Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
Добрый день, Олег!
Спасибо за Ваш вопрос.
Всё здесь http://www.sanitaluxe.ru/po-tipu-produktsii/unitazy-kompakty/product/view/2/6
На картинке показаны все необходимые размеры
Добрый день, Дмитрий!
Пожалуйста, отправьте запрос на нашу почту info@sanita.ru (желательно с фотографиями)
Постараемся помочь
Добрый день, Дмитрий!
Спасибо, что написали нам!
Вы можете найти свой сервисный центр на сайте sanita.ru
Если у вас возникли трудности с заказом крышки - напишите на нашу почту info@sanita.ru
Добрый день, Константин!
Список наших сервисных центров есть на нашем сайте: http://sanita.ru/servis.html
В Новосибирске вы можете обратиться в ИП Маров С.В. по телефону +7 (903) 900-17-03
Добрый день, Ирина!
Мы внимательно ознакомились с вашей проблемой:
"ЛАДА ЭКОНОМ" комплектуется на заводе Псковской арматурой производства ООО "Уклад". По вопросу замены прокладки - напишите на наш электронный ящик: info@sanita.ru с указанием ваших координат и описанием проблемы.
Добрый день, Ксения!
Спасибо за отзыв!
Добрый день, Елена!
Спасибо, что написали нам!
Скорей всего, прокладка на клапане выпуска воды (V014) была установлена под пластиковую гайку с внешней стороны бачка. Необходимо установить прокладку с внутренней!
Для более детальной консультации напишите на нашу почту info@sanita.ru подробное описание вашей проблемы и ваши контактные данные.
Добрый день, Оксана!
Спасибо, что написали нам!
Скорей всего, прокладка на клапане выпуска воды (V014) была установлена под пластиковую гайку с внешней стороны бачка. Необходимо установить прокладку с внутренней!
Для более детальной консультации напишите на нашу почту подробное описание вашей проблемы и ваши контактные данные.
Добрый день, Любовь!
Пришлите, пожалуйста, подробное описание вашей проблемы (название модели или фотографию, срок эксплуатации) на ящик info@sanita.ru
Екатерина!
Добрый день!
Крышку на ваш бачок отправим вам на следующей неделе с московской отгрузкой. Я написала вам письмо на вашу почту, в нем есть мои контакты. Если вы позвоните мне, или напишите ваш номер, я скажу где в москве ее можно забрать
Добрый день, Владислав!
Отправьте ваши контакты на адрес info@sanita.ru, мы постараемся вам помочь.
Уважаемый, Юрий!
Очень жаль, что продукция нашего завода вызвало у вас негативную реакцию. Мы стараемся реагировать на все замечания наших пользователей и, по возможности, вносить улучшения в элементы.
Сливные механизмы и запчасти к ним Sanita не производит. Мы заказываем смывную арматуру ведущих поставщиков - AlcaPlast (Чехия) и Geberit (Швейцария). Для приобретения в Спб необходимо обращаться в сервисный центр. Контакты модно найти тут: http://www.sanitaluxe.ru/servisnye-centry
Уважаемый Владимир!
Нам важно ваше мнение! Пришлите свои координаты, чтобы мы могли пообщаться более предметно. Электронная почта info@sanita.ru или через сайт sanita.ru
Здравствуйте, Дмитрий!
Уточните, пожалуйста место течи (течёт ли из под крышки бачка, в месте соединения бачка с унитазом). Для оперативности вы можете использовать нашу почту info@sanita.ru
Добрый день!
Для того, чтобы снять крышку вам необходимо открутить кнопку слива против часовой стрелки, после чего можно будет снять крышку.
Добрый день, Евгений!
Регулировка объёма воды для экономного смыва выполняется зеленым колесиком (шкала проградуирована от 1 до 20). Регулировка полного смыва выполняется зеленой шторкой: (значение от 0 до 4). При 0 - обеспечивается полный выход воды из бачка.. Ход кнопки смыва одинаков для всех моделей.
Здравствуйте, Сергей Андреевич! Спасибо за отзыв.
Обьем воды регулируется уровнем поплавка на клапане пуска воды в бачок. Чем выше поплавок на клапане, тем больше воды в бачке.
Здравствуйте, Алексей!
Вы можете вызвать сантехника, либо попробовать устранить неполадку самостоятельно: 1) нужно отсоединить от впускного клапана шланг подводки воды
2) при помощи плоскогубцев вынуть за пластиковый ус фильтр очистки воды из клапана
3) промыть и вставить фильтр обратно, перед прикручиванием шланга обратно - спустить из него воду в ведро под напором для очистки от частиц ржавчины.
Добрый день, Влад!
Пришлите, пожалуйста, ваши контакты на электронный ящик info@sanita.ru
Попробуем помочь.
Добрый день, Владимир!
К сожалению, вы не указали модель унитаза.
В общих чертах, закрутить кольцо до упора можно сняв крышку бачка и придерживая одной рукой арматуру закрутить гайку с другой стороны бачка до упора.
В случае, если проблема в прокладке, то можно поменять арматуру в сборе. Подходит арматура Alca Plast.
Мы не пишем отзывов о своей продукции, но всегда готовы ответить на вопросы потребителей, принять во внимание конструктивную критику или опровергнуть необоснованные претензии.
Если следовать вашей логике в компании СКЛ (TM Иддис) очень самокритичные люди работают - сами себе наставили -10 :)
Добрый день, С! Будьте добры прислать нам на почту info@sanita.ru (или сюда) название унитаза, модель, название магазина, где приобреталась продукция. Все объективные претензии будут рассмотрены.
Уважаемый Романенко И.В. (к сожалению не знаем Вашего имени). Если не трудно, попробуйте разместить видео на видеохостинге (например Яндекс видео, youtube), без этого, как вы сами понимаете, приведённые вами данные невозможно подтвердить.
Вариантов может быть много: от банально попавшего при установке мусора, забившейся муфты (гофры).
Уважаемый, Вячеслав!
Если несложно, пришлите, пожалуйста, видео.
Видео с испытаний мы выкладывали по ссылке ниже.
Уважаемый РИВ!
Вся продукция завода "Самарский Стройфарфор" соответствует и превосходит требования ГОСТ, в том числе и требования к смыву. Как показала практика использования унитазов-компактов, проблемы чаще всего, возникают с некачественным монтажом системы канализации.
Видео: http://www.youtube.com/watch?v=tU9cJLca6Pg
Добрый день, Евгений! Пришлите, пожалуйста фотографию кнопки на адрес info@sanita.ru посмотрим, что можно сделать
Екатерина! Какой у вас вопрос? Пожалуйста пишите market@sanita.ru
Добрый день, Екатерина!
Вы можете написать нам на почту info собачка sanita.ru с указанием региона.
Все сервисные центры,есть на сайте http://sanitaluxe.ru/servisnye-centry
market@sanita.ru - Пожалуйста предлагайте
Добрый день, Елена!
Обратитесь в компанию Сантехком Регион - (812) 380-80-74
Уважаемый Андрей! напишите нам через форму контакты на сайте sanita.ru и приложите фотографии, посмотрим, что можно сделать. Про ржавчину уже отвечали ниже.
Пользуемся двумя унитазами, один дома, один в квартире у родителей. Срок эксплуатации 5 лет (поставили в новостройку), во втором больше 3-ех. У брата тоже российский - Воротынский, проблем, по его словам, нет. Единственно, считаю производство г. Самара, более красивые изделия, более чистая белизна (санфаянс уже не используют - только фарфор, как мне сказали в магазине).
Третий, наверное, тоже брать sanita, самарский. Ради интереса поспрашивал знакомых, кто недавно ремонт делал, то же берут Самару.
Последний самарский унитаз имел чешскую арматуру, теперь по словам продавца, оснащаются швейцарской. Ободок жесткий, мне такие нравятся, а не прогибающиеся. Крепление к унитазу металлическое.
Роман, в каком вы городе?
Скорее всего унитаз действительно установлен неправильно. Больше ничем нельзя объяснить то, что два абсолютно одинаковых изделия, с одинаковой настройкой арматуры, смывают по-разному. Так что первый вопрос - к сантехнику.
Ершик должен быть в любом случае. Но если вы гнались за антивсплеском, то ершик вы будете использовать чаще, т.к. экскременты падают не в воду а на керамику. Зато попа будет сухая. А вообще гигиеничнее унитазы без полочки "антивсплеск". Поэтому в Европе они более востребованны. А чтобы плеска не было, европейцы прежде, чем сходить по-большому, бросают в воду лист туалетной бумаги. :)
Смыв зависит не только от самого изделия но зачастую и от того, как он подключен к канализации. Пригласите сантехника (не того, который вам подключал), возможно плохой смыв - следствие неправитильной установки.
В бачке находится арматура. В ней нет ни одной металлической детали и нечему ржаветь. Кроме болтов крепления бачка, но они оцинкованы и не заржавеют за неделю. Рекомендую обратить внимание на качество воды.
Гарантия на сантехнику Sanita - 5 лет. На сантехнику Sanita Luxe - 15 лет. На фото унитаз Classic серии Sanita Luxe. Обратитесь с гарантийным талоном по месту покупки. Если не поможет - обращайтесь к дистрибьютору на Урале. Контакты завода и дистрибьюторов на сайте - sanitaluxe.ru
А унитазы Sanita и Sanita Luxe тоже из фарфора сделаны.
