Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
Расскажу, про свой случай, у меня весь процесс от заказа до устанвоки занял только 7 дней. На второй день приехал замерщик, около 1 часа, все мерил, записывал и еще перезванивал своим коллегам. На следующий день, позвонила девушка, сказала, что двери будет через 3 дня. Договаривались на установку в 14,00. В итоге в 8,30 позвонили, сказали, что не успевают и надо перенести на 2 позже. Согласовали время, уже в 10,00 на 7 дней, приехали рабочие и все сделали. С соседом вместе осмотрели дверь в течении 20 минут. Подписали договор о принятии двери. Все прошло нормально, но могли и сделать за 5 дней!