Анна > Кухни и кухонная мебель > Фольксмайстер групп #1751609-12-2012

Хочу поделиться своим опытом работы с компанией Фолькмайстер. В целом он весьма положительный, за исключением одного момента - сборки.
Заказали кухню 14.06.2012 договор № ФМ01-30238 в салоне на Почтовой 22. Модель Афина (кстати, на их сайте она совсем не смотрится, в жизни - это очень интересная модель). Очень благодарна дизайнеру, который с нами работал - Повесьма Ольга Ивановна, проект получилися очень функциональным и при этом красивый. Кухню сделали в срок, отзвонились (даже письмо заказное выслали, правда оно пришло позже чем кухня :)), привезли 03.08.2012.
Я уже даже не верила, что все так радужно будет. И тут появилась наша ложка дегтя в этой бочке меда - сборщики. Фирма крайне настойчиво рекомендует собирать кухню у их сборщиков (правда, это не совсем их сотрудники, это какое-то дружественное ИЧП). По телефону мне озвучили цифру за сборку - не маленькую надо сказать, причем кухню мы купили по акции - нам честно сделали очень приличную скидку НА ВСЕ (вкл. столешницу, всякие дополнительные прибамбасы и проч. - что само по себе удивительно), а цена сборки рассчитывается как % от стоимости кухни БЕЗ скидки. Так вот, посчитали, договорились на сборку. Приехали два "бойца" - один явно "старшОй", второй - молодой еще, учится. "СтаршОй" сразу озвучил цену больше, чем мне сказали по телефону их операторы, причем заявил, что никаких документов на сборку и на деньги они не дают. Я спросила, а если что-то случится, мне что потом делать? На что получила ответ, типа "да чего с ней будет-то?". Ладно, деваться некуда. Распокавали все ящики - слава Богу, все оказалось на месте, не поцарапано, не побито. Мы с мужем смотрели, что и как они делают, на что "старшОй" предложил нам не мешаться и отойти в сторонку. Ладно, отошли. В какой-то момент отвлеклись и не видели, как они собирали нижние шкафы, как выснилось - зря мы это сделали, потому что все шкафы между собой они скрутили САМОРЕЗАМИ, а не приложенными стяжками. Мы сказали - как же так, вот же специальные стяжки. На что получили ответ - мы так уже 100 лет собираем и ничего. Дошло дело до столешницы - выяснилось, что не положили стяжки для скрепления двух половинок(она у нас угловая), зато они быстро нашлись в ящичке у "старшОго" за отдельную плату, естественно. Надо отметить, что это был единственный косяк фирмы. Выпили отверстия под мойку и варочную панель - все стружки смахнули под шкафы, я их потом оттуда замучалась выгребать. Быстренько повесили шкафы, так же скрутив их саморезами, ручки прикрепили - зовут работу принимать. Смотрю - один фасад кривовато висит - говорю "может отрегулировать надо петли?". На что "старшОй" берет небольшую кувалду, просто бьет по петле и спрашивает - "теперь хорошо?". Я прикинула, что если скажу, что все равно криво, то петли на этом шкафу мы просто лишимся. Ладно, думаю, муж сам отрегулирует, руки есть и растут из нужного мета :). В результате, нам назвали цену еще выше якобы за доп. работы (выпил одного отверстия под розетку в задней стенке шкафа). Мы расплатитлись, никаких документов на руки не получили (фирма-сборщик просто стимулирует вымогательство с заказчиков!) и они ушли, оставив после себя кучи сружек и неприятный осадок от общения.
ИТОГ моего рассказа таков - к изготовителю кухни компании Фолькмайстер нет никаких претензий, все в срок, качество нормальное, цена с учетом скидки оказалась сверх приятной. А вот услугами их сборщиков пользоваться не рекомендую категорически, назвать их профессионалами язык не поворачивается + не покидает ощущение, что из тебя нагло вымогают деньги. Хотела бы порекомендовать компании Фолькмайстер пересмотреть схему работы с этим ИЧП, чтобы не портили им имидж.