Сергей > Кухни и кухонная мебель > Вирс (Virs) #5676118-12-2015

Здравствуйте Гульнара! Вы не одни такие...
Мой отзыв можете прочитать двумя отзывами ранее.
Я тоже почти полгода жду кухню. 16 декабря мне привезли мою мебель, но без проблем опять не обошлось. Привезли только половину кухни! На следующий день пришли сборщики и сразу же ушли, т.к. собирать там нечего, заказ выполнен не полностью. Обещали привезти оставшуюся часть кухни 20 декабря, но мне что-то уже не верится.

Директор салона, где я заказывал свою кухню, нагло врет.

Я Вам советую еще не много подождать, все есть вероятность, что Вы получите свою кухню до Нового года. Если Вы подадите в суд и будите возвращать деньги, сразу и быстро Вам их не вернут. Такой процесс может затянуться на 3-6 месяцев.
Лучше всего дождаться кухни, а уже потом, требовать с них неустойку.

Сергей > Кухни и кухонная мебель > Вирс (Virs) #5641307-12-2015

Здравствуйте Юлия,
Вы писали на них жалобу, претензию? У меня есть очень хороший адвокат и если моя ситуация не урегулируется мирным путем, то будем подавать в суд. Если хотите, можешь оформить коллективную жалобу.

Сергей > Кухни и кухонная мебель > Вирс (Virs) #5640407-12-2015

Крайне не рекомендую обращаться в данную фирму ООО "ТД ВИРС".
В конце июля заказал кухню в "ТД ВИРС" в "Твой Дом" на 24 км МКАД, менеджер Худякова Анна. 30 июля оплатил пол стоимости кухни и полную стоимость техники. Оговоренные сроки изготовления составляли 60 дней. Причем в салоне заявили, что 60 рабочих дней, а по договору 60 календарных дней. Торопится было не куда, в квартире еще шёл ремонт, но к назначенному сроку (60 рабочих дней) ремонт подошел к концу и я ожидал поставки кухни на 20-ые числа октября. 21 октября позвонил в салон чтобы узнать, где моя кухня, и получил в ответ очень не приятное сообщение... Оказывается, что у них произошла авария на производстве, и сроков изготовления моей кухни они не знают, и только 1 ноября появится новый график с производства. 1 ноября созвонился с салоном, мне озвучили дату поставки 17-18 ноября. Данные сроки меня не устраивали и в качестве какой-либо компенсации попросил скиду на кухню, в ответ директор салона сказала, что скидок они не предоставляют и могут только сделать бесплатную доставку! (это же смешно). Пригрозил подачей в суд. Через пару дней со мной связался директор салона (фамилию и имя не помню) и пообещала, что 18 ноября у меня будет уже стоять кухня! На радостях не стал писать никаких претензий и побежал оплачивать оставшиеся 50%.
Наступило долгожданное 18 ноября :) кухни нет. Звоню в салон, выясняется, что 18 ноября кухня должна было только пройти ОТК и после этого со мной должны были связаться из отдела доставки. Ни 18, ни 19, ни 20 ноября никто так и не выяснил, прошла ли кухня ОТК, мало того, со мной никто не связался и не объяснил ситуацию.
На сегодняшний день, 07.12.15, кухни нет, также как и нет точной даты поставки. Из салона никто не звонит. Мной была передана досудебная претензия, в салон "ТД ВИРС" на 24 МКАД ТЦ "ТВОЙ ДОМ" и отправлена еще одна копия на юридический адрес фирмы, с требованием выплаты неустойки по просрочки договора в досудебном порядке. Пока никто не связывался.

Самое не приятное в этой ситуации, это равнодушие сотрудников салона, которые даже не могут позвонить, предупредить, банально извиниться.
До Нового Года осталось 3 недели, больше всего опасаюсь того, что мы так и не сможем въехать в квартиру и отметить этот праздник всей семьёй. Т.к. с годовалым ребенком, без кухни, переезжать нет смысла.