Внимание!!! Обращайте внимание на имена!
Возможно, что отзывы написаные одним пользователем под разными именами не смогут предоставить достоверную информацию о продукции того или иного бренда. Скорее всего, такие отзывы написаны представителями торговых марок или их конкурентами в целях завысить или понизить рейтинги продукции.Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
03.05.2015 г. мы заключили с компанией Рачев договор №075 на изготовление дивана Тибет-4 Б (гитара) нестандарт с уменьшенным подлокотником, доплатив за нестандартный размер 30% стоимости (итого 53560 р.). В офисе, что в Люберцах через дорогу от кладбища (очень символично), девушка-консультант крайне обнадежила нас с мужем обещанным замечательным качеством, отсутствием каких-либо проблем и рисков и ранними доставками.
Что мы имеем на данный момент 07.10.2015 г. задержка доставки на месяц с назначенного срока, некачественный диван (неравномерная набивка, сколы на бельевом ящике), имеющий габариты больше оговоренных в договоре на 8 см, не влезающий на предназначенное для него место и поэтому стоящий посередине комнаты под полиэтиленом. Подача претензии фирме с просьбой о расторжении договора, в которой нам было отказано в грубой форме, хамство, вранье, запугивание от представителей компании Рачев, в том числе от Елены Кухаревой и некоего Дмитрия - "юриста компании", иск в суд на расторжение договора и возврат денежных средств, моральной компенсации и штрафа за незаконное пользование чужими средствами, суд 11.09.2015 г. мы выиграли, сторона от компании Рачев на заседание не явилась. И теперь мы ждем, когда же нам вернут наши деньги и заберут опостылевший диван. И пока все это время мы спим на полу.
К слову сказать, отказавшись расторгнуть договор, фирма предложила нам переделать наш диван, либо заменить на другой, выдвинув абсолютно непотребные варианты, что переделки, как, например, попросту оторвать подлокотник от нашего дивана и таким образом уменьшить длину дивана, что непотребные варианты других готовых диванов, видимо, те, от которых отказались другие люди, чтобы приткнуть их хоть куда-нибудь.
Сколько еще времени и сил придется потратить, я не знаю, но мы надеемся на лучшее.
Заказать диван у этой фирмы мы решили по рекомендации друзей семьи: они заказывали диван у Рачева около 7-8 лет назад и в полном восторге до сих пор. Отсюда можно сделать вывод, что когда-то у компании дела шли неплохо, и они держались на уровне, но те времена безвозвратно прошли. Количество отрицательных отзывов здесь это подтверждает.
Не заказывайте у Рачева мебель, если вы не мазохист, если вам дороги ваши нервы, время, деньги.