с откосами. Установщики тоже оказались грамотными и умелыми. Работали слаженно, каждый выполнял свою часть работы. Видно было, что ребята квалифицированные работники. Работали уверенно, со знанием дела. Окна смотрятся очень красиво, наружные щели замазаны, под подоконниками всё отштукатурено. Приятно было иметь дело с этой компанией. Думаю, что утепление балкона тоже доверю им. Даже этой же бригаде. Уже рекомендую Калева своим друзьям и родственникам. Всё супер!

Выражаю благодарность Павлу из компании Калева, которая на Носовихинском шоссе, за выполненную работу. Желательно привозить мастера пораньше, чтобы не заканчивать работу затемно.

Сделано все удобно и красиво. Очень понравилась работа монтажников по отделке лоджии.Работали аккуратно, очень старались. Лоджия стала просто неузнаваемой. По окончании работ все убрали, никаких следов беспорядка. Очень удобно проложили электрику. Работой монтажников довольна. В процессе общения были вежливы и доброжелательны.

Спасибо за отзыв! Нам очень важно, что вы остались довольны!

Благодарю за отличную и слаженную работу монтажников. Профессионалы своего дела, отмечаются смекалкой и сообразительностью в нестандартных ситуациях, что безусловно радует. Остеклением балкона, выполненное данной бригадой, остался очень доволен. Хотелось бы от себя добавить, что если бы все работники так выполняли бы свою работу, то было бы больше заказов и положительных отзывов о качестве выполненных работ. Спасибо за оказанные услуги!

Мастера-монтажники Сергей и Дмитрий выполнили работу отлично. Окна получились очень красивые. Спасибо офису «Реутово» «Калева» за добросовестную работу.

С компанией Kaleva я знакома давно. Мне устанавливали окна и стеклили балконы в общем я ей довольна. В настоящее время стеклили балкон Заказ Н144-14.Особенно хотелось бы отметить монтажников отделочников. Николая Буланькова и Льва Козырева Я осталась довольна их работой. Ребята обходительные и вежливые. И работу свою знают на «пять»!!

Виталий и Максим отличные монтажники фирмы Калева. Приехали вовремя, звонили за день до приезда и непосредственно за пол час до прихода. Дружелюбные, ответственные, когда выяснилось, что объём работ больше, чем на день (как нам говорили ранее специалисты по телефону) согласились приехать в воскресенье и всё закончить. Все основные шумные работы успели сделать в субботу, поэтому соседи тоже остались довольны. Работа качественная, будем рекомендовать знакомым и друзьям. Договор заключали в Реутове. №договора Р089-14. Спасибо фирме и монтажникам!

Для замены окон обратились в компанию Калева в Реутове. По совету знакомых. И остались очень довольны! Никаких заминок не было. Начиная с самого начала и до монтажа всё прошло замечательно. У нас работали монтажники Козырев Лев и Николай. Все работы выполнены аккуратно, качественно, добросовестно. Новые окна очень красивы и легки в эксплуатации. Спасибо компании и её сотрудникам! Договор № Р043-14 от 12.07.2014 года.

Калева в Новогиреево - отличная компания! Ни чуть не пожалел, что обратился туда. Сделали на отлично балконный блок и остекление двух окон. Понравилась бригада монтажников Олег и Дмитрий. Профессиональный подход к работе, на совесть. Сделали аккуратно, претензий нет, качественно и в срок, даже быстрее намеченного. Большое спасибо ребятам за хорошую работу!

Большим желанием было поменять окна в квартире, чтобы стало тише и уютнее. Доверила своё желание компании Калева, находящейся на Новослободской. Работы по установке 4-х окон и балконной двери выполнены на высоком профессиональном уровне. Мастер Козырев Лев Николаевич добросовестный, доброжелательный и прекрасно знает своё дело. Работает старательно и чётко. Его работой довольна. Мой договор под номером 124 выполнен на ура!

Хочу выразить благодарность ребятам Диме и Паше, работали аккуратно, добросовестно, выполняли свою работу на 5+. Это ребята хорошие специалисты своего дела. Всё было хорошо от доставки до завершения работы. Большая благодарность компании Калева новослободского офиса! Договор №106-14. Приятно было с вами сотрудничать. Желаю процветания вашей фирме.

Сотрудники компании Калева добросовестно выполнили свою работу. Договор заключали метро Новогиреево, № договора Н043-14. Монтаж произведён качественно и в срок.После завершения этапа монтажных работ помещение освобождалось от строительных материалов и мусора. Сотрудниками были учтены все наши пожелания. Выполненной работой мы остались довольны и очень рады, что обратились в вашу компанию. P.S. Монтажная бригада приезжала вовремя, и работала полный рабочий день. С 8.00 до 21.00. За день выполняли всю запланированную работу и даже более.

Себе домой в квартиру заказал окна калева в офисе алтуфьево,был реально удивлён насколько поменялось отношение к клиенту,либо это только в калева.шесть лет назад уже заказывал но не у них,замучился бодаться.... сдесь всё сделали руками,и как положено,всё объяснили разжевали,причём человеческим языком.монтажники адекватные грамотные парни,реально знают что делают, докопаться несмог . Единственное что огорчило, к пределённому часу окна не везут, ждал целый день. Вобщем остался более чем доволен,в офисе тоже не тупо разводилы сидят...народ грамотный работают с интересом, много чего подсказали .летом дачу стеклить, пойду опять к ним.

Это Калева! Все от и до. Очень бы хотелось, чтобы везде так работали. Четко, грамотно, без косяков.А если с косяками,всякое бывает, исправляли на раз -два. Когда на второй день после установки во время отделочных работ приезжает проверяющий, это о чем то говорит? Окна ставили 6 лет назад. Решили перестеклить лоджию. Вопросов у кого заказывать даже не возникло.

Мне так понравилось, как работают монтажнки Веселов Роман и Зуев Игорь, что на второй этап замены окон я тоже вызвал их. Хочу выразить благодарность компании «Калева» за то, что они заботятся не только о качестве профиля, стеклопакетов или вежливости менеджеров, но и по подготовке монтажников. Ребята работали как настоящие профи. Спокойно, тщательно следя за правильностью. Когда обнаружился брак, сами связались с офисом, и вопрос был решен. Так держать!

Приемлемые цены, достойный сервис и высокое качество продукции - это основные впечатления от сотрудничества с компанией Kaleva. Я предпочел профиль Deco и стеклопакеты с аргоном. Были сложности с выбором фурнитуры - здесь благодарю за помощь менеджера Егоркину Марию. Установку проводили без меня, но судя по тому, что сын остался всем доволен, прошло без проблем. Итог - чистые, прочные и стильные окна. Прекрасно.

Сначала я хотел написать ругательный отзыв об окнах Калева. Заявлено высокое качество. Но из 4 окон у одного створка не закрывалась, даже если на ней попрыгать, а на другой все перепутали с фурнитурой (а окно в детскую!!! там нужен специальный замок и куча других нюансов по безопасности). Однако контроль качества сработал довольно оперативно, свои ошибки признали и бесплатно заменили все. Потеряли немного больше времени, чем планировали, но нам это было не критично. Подход к работе и качество окон вызывают глубокое уважение.

Хорошие стильные окна. Ну то есть понятно, что любые современные окна от солидной фирмы будут теплыми и светлыми, главное - нормальный монтаж. Вот тут сделали все как надо. И над внешним видом поработали - я брал профиль Kaleva Deco, и он просто отличный! Спасибо, кстати, менеджеру Юлии Владимировой, которая тщательно и подробно меня консультировала, показывала разные варианты и образцы и помогла выбрать идеальный вариант.

Как и многие, решили установить пластиковые окна, а то обычные смотрятся неприглядно. Начали обзвон компаний, задавали вопросы о качестве, о типах окон, о цене. Потом все то же самое мониторили на сайтах производителей. В конце концов, остановились на окнах Калева. Пригласили работника компании для замера. Беседовали с ним около полутора часов. Все доходчиво разъяснил, за что ему огромная благодарность. Теперь ожидаем окна.