Договор N 68ФМ-01139 от 02.04.2013г. Предупреждаю всех, кто решил приобрести кухню Фольксмайстер: данный продукт не пригоден для использования по назначению! После первого использования духового шкафа, кстати, совершенно нового, оплавилась и задралась плёнка на прилегающих фасадах! Когда мы обратились с притензией к фирме, приехал эксперт, сфотографировал, и уехал. После чего нам прислали ответ. Он нас шокировал! Оказывается, кухню мы испльзовали "с нарушением". "В процессе работы электроприборов температура выходящего жара, достигает более 80-100СВ°, плёнка не выдерживает таких температур и отслаивается." Уважаемые господа,а где вы видели приготовление пищи на температуре ниже 100СВ°?! Это же не зал, не ванна. Это КУХНЯ, на которой готовят пищу! К сожалению, не удаётся вложить файлы с фотографиями

Номер договора/заказа: последний незавершенный.. к сожалению.. Р130209-24803 нейтральный
Начну с пред..истории..
В 2004 году заказывали кухню первый раз по рекомендации друзей... Все оплатили.. привезли в срок... но "забыли" железки для навески шкафов.. ждали их еще пару месяцев... благо квартира была большая и позволяла хранить кучу шкафчиков и полочек на кухню в 10 п.м. в собранном виде в коридоре... Когда наконец-то довезли недостающую запчасть... и вызвали сборщиков.. оказалось, что можно было и не ждать эту запчасть... у сборщиков она есть... Кухню собрали.. Все супер... После этого знакомые, которые нам посоветовали эту контору сменили квартиру.. и сооответственно и кухню.. Заказывали там же на Почтовой 22.. Далее наступил 2011 год и мы меняли кухню на другой квартире.. Менеджером была г-жа Яренкова Г.С. Все нам нарисовала.. Посоветовала "высокую" столешницу.. тк мы очень высокие.. Мы выбрали ДОЛОРЕС МАНГО... Все привезли вовремя.. и ничего не забыли.. Мы очень переживали за цвет.. НО!!! Когда кухню собрали.. Мы были просто в восторге!! Спасибо!! В этом же году порекомендовали вашу фирму своим друзьям.. И они тоже заказали у Вас кухню... И были очень довольны!! !В следующий раз мы пришли в Фольксмастер в феврале 2013 года.. И были очень расстроены... Попросили рассчитать кухню 3800х13500.. Предварительно.. Сразу попросили сделать "высокую" столешницу 940.. и чтобы разлет между шкафами и навесными полками был 600.. А также выбрали "дорогую" радиусную мебель эмаль металик... Менеджером была г-жа Ермакова Е.И. Она нам все нарисовала.. сослалась на занятость.. (тк мы ей сказали. что сегодня делать заказ не будем, тк ремонт на кухне еще не закончен.. и замерщика мы вызвать не можем... После чего нам был выдан так называемый дизайн-проект на нашу кухню с расчетом... Когда мы счастливые дома начали еще раз все перемеривать и рассматривать проект.. то выяснилось... что шкафы "ростом" ввместо 940 787.. шкаф под встроенный холодильник всего 2056.. хотя были озвучены требования про высоту столешницы и нижних шкафов соответственно.. и разлета на фартук между шкафами и полками.. там 2300 по минимуму получается.. Но г-жа Ермакова Е.И. на все наши слова внимания не обратила... Нарисовала "проект"... И сослалась на занятость... Очень жаль.. Кухонька наша тянет без встройки на 200-250, а мне еще хотелось всю встройку - холодильник, стиралку, посудомойку, духовку, микроволновку и вытяжку... Но на это г-жа Ермакова сказала, "все подберем".. А мне хотелось получить конкретный рисунок с мебелью и техникой и ориентировочную сумму... Теперь не уверена, обращусь еще раз к вам или нет... А раньше я от Фольксмастера была в восторге!!

Добрый день. Наберите мне пож. 9шесть8 ноль62 32 два4. Буду очень признателен!

Имели неосторожность связаться с этой компанией. В результате ни денег, ни мебели.
11.02.2013г. заказали в г.Подольск Ленинградский проезд д.13/20 кухню с фасадом Долорес Блюз платина,договор 31фм-00841 от 11.02.2013г., оплатив 102000р., срок исполнения по договору 25 рабочих дней +-5р.д. Тут затаился 1-й подвох, оказывается срок этот считается после внесения 100% предоплаты, но нам сказали, что доплатить 43133р. нужно будет как кухня будет готова но до момента ее отправки с фабрики. Это казалось нам логичным и мы безмятежно ждали 1,5 месяца. Потом позвонили. Потом еще раз и еще много раз. Нам ни разу не предложили внести оставшуюся сумму, зато вещали, что еще столешницу пока не сделали и скоро все будет готово. Потом праздники майские. Потом велели деньги внести и сразу кухню привезут. Мы конечно идиоты. Деньги заплатили и теперь снова ждем. С фирмы нам не звонят. Когда звоним мы- ответ всегда один- через два дня кухня будет.Кухни нет. Денег тоже нет. В суд подавать пока смысла нет, т.к. формально мы сами не внесли 100%сумму сразу. Кругом обман сплошной. Не связывайтесь с этой компанией если вы хотите получить себе мебель в срок, а не головную боль. У них есть 100 законных оснований вам эту мебель не доставить и вы же будете виноваты, нужно внимательно читать все крошечные буковки в договоре и не верить продавцу ни на одно слово.

Хочу поделиться своим опытом работы с компанией Фолькмайстер. В целом он весьма положительный, за исключением одного момента - сборки.
Заказали кухню 14.06.2012 договор № ФМ01-30238 в салоне на Почтовой 22. Модель Афина (кстати, на их сайте она совсем не смотрится, в жизни - это очень интересная модель). Очень благодарна дизайнеру, который с нами работал - Повесьма Ольга Ивановна, проект получилися очень функциональным и при этом красивый. Кухню сделали в срок, отзвонились (даже письмо заказное выслали, правда оно пришло позже чем кухня :)), привезли 03.08.2012.
Я уже даже не верила, что все так радужно будет. И тут появилась наша ложка дегтя в этой бочке меда - сборщики. Фирма крайне настойчиво рекомендует собирать кухню у их сборщиков (правда, это не совсем их сотрудники, это какое-то дружественное ИЧП). По телефону мне озвучили цифру за сборку - не маленькую надо сказать, причем кухню мы купили по акции - нам честно сделали очень приличную скидку НА ВСЕ (вкл. столешницу, всякие дополнительные прибамбасы и проч. - что само по себе удивительно), а цена сборки рассчитывается как % от стоимости кухни БЕЗ скидки. Так вот, посчитали, договорились на сборку. Приехали два "бойца" - один явно "старшОй", второй - молодой еще, учится. "СтаршОй" сразу озвучил цену больше, чем мне сказали по телефону их операторы, причем заявил, что никаких документов на сборку и на деньги они не дают. Я спросила, а если что-то случится, мне что потом делать? На что получила ответ, типа "да чего с ней будет-то?". Ладно, деваться некуда. Распокавали все ящики - слава Богу, все оказалось на месте, не поцарапано, не побито. Мы с мужем смотрели, что и как они делают, на что "старшОй" предложил нам не мешаться и отойти в сторонку. Ладно, отошли. В какой-то момент отвлеклись и не видели, как они собирали нижние шкафы, как выснилось - зря мы это сделали, потому что все шкафы между собой они скрутили САМОРЕЗАМИ, а не приложенными стяжками. Мы сказали - как же так, вот же специальные стяжки. На что получили ответ - мы так уже 100 лет собираем и ничего. Дошло дело до столешницы - выяснилось, что не положили стяжки для скрепления двух половинок(она у нас угловая), зато они быстро нашлись в ящичке у "старшОго" за отдельную плату, естественно. Надо отметить, что это был единственный косяк фирмы. Выпили отверстия под мойку и варочную панель - все стружки смахнули под шкафы, я их потом оттуда замучалась выгребать. Быстренько повесили шкафы, так же скрутив их саморезами, ручки прикрепили - зовут работу принимать. Смотрю - один фасад кривовато висит - говорю "может отрегулировать надо петли?". На что "старшОй" берет небольшую кувалду, просто бьет по петле и спрашивает - "теперь хорошо?". Я прикинула, что если скажу, что все равно криво, то петли на этом шкафу мы просто лишимся. Ладно, думаю, муж сам отрегулирует, руки есть и растут из нужного мета :). В результате, нам назвали цену еще выше якобы за доп. работы (выпил одного отверстия под розетку в задней стенке шкафа). Мы расплатитлись, никаких документов на руки не получили (фирма-сборщик просто стимулирует вымогательство с заказчиков!) и они ушли, оставив после себя кучи сружек и неприятный осадок от общения.
ИТОГ моего рассказа таков - к изготовителю кухни компании Фолькмайстер нет никаких претензий, все в срок, качество нормальное, цена с учетом скидки оказалась сверх приятной. А вот услугами их сборщиков пользоваться не рекомендую категорически, назвать их профессионалами язык не поворачивается + не покидает ощущение, что из тебя нагло вымогают деньги. Хотела бы порекомендовать компании Фолькмайстер пересмотреть схему работы с этим ИЧП, чтобы не портили им имидж.

Пришли с мужем в ЭльГрад (г. Электросталь) заказывать кухню (Фольксмайстер), пришли как положенно с размерами, с фоткой нашей кухни, с четким представлением чего мы хотим (по функционалу), говорим: девочки, какие варианты вы нам можете предложить, и соответственно соориентируйте нас по цене. А там сидят две клуши (по другому сказать не могу, кстати одну из них зовут Ирина, вторую не помню как), которые ВООБЩЕ не хотят шевелиться, говорят, типа сами выбирайте, сами смотрите. Хочется задать вопрос, зачем они там сидят? Дальше больше, когда мы перерыли гору столешниц, сами подбирали фасады и т. д., (при этом сами "консультанты" сидели, и друг с другом мило беседовали не обращая на нас внимания), просим посчитать то, что мы сами выбрали, нарисовать кухню под наши размеры, нам говорят, ой - это ТАК долго, давайте вы завтра придете, а мы как раз нарисуем. Спрашиваю, когда нам придти, чтобы вы все подготовили, на, что они отвечают: ну мы не знаем. как мы вам сказать можем, как сделаем, так и сделаем. Сказать, что мы были в шоке от такого отношения, это ничего не казать. В итоге, говорят оставте свой телефон мы вам перезвоним. И, что вы думаете никто так и не позвонил. Так, что кухню в Фольксмайстере мы так и не купили, зато приобрели кухню Мария, (девочки сидят через стенку), очень довольны и благодарны, замечательное отношение к клиентам и кухня тоже супер, довольны всем!

Ваш отзыв - явный лживый заказ в пользу кухни Мария. Представитель Фольксмайстер - Ирина - менеджер кухни Фольксмайстер (в ТЦ Эльград г.Электросталь от ИП Луньков) - это профессионал своего дела, грамотный специалист, очень доброжелетальна. Именно благодаря ей мы приобрели в 2010 году чудесную кухню Позитано. Ирина Слесарева учла вне наши пожелания, при этом проект кухни был выполнен на компьютере. Заказ был выполнен в срок. Кстати, кран мы получили в подарок. Мы довольны обслуживанием и кухней. Спасибо Фольксмайстер и менеджеру Ирине из ТЦ Эльград (г.Электросталь)!

Очень хочется поделиться радостью от приобретения новой кухни фабрики «Фольксмайстер» , которую я заказала в г. Электросталь в ТК « Эльград».
Только самые теплые слова благодарности могу сказать о менеджерах этого салона,
их профессионализму, вниманию, терпению и очень тактичному отношению к нам - клиентам. В частности менеджеру Ирине , которая работала со мной. Все мои пожелания были услышаны и воплощены в моей кухне.
Договорные обязательства были соблюдены.Кухня была доставлена в срок и на следующий день у меня уже был монтаж мебели.
Отдельно хочу отметить работу монтажников Николая и Сергея Васильевича. Их четкую и слаженную работу. Моя кухня была установлена за 1 день.
Я очень довольна, что заказала кухню в этом салоне и всем своим знакомым, которые ищут кухню, рекомендую обращаться к ним.

Не соглашусь с предыдущим комментарием, ко мне в Фольксмайстер отнеслись отлично, нарисовали несколько вариантов, но я заранее созванивалась с ними по телефону, приезжала, когда уже несколько вариантов были готовы для меня. Кстати, просто оставляла заявку у них на сайте - позвонили сами. Я - обычный человек, не подставное лицо, со дня на день жду установки кухни, пока ни одной малюсенькой претензии нет!!! Надеюсь, и не будет.