Модульный диван «Премьер» 16лет ! Никаких нареканий ! Спасибо !
[Ответить]
[Отменить ответ]
18.08.2016 г. Приобрел диван " Бремен" за 124000 рублей. Через год на левой боковине стал разъезжаться шов, сначала немного, потом стали появляться проплешины на ткани. При обращении в магазин уверили что все исправят по гарантии ( гарантия 2 года ). Через месяц приехал представитель фабрики сфотографировал, еще через две недели приехали забрали боковину, через две недели вернули на место сделав заключение, что это механическое повреждение. Ладно спереди , а с задней стороны у стенки кто его повредил. Считаю производитель гарантийные обязательства не выполняет. Буду вынужден обратиться в суд для защиты своих потребительских прав. Номер заказа 40132471 от 26.05.2016 г.
[Ответить]
[Отменить ответ]
4 июня 2017 года мы с женой были в ТЦ МебельВуд в городе Санкт-Петербург, пришли туда с намерением купить диван, так как давно присматривали. Нас обслуживал молодой человек не русской внешности который находился в состоянии наркотического опьянения, а именно: большие зрачки, повышенное потоотделение, быстрая бессвязная речь и видимо сухость во рту, потому что постоянно облизывал губы. Мы не ожидали от компании Формула Дивана что они доверяют продавать не дешевую, скажем так, мебель наркоману. В итоге диван мы не купили, на следующий день я оставил жалобу на сайте компании, странно то что со мной даже не попытались связаться, вот оно истинное отношение к клиенту. Диван купили в другой фирме.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Преобрел в Формуле Дивана в городе Челябинске несколько лет назад диван Лейпциг из натуральной кожи!На коже местами появились катушки! Диван реально кучерявый стал! Отправили один из чехлов на экспертизу!экспертиза конечно же дефекта не выявила!к этому дивану в этом году докупил кресло, а в детскую ещё один диван в душе надеясь,что предыдущая покупка с дефектом кожи была случайностью! Во-первых кресло не подошло точно в цвет!кожа на кресле за два месяца вся потерлась и начала облазить на швах! Повторно отправили чехол с дивана и с кресла на экспертизу и конечно же вновь ответ про отсутствие дефектов! Вот теперь жду как поведёт себя третья покупка...диван из детской комнаты!там пока все замечательно с учетом того,что на диване ещё ни разу никто не спал и не сидел и он из искусственной кожи!
[Ответить]
[Отменить ответ]
В 2014 году купили диван Аризона, срок гарантии истек, на одной половине спального места (имеем наглость спать на нем постоянно) появились вмятины, на одной подушке усадка наполнителя. Хотели покупать еще мягкую мебель фабрики, но увы разочаровали, где же качество за такие деньги.(фото если надо приложу, но смысл претензию не принимают уже)
[Ответить]
[Отменить ответ]
Я, из города Волгограда В 2013г. был приобретен диван Аризона. Очень довольна и доставкой и качеством и материалом. На данный момент хочу приобрести диван с оттоманкой Бремен.,но мне в нем не нравится что идет внутрення обивка технического материала, он даже присутствует по подушками на липучках И как долго эти липучки служат Меня это все немного смущает. Также в этом комментарии очень хочу отметить магазина Мебель МОЛЛ г. Волгограда менеджеров, в особенности Елену, за доброжелательность и уважение к покупателям, приятно с ними общаться.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Отзыв для желающих приобрести ваш продукт,надеюсь поможет сделать правильный выбор.Ставлю много плюсов под каждым отрицательным отзывом о этом производителе и качестве выпускаемых им товаров.После приобретения нами двух диванов в комбинированной коже в 2014 прошло 2 года.В начале лета на одном блоке сидения нами было обнаружено небольшое пятно, которое в течении месяца стало обширным.Описать дефект с точностью не могу,это не потертость,похоже на то,как будто с поверхности кожи слезает грязь.Так как изготовитель дает 3 года гарантии,представители производителя в магазине забрали блок сидения на экспертизу и ремонт.Замену места откуда производили экспертизу заменили материалом,далеко отличающимся от кожи.Дефект,который приобрел масштабные размеры,как был так и остался,то есть на основании заключения экспертизы завод посчитал, что нет необходимости менять всю площадь ткани с дефектом.Учитывая то,что за время от покупки диван находился в минимальной эксплуатации, информация о качестве дала о себе знать. Диваны находятся у нас в пользовании в квартире,в которой мы бываем очень редко,так как проживаем в загородном доме. Мы приобретали товар за приличную сумму,не подвального производства,а как считалось, в крупной, уважающей свою репутацию перед клиентами фирме,в итоге убедились в халатном отношении производителя к клиенту и к своему товару.И это всем наверное понятно, что фабрика-изготовитель будет защищать свой продукт и штамповать такие акты, которые будут выгодны ему...
[Ответить]
[Отменить ответ]
Добрый день. У меня были точно такие же пятна на диване "Аризона", забрали на экспертизу, через два месяца привезли диван в новой обшивке - признали дефект кожи, хотя изначально говорили что это наша вина.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Купила год назад два дивана ,на коже появились потертости. На другом проваливается сидячее место. Вызывала мастеров, приехали, посмотрели, сказали в течении двух месяцев устранят неполадки. Прошло три месяца ни слуху, ни духу.
[Ответить]
[Отменить ответ]
В марте 2016 года в мебельном центре "Аквилон 2" в г. Санкт-Петербурге заключила договор ЦОО190823 на покупку набора "Сиена" , сразу же оплатила полную стоимость заказа.Учитывая,что сама проживаю в Мурманской области,конечно же ,испытывала некоторые сомнения в исполнении заказа /сроках,качестве /.Но моим сомнениям не суждено было сбыться.И основная причина не только в качественно произведённом наборе,но и в той хрупкой и доброжелательной девушке по имени Наталья Григорьева,которая на протяжении всего периода исполнения заказа держала меня в курсе происходящего,сама договорилась с фирмой,которая доставила мне заказанный набор.Почему именно она "зацепила" меня своим предложением обратить внимание на образцы представленной мебели,не знаю/ а в этом огромном мебельном центре представителей различных производителей просто море/,но я искренне благодарна ей.Мебель изготовлена точно по заказу,качественно упакована/не потребовалось жесткой облицовки/,доставлена в указанные сроки.Прошу руководство Формулы дивана отметить работу Вашего представителя Наталью Григорьеву, поскольку нужно уметь убедить потенциального покупателя купить именно Вашу мебель,в то время как в этом же центре имеются в наличии образцы мебели других/возможно и неплохих /производителей .
[Ответить]
[Отменить ответ]
Покупала николь2 г липецк ул балмочных этот диван вынес весь мозг нашей семье сначала разволился на глазах какието пластмассовые детали оказалось левые поставили теперь не собирается весь расползся ужас какие то колесики соскочили вообщем я пенсионерка вмю спину испортила а раздвигаю его раз в два месяца когда кто то поиезжает так что полная дрянь за такие деньги
[Ответить]
[Отменить ответ]
Добрый день ! Купили диван и 2 кресла летом 2015 года , Голливуд 2, договор ц00125509 от 30.06.2015 г. Самара ! Качество при доставки было просто отличное , за время службы вот что стало с креслами ! Это ужас просто ! Вызвала мастера , забрали оба кресла на экспертизу . Диван и два кремов обошлись со скидкой 30% 262 тысячи !
[Ответить]
[Отменить ответ]
Я сама являюсь работником компании ооо мц 5 групп и хочу написать свой отзыв.Я приобрела 2 дивана в данной компании,сначала маме затем себе,покупками очень довольны.Яне делаю рекламу просто пробежавжись по др. магазинам и сравнив(искала подешевле)поняла что лучше покупать у формулы.Не говорю что косяков у нас не бывает,бывают поверьте.Но реально сравнив качество,решили взять немного подороже но надолго.Ведь в основном на рынке сейчас цеха и гаражные производства,и тоже кстати не за копейки.Так что я рекомендую формулу дивана,хотя бы потому что у них есть сервисная служба и 10 летнее обслуживание,это немаловажно господа!А то что некоторые пишут что у них диван с браком пришел и ни кто из сотрудников не чешется,я вам так скажу ;господа это РОССИЯ,пока не рявкнешь ничего с места не сдвинется,это да.Поэтому позвонить несколько раз все равно вам все исправят или отремонтируют если потребуется. А если вы купите диван у ипэшников то ищи свищи их вообще!Формулу рекомендую,ткани качественные моющиеся.КСТАТИ ДЛЯ НЕКОТОРЫХ УМНИКОВ:ТКАНИ АНТИВАНДАЛЬНОЙ НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!!!!!НУ ЕСЛИ ТОЛЬКО ОНА МЕТАЛЛИЧЕСКАЯ))
[Ответить]
[Отменить ответ]
Саша ,сервисная служба есть у всех фабрик и гарантия расширенная,а не просто постгарантийное обслуживание 10 лет-платное к тому же.
А дороже-это не всегда-лучше по качеству. Известный бренд-это огромные расходы на рекламу,поддержание иммиджа салонов ит.д.
И все это ложится на плечи покупателей.
каждый выбирает свое.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Исторь (моя): купил в 2011 году диван в "формуле диванов" Лейпциг, он пережил переезд, ремонт (на время ремонта, как потом оказалось, диван можно сдать производителю БЕСПЛАТНО). Но это все лирика, в одном из модулей из подушки вылезла пружина (когда поднимаешь сидушку - видно), позвонил в магазин где брал диван и знаете, что они сказали????
Они бесплатно заменят всю сидушку на модуле, БЕСПЛАТНО Карл. Это у нас в стране, это отечественный производитель, это после гарантии!!!!
это не реклама, это реальность.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Приобретали диван Нант-2 в городе Краснодаре, торговом центре Красная площадь. Обслуживание очень порадовало, девочки менеджеры были очень приветливы,внимательны к нам. Диван пришел в срок,уже стоит у нас более месяца и качество радует.Очень мягкий и уютный. Не пожалели о вложенных деньгах. Советуем всем!
[Ответить]
[Отменить ответ]
Как опыт эксплуатации? Присматриваемым эту же модель
[Ответить]
[Отменить ответ]
30 мая 2015 г. заключила договор № 219 с ООО МЦ5 Групп в г. Москве в ТЦ "Армада" . Диван модели Сан-Диено. Оплатили 30,05,2015 г. 40000 руб..В конце июня нам позвонили и сказали, что диван готов и мы должны доплатить 79076 рублей. 30.06.2015 г. мы приехали в ТЦ "Армада"и оплатили эту сумму. Был назначен день доставки. Взяли день отпуска и стали ждать диван. Но в день доставки перезвонили и сказали, что диван не привезут, так как там забыли вставить ящик.. Потом ( примерно через месяц) был еще один звонок, просили привезти кусочек образца ткани с дивана....... ????????. На что мы ответили, что у нас нет образца ткани и вообще нет ничего, толькор договор и чеки об оплате....... И все......... Прошло еще пару месяцев......... На наши звонки в магазин, реакции нет........ Мы оплатили в итоге 119076 рублей, прошло с момента заключения договора более 4 месяцев.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Год назад покупал модель "Сиена" в салоне Формула Дивана в Гранде. Пользуюсь не жалуюсь, кожа не трещит, запахов нет. Всё отлично.
[Ответить]
[Отменить ответ]
В ноябре 2012 года в г Самара купили диван Брайтон белого цвета, механихм дельфин, использовали каждый день. Никаких претензий по работе механизма и качеству исполнения дивана нет, даже не знаю откуда здесь столько отрицательных отзывов? Вот сейчас в мае 2012 года продали его вместе с квартирой за те же деньги, за которые покупали, так как нам тогда учтиво сделали скидку 10%. Несмотря на то, что у нас кошка, диван выглядел как новый, просто помыли его шампунем и все. Сейчас добавляем всего 15 тысяч и снова берем диван со скидкой, только более высокого уровня. Может конечно кому-то и не повезло, в любом товаре бывает брак, но согласна с теми, что отзывы больше пишут те, кто чем-то остался недоволен, а довольные молчат, вот и получается, что негатива вроде как больше.
[Ответить]
[Отменить ответ]
В июле 2014 года покупал диван Бергамо в салоне Рио Реутов. Главные критерии были - сидеть и спать каждый день. Купили в ткани велсофт, и замечу сразу, не ошибся точно, т. к. пролитое кофе на диван было очищено всего лишь влажной тряпкой.
Скажу вкратце - менеджер прекрасно справился со своей задачей, даже чаем напоили в салоне, мебель привезли в срок, уложились в так называемые 45 календарных дней, на диване и сидеть удобно, и спать как на кровати ( очень интересно раскладывается, похоже на книжку, но в 10 раз лучше).
[Ответить]
[Отменить ответ]
Сколько раз читаю отзывы, в очередной раз убеждаюсь, что их пишут те, у кого эти отзывы негативные) я хочу сказать что в основном люди берут, пользуются и не думают о том что надо написать положительный отзыв, потому что они просто товаром довольны и всё... а когда неудачно приобрели, об этом всегда всем хочется рассказать и написать. а многие из этих людей оказываются либо склочники, либо просто не понимают в чём конкретно проблема! уважаемые, понятно что бывают ситуации негативные, но покажите хоть одну единственную компанию, у которого вообще ни одного плохого отзыва?????? неужели думаете что все без косяков работают, никто не ошибается типа? да лааадно... у всех косяки бывают... но если качество у Формулы Дивана реально такое хреновое как тут некоторые описывают, скажите как же фабрика уже 25 лет работает тогда?????? и беруууут ведь диваны и по 500 тысяч, и по 50! и не жалуются! а кто-то только жалуется...
[Ответить]
[Отменить ответ]
В марте 2011 купили диван Ливерпуль в коже. За два года диван не доставил нам никаких проблем! Удобно спать, интересный дизайн. В скором времени собираемся вернуться за диваном с таким же механизмом для родителей. Для пожилых людей хороший вариант, так как раскладывается легко и спать комфортно.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Купили диван ,,Рокфор,, в ткани пятой категории. Похожа на замшу , диван супер ! Всё нравится , механизм раскладывается ,,Гессен ,, , удобный . Спать комфортно .Хоть и не дешево , 150 тысяч и это с 40 % скидкой .Но надеюсь , что того стоит . Покупали в Краснодаре , в ТЦ Пять Звёзд .
[Ответить]
[Отменить ответ]
Юлия, как вам диван нравится сейчас? У вас ткань шиншила?
[Ответить]
[Отменить ответ]
НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ КОМПАНИЯ!!!
Купили диван в " Формула Дивана" ТЦ Румер.( нмер договора 884 от 13.11.2014 ) . Ждали его 3 месяца. Нам обещали позвонить, когда диван будет готов. В итоге прошло более 3 мес. но никто так и не перезванивал, дозванивались сами каждую неделю инам говорили одно и тоже " на след.неделе привезут, вам перезвонят" , но опять же никто не звонил . В итоге всет таки привезли. Получив диван, мы обнаружили дефект и сразу вернули его продавцу. Нам сообщили что вернуть деньги можно без проблем в течение 10 дней, а далее каждую неделю продавец давал нам обещание перечислить деньги . В итоге прошёл месяц деньги нам так и не вернули и вообще отказались давать какие либо комментарии . Собираемся подавать в суд.
[Ответить]
[Отменить ответ]
А мы заказывали в ТЦ "Гранд Каньон" 16.02.2016. В итоге на момент 07.06.2016 его нам так и недоставили.
На горячую линию не дозвониться, не перезванивают. Аналогичная ситуация. Собираемся подавать в суд
[Ответить]
[Отменить ответ]
Наталья, Вы читали договор? Если да , то наверное знаете, что в случае несвоевременной поставки, продавец компенсирует Вам неустойкой . Какой суд? Обратитесь в салон, напишите заявление и Вашу проблему решат. Компания компенсирует 1% за каждый день просрочки, если заказ не поступил в указанные по договору 90 дней. Писать не ленитесь, а договор почитать всем лень.
[Ответить]
[Отменить ответ]
В 2014г.купили новинку фабрики-Барон.Взяли в релаксе. Не нарадуемся!!! Диван супер удобный,идеальный в уходе!. У меня внучке 2 годика и она может забраться на диван с конфетой, пряником или прольет сок. Релакс в уходе безупречен. Мою диван мылом обычным и он опять как новенький.
Обидно читать отзывы про запах,некачественный наполнитель, думаю, те люди которые это писали, скорее всего никогда не были клиентами этой фабрики. Мы выложили за этот диван кругленькую сумму и перед тем как совершить такую покупку естественно объехали разные магазины разных производителей и никто из них не идет в сравнение с Формулой Дивана как по качеству, так и по сервису.
Так что если выбираете мебель, то не нужно при выборе опираться на отзывы в инете. Поднимите себя со стула и поезжайте по магазинам. Сами убедитесь в качестве и удобстве диванов разных производителей!
Лариса Михайловна.Оренбург.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Купили год назад диван"Чиара2", ооооочень довольны!
[Ответить]
[Отменить ответ]
Вот, хотим заказать диван из кожи в "формуле дивана"
В инете много противоречивых отзывов, кто-то доволен всем, а кто-то вообще не доволен.
Люди, кто заказывал там диван, всё ли Вас устроило?
[Ответить]
[Отменить ответ]
Всё устроило, заказывайте. Мы уже второй раз купили -все отлично! У нас Рокфорд и Хьюстон. Отлично подобрали кожу и ткань. Мы несколько раз ходили выбирали с мужем. Заказали в Руммере на 3-ем этаже . Команда работает отличная! Молодцы. Очень внимательные, дружелюбные и профессианальные.Спасибо.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Приобрели с мужем угловой диван Сиена в ТК Три Кита (договор N 196 от 21.04.2013 г.). Брали по акции со скидкой более 30 процентов, но все равно не дешево, 98000 рублей. Но диван отличный: красивый, удобный и для отдыха в положении сидя и, что самое главное, для сна. Когда диван доставили и установили, я обнаружила малюсенький дефект ткани в виде легкой потертости на задней части углового элемента. При подписании акта приемки товара я об этом написала, не сильно рассчитывая на ответную реакцию со стороны продавцов. НО! Через несколько дней приехал эксперт, все запротоколировал и предложил исправить дефект. Я отказалась, т. к. он был не существенен и, главное, не заметен в виду своего расположения. Эксперт сказал, что в таком случае я могу рассчитывать на денежную компенсацию за этот брак. И кто бы мог подумать: я его получила (правда, не без многочисленных, но совсем не волнительных для меня напоминаний) и, главное, в очень щедром размере: 10000 рублей. Надеюсь, что наш диванчик будет радовать нас еще очень долго.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Честно говоря, никогда не стал бы писать отзыв, если бы не менеджер Павел Георгиев. Привез в срок как и обещал, поспорил с ним, что не привезет в срок. А если привезет, то я пишу хороший отзыв. Диван Бергама.
[Ответить]
[Отменить ответ]
хороший салон вежливые продавцы и самое главное качество мебели мне было показано все! что из чего состоит и я доволен своей покупкой дивана виченца в нем есть абсолютно все... если вы купили себе диван используйте как диван а не как батут! и служить он будет долго. Мой выбор это ФОРМУЛА ДИВАНА МЕНЯ УСТРАИВАЕТ ВСЕ!!!!!!!!!!!!
[Ответить]
[Отменить ответ]
Добрый день!Покупали в "Формуле дивана" в Волгограде диван Бергамо.Очень довольна вся семья!Диван мягкий,удобный.Поразил механизм "Суперкнижка"- нигде больше такого не видела- при раскладывании получается целая кровать с ровным спальным местом.Для нас это было особенно актуально,т.к. квартира однокомнатная,места мало,а тут два в одном- и диван и кровать.
Отдельное спасибо продавцам- за терпение и за то,что сумели подобрать именно то ,что нам нужно!
В общем,своим знакомым смело рекомендую "Формулу дивана".
P.S Да,еще нам посоветовали ткань "антикоготь", даже не знала,что такая бывает,очень приятная на ощупь,и моя кошка ее не царапает.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Подошли к покупке дивана очень тщательно. Рассматривали много фирм. В итоге выбор пал на диван этой марки, Бремен. По качеству дивана притензий нет, правда срок эксплуатации пока не большой, 2 месяца. В интерьер вписался отлично, мягкий, удобный. Но есть и то, что очень-очень огорчило! Это служба доставки!!!!! Во-первых, в назначенный день доставки, целый день была дома, не могла никуда отлучиться, ждала диван. Естественно, старый диван выбросили утром. Вечером спать было не на чем. Так как диван так никто и не привез. Позвонила в салон около 21:00, до этого момента мне никто так и не отзвонился, спросила в чем дело и когда вообще будит диван, сказали уточнят и обязательно перезвонят!!! в итоге не перезвонили, когда я сама перезвонила раза 2, мне сообщили, что доставщики где-то далеко за Москвой, в области и сегодня уже не успевают и что самое важное - менеджер сказал, что доставка тогда будит на тот день, когда МОЙ ЗАКАЗ смогут втиснуть! между другими на следующий день!!!! Это открытое хамство, так как по их вине мне не доставили в назначенный день товар, мы спали на полу и мой заказ еще должны втиснуть. В итоге привезли через 2 дня вечером. Доставщики уронили диван в прихожей, тем самым стерся материал на обивке дивана, хотя был очень хорошо упакован. Диван рухнул со всей силы, плитка каким-то образом выжила.Дефект устраняли месяц, в итоге все переделали. Диванчик нас радует, но осталось очень неприятный осадок от службы доставки.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Так наша история))). Может кому поможет. Заказали диван, кресло-реклайнер и кресло для отдыха модель НАНТ в ткане в Формуле - Дивана.
Плюсы: девочка консультант часа 3 работала с женой терпиливо подбирая под интерьер (взяли с собой фото комнаты) обивку дивана. Вышло супер, жена довольна))
Ждали 2 месяца в пределах сроков договора.
Диван и кресло - реклайнер без вопросов.
Ну а сейчас о минусах, почему и пишу в отрицательных.
Кресло для отдыха привезли шатающийся, одна из ножек не доставало до пола сантиметра на 2. Написал претензию сервис отреагировал быстро. Оказался кривой каркас. Вопрос где их хваленая система качества))))
Каркас исправили, но при этом седеть стало не удобно, т. к. внутри к каркасу крепятся ремни, которые провисли на эти 2 см. Диван забрали. Привезли обратно, со сломанными ножками, сейчас жду ножки. Одним словом делают все быстро четко, но через попу.
Почему не сдал? Смотри выше диван и кресло жене понравились, кроме того есть опыт в покупке мягкой мебели и могу уверенно сказать, что качество у всех сильно хромает, Каму как повезет.
Для будущих клиентов Формулы-Диванов: договор у них юридически грамотный, при обнаружении брака сразу пишите претензию, если мебель не нравится, то ТОЛЬКО возврат, иначе замурыжат, Все водители - экспедиторы натасканы и пытаются "забыть" предоставить акты-приемки или не полностью их заполнить, читайте внимательно, иначе в суде проиграете. Про суды писать не буду эта тема на книгу.
Резюме: если бы не российское исполнение все было бы здорово, ну а цена задрана, хотя то, что продается в России не соответствует соотношению цена-качество, так, что выбирать особо не из чего.
[Ответить]
[Отменить ответ]
14.05.2014г. мы приобрели комплект Лейпциг-2 (заказ № 615672). Сразу же забили тревогу по поводу резкого химического запаха от мебели. Приезжал эксперт и уверил нас, что через месяц запах должен уйти. Что в конце концов постепенно и произошло (хотя от кресла он еще исходит, хотя уже и не такой резкий). Но как мы пережили это удушье (по другому я назвать не могу)в своей однокомнатной квартире, у меня не находится слов описать. На все остальное в мебели я не обращала внимания, но спустя две недели заметила, что в верхней правой части спинки дивана выпирает наполнитель. Причем все это время мы неоднократно обращались к своему менеджеру (кроме обещаний ничего не получили)и на горячую линию. В конце концов спустя 2,5 месяца к нам приехал эксперт. Все сфотографировал и сказал, что это производственный брак и подлежит замене блок спинки дивана. Составил акт и сказал, что в начале сентября блоки привезут с фабрики, разберут наш диван, вывезут бракованные части и будут ремонтировать в сервисе. На мой вопрос, а где мы будем в это время спать - пожал плечами. А теперь ответьте мне пожалуйста!!! Почему, внеся предоплату задолго до получения дивана и оплатив его полную стоимость при доставке, мы вынуждены терпеть такие неудобства и страдания. И почему сейчас мы должны ждать, когда мой диван отремонтируют (ведь это брак фабрики и в эксплуатации он почти не был), почему нельзя сдать бракованную вещь и выбрать готовые модели в ваших салонах в Москве или на складе(плюс-минус разница здесь уже несущественна), ведь старую мебель мы свою вывезли. Согласитесь, что за 132000 рублей мы были вправе ожидать другого. Очень прошу переслать мое письмо руководству компании. Спасибо.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Добрый день! В январе этого года приобрели диван Мартин для ребенка. Отличный вариант: занимает мало места, в разложеном виде взрослый поместится. Качество авсе нравится, уход за диваном не требует много сил и времени, ВСе супер!
[Ответить]
[Отменить ответ]
Купила в июне 2011г. комлект "Лейпциг" в салоне "Формула дивана", расположенном по адресу г. Екатеринбург, ТЦ "Карнавал"(СЗаказ № 395 297). Решилась на покупку такого комплекта (стоимость аналогов была в 2-3 раза ниже), в связи с понравившимся дизайном и разрекламирированным качеством.... Мебель эксплуатировали очень бережно, т.к. она дорогая и светлого цвета... Живем вдвоем с мужем, детей нет, диван раздвигали очень редко, только когда приезжали гости. Не прошло и 3-х лет как мебель начала разваливаться... Выскочили снизу выдвижного блока пружины... Для сравнения уже 8 лет каждый день пользуемся диваном другой фирмы- проблем никаких.... И стоит диван в 2 раза дешевле... Прилагаю фото с видом выскочивших снизу пружин. Заплатила тройную цену за рекламу, а не за реальное качество!!!
[Ответить]
[Отменить ответ]
Купили мебель в 2012 г.номер договора №695 от18 мая
В Меркурии в Санкт-Петербурге Лейпциг2 с креслом.В этом году полиняла краска на коже.Сделали перетяжку( по гарантии.Была мебель фабричная, а теперь сделанная в подворотне.Что нам теперь делать????В комнату заходить не хочется.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Пару лет назад в г.Уфа(салон Чайка) приобрели диван "Лейпциг 2". Да,тоже сломались пластиковые крепления,да тоже расстроились. Позвонили в салон, к нам приехал мастер,все поменял.И не отмахнулись от нас, как это часто бывает.Да,на это потребовалось время,но главное,что о нас не забыли,все исправили. Было особенно приятно и неожиданно-подарили чистящее средство. С таким внимательным отношением сталкиваюсь впервые,хотя поверьте, опыта не занимать(обставляли новой мебелью весь дом).Несмотря на поломку, рекомендую фирму друзьям,т.к. знаю,что наедине с любой проблемой вас не оставят.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Заказали в декабре диван Дортмунд(Бл-Оул-2руп-Бп), Фаб. №3-00589150В салоне Аркаим в Уфе. Привезли нам его в феврале, собрали. Через неделю лопнула кожа в трех местах дивана. Животных нет, ребенок маленький еще не ползает даже, сами не прыгаем, не используем под спальное место, практически не эксплуатируем и такая постава. После размещения жалобы, приходил фотограф, потом еще раз приходил через две недели и...пропал. Ни ответа ни привета. Все молчат, как будто само пройдет. Написал по эл.почте запрос жду ответа. Отпишусь здесь по факту и сути их ответа/не ответа через недельку.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Номер заказа № ЦМ-000000069057 от 29 января 2014 года. Дорохова Ю.В., я из С.Петербурга. Выбирали диван для гостиной. Приобрели диван в магазине "Формула дивана" во флоке (Velsoft), по совету продавца, так как дома живут домашние питомцы. Диван пришел во-время и всё вроде бы хорошо, но не прошло и двух дней, как диван наша киса уже подрала, хотя материал, которым обит диван, позиционировался как "антивандальный"... У нас был кухонный уголок с обивкой из гобелена, ему тоже доставалось от когтей братьев меньших, но он достойно выдержал три года. А этот диван, я боюсь, что не продержится столь длительного срока. Так что не вижу никакого смысла переплачивать за материал Velsoft, он конечно хорошо моется, как и обещали, но вот прочностные характеристики не соответствуют нашим требованиям. К качеству и срокам исполнения дивана нареканий нет. P.S. Фото правда не передает дефекты обивочного материала.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Мы покупали диван Бремен два года назад в салоне Мебельный Центр в Челябинске по рекомендации родственников, они тоже там покупали. Очень понравилось то, как нас обслужили в магазине, встретили с улыбкой, поздоровались, предложили на всем поседеть и даже прилечь, если захочется. В итоге мы не смогли уйти от Натальи, это девушка, с которой мы работали, без
покупки. Диван мы взяли готовый со склада, доставили его трезвые грузчики уже на следующий день, подняли в квартиру, собрали и убрали после себя весь мусор, и все это совершенно бесплатно. Через несколько дней нам позвонила Наталья и поинтересовалась, как все прошло. Это очень приятно, когда о тебе помнят даже после того как ты уже отдал свои деньги и с тебя нечего больше взять. Спасибо за сервис.
[Ответить]
[Отменить ответ]
В августе 2013 года приобрели кожаный диван "Лейпциг-2" в МТК "Гранд" г. Химки. Мы просто восхищены обслуживанием в этом салоне. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Вике. Помотались мы по магазинам изрядно в поисках мебели, но только здесь обслуживание приятно удивило. Как говорится "детям мороженое, бабе цветы":). Так вот, детям предложили плюшки, сок, воду, фрукты. Ну, а взрослым - шампанское. Сердце, конечно, оттаяло и мы с большим удовольствием приняли решение о выборе дивана. О чем в дальнейшем не пожалели. К дивану прилагались подарки - наматрасник Soft на овчине + 2 подушки. С подушками, правда, вышла проволочка по времени (2 месяца после доставки дивана), что конечно же немного огорчило. Но, в итоге, репутация фирмы была спасена - привезли обещанные подушки + еще 2 подушки бонусом, за ожидание. Т. о., диваном довольны, обслуживанием тоже. Побольше бы такого позитива в жизни.
[Ответить]
[Отменить ответ]
12 мая 2013года в городе Уфа, приобрели диван Бремен Фаб№3-00543494, договор №ЦМ02-0619-00005 В процессе эксплуатации был испачкан подлокотник(ребенок чиркнул ручкой), по рекомендации продавцов я потерла это место мыльным раствором, после чего отпал ворс. Обратилась в сервисный центр, приезжал представитель, жду ответа три месяца. Что делать дальше?
[Ответить]
[Отменить ответ]
Приобрела диван "Эдинбург".ПРОСТО СУПЕР!Спасибо продавцу консультанту Татьяне за внимание.Магазин 2*2 в Брянске.
[Ответить]
[Отменить ответ]
В 2012 году в Воронеже приобрела диван Лейпциг. Ровно через год сломался пружинный механизм - или как его называют на фабрике змейкодержатель. Вернули деньги, забрали диван. Так бывает: всемироно известный автоконцерн "Тайота" периодически также отзывает свои автомобили, из нейсправной тормозной системы или по другой причине. Тем не менее бренд "Тайота"- один из ведущих. А что же будет с "Форомулой дивана"?...
[Ответить]
[Отменить ответ]
Добрый деть! Люди читайте внимательно договор, диван должен быть изготовлен в срок, как прописано там (45 дней), если он не готов с момента покупки, то вы в праве потребовать не устойку, при этом обратиться нужно в соответствующие органы, и таким образом вы сможете получить не устойку без каких либо проблем!
[Ответить]
[Отменить ответ]
В прошлом году купили диван Сиена, угловой в коже. Привезли в положенный срок. Диван красивый, удобный,не могли нарадоваться!Но ровно через год в спальном месте провисли пружины. Мы написали заявление на ремонт,в магазине (Стройград в Волгограде)нам объяснили,что в то время, когда делали наш диван, на фабрике была бракованная партия змейкодержателей и теперь работают с другим поставщиком и нам заменят на новые, железные. Через два дня эту часть дивана забрали, а уже через неделю привезли и все соединили. Уже прошло примерно 3-4 месяца, все отлично все нравиться: и сервис и сроки и качество. Главное, что все быстро заменили и бесплатно!!!
[Ответить]
[Отменить ответ]
ужасный сервиз. кожаный диван Брайтон купили пол года назад заказ 479246, мало того-что уже рассыпалась пружина и подъёмный механизм, ещё и мастера жду уже 2 дня, а он так и не соизволит позвонить. В офисе весьма вежливо говорят сейчас вам позвонят, и так уже два дня.Мы спим на нём каждый день, другого спального места у нас нет, на сколько времени это растянется не известно...Я считаю отвратительной работу сервисной службы.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Заказали диван Лейпциг с выдвижным механизмом. Срок изготовления большой, 50 рабочих дней. Но, к нашему удивлению, диван оказался готов раньше. Принять его не могли, так как, с мужем находились в тот момент в другом городе. Менеджер салона заверила, что ничего страшного в этом нет, и мебель до нашего возвращения будет храниться на складе. Уточнила дату, когда мы вернемся. Когда мы прибыли обратно домой, девушка созвонилась с нами повторно и мы договорились о дате доставки. Не смотря на наши опасения, что наш диван могут испортить, за то время, пока он хранился на складе, мебель привезли в отличном состоянии в фабричной упаковке. Эксплуатируем с удовольствием. Нареканий нет.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Замечательный сервис, качество супер! ходила долго по мебельным центрам, но сколько не ходила все равно возвращалась в Формулу диванов. самое интересное самую достоверную и исчерпывающую информацию я получала от девочек в салоне именно этой фабрики(Екатеринбург,на химмаше, виз-бульваре и в гулливере) пользуюсь и радуюсь. не понимаю откуда берется столько отрицательных отзывов... вот теперь мы с малышом вместе пользуемся этой мебелью, любимое -кресло качалка. мы там засыпаем, а иногда и детское питание проливаем, с кожи все смывается!
[Ответить]
[Отменить ответ]
Заказали диван Дортмунд 11.09.2011 в Гранде. Номер договора 735. Привезли в срок. Диван из кожи и кожзама, красивый, только выкатное спальное устройство сломалось через год. 3 пружины отвалились и порвали внутреннюю обивку. Пружины прикреплены пласмасовым крепежом, он и ломается. И это разве профессионализм! Очень обидно что выбрали Формулу диванов, кстати долго думали и ходили по Гранду.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Купили диван Николь 2 (угловой с аттаманкой), все хорошо, по сроку задержали дня на 4, но диван отличный, удобный, красивый!В магазине дали отрезы тканей, чтобы подобрали по цвету!!!!Спасибо.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Приобрели диван Аризона В салоне Формулы Дивана на Дмитровском шоссе (Москва). Остановили свой выбор на обивке во флоке Арбен (темно шоколадный и молочно бежевый цвета).Заказали с оформлением рассрочки 04.09.2012, менеджер сказала, что будет готов через 30 дней. После сих процедур прочитала отзывы, среди которых есть и негативные, стало страшно, тем более оформили покупку в рассрочку. Но сегодня, 05.10.2012 диван привезли, оперативно собрали и ... вуаля! все как должно быть! диван ни капли не отличается по качеству и внешнему виду от своей копии, представленной в салоне образцом! Все швы ровные, ткань чистая, никаких перекосов, повреждений и т.п., так что мы очень и очень довольны и сервисом, оказанном менеджерами салона в РИО на Дмитровке (СПАСИБО ВАМ!) и представителями службы доставки-погрузки-сборки (ДВА ХОРОШИХ МОЛОДЫХ ЧЕЛОВЕКА, БЕЗ ЛИШНЕЙ ВОЗНИ И АККУРАТНЫЕ, В БАХИЛАХ). Теперь будем пользовать сие произведение искусства мебельных мастеров, спать на нем будем каждый день, поэтому, думаю, что через месяц уже можно будет дать оценку его функциональности и удобству как спальному месту, а пока СПАСИБО!
[Ответить]
[Отменить ответ]