Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
Безусловно сотрудник. Она не первый год тут под разными именами пишет. Смотрите на орфографию - нет пробелов после знаков препинания и, как правило, большое количество вопросительных или восклицательных знаков.