Внимание!!! Обращайте внимание на имена!
Возможно, что отзывы написаные одним пользователем под разными именами не смогут предоставить достоверную информацию о продукции того или иного бренда. Скорее всего, такие отзывы написаны представителями торговых марок или их конкурентами в целях завысить или понизить рейтинги продукции.Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
Анна, претензии к фабрике или ее представителям в Екатеринбурге. По поводу поставок из Китая: как мне представила имнформацию менеджер( они не сами фасады,а стекла для них там заказывают), так я и передаю ее. Сегодня уже 25 марта- месяц просрочки. По словам старшего менеджера, мне могут поставить кухню 4 апреля( интонация такая, что меня облагодетельствовали), и она искренне изумляется моему желанию получить неустойку. На первую преиензию мне так и не ответили, по ее словам, сейчас она с адвокатами составляет ответ на вторую( написала на отказ от кухни). Видимо без суда не обойдется, что затянет всю эту эпопею, а начиналось все так прилично.
17.12.14 заключила договор на изговотовление кухни(31-179ЛГ), срок готовности(45раб дней) истек 27.02.15. Я оплатила всю стоимость .03.03.15 мне поставили часть кухни( кухня 5,5м кв)- часть фасадов не приехали из Китая(со слов менеджера Марии, придут 06.03.15), часть шкафов не заказанных размеров, у других нет задних дверей и т.д. Пользоваться такой кухней нет возможности. На мою письменную претензию от 05.03.15 ответ по сей день не получила. 10.03.15 мне было обещана доустановка недостающих деталей кухни(кроме китайских фасадов-их обещали 16.03.15), по факту: установили недостающие задние стенки верхних шкафов-и все! За одно выяснилось, что при расчете шкафа под встроенный компактный духовой шкаф(их размеры стандартны!) менеджер заложила размер ниши меньше на 4 мм -малость, но техника не встает. Мне было предложено за свой счет исправить последствия некомпетентности менеджера- перенести полку ниши ниже и перезаказать фасад нижнего ящика(на 10мм ниже). Кроме того, в этом же шкафу не предусмотрены панели для фиксации(стандартной) духового шкафа- их дозаказать за доп оплату мне также предложили! И это при том,что пени за просрочку уже приличные набежали! Один из верхних шкафов и ,как следствие, карниз короче на 5см- о данных изменениях меня не сочли нужным не то,что спросить, а даже проинформировать! Теперь появилась хорошо заметная ассиметрия! На сегодня(18.12.15) сроки поставки нехватающих деталей( пока без учета переделки шкафа для духового шкафа и верхнего шкафа с карнизом) уже фигурируют после 28.03.15! Если в ближайшие пару дней не начнется конструктивный диалог, планирую писать претензию на возврат стоимости кухни с неустойкой или вызываю мебельного эксперта с последующим обращением в суд.