Ольга > Кухни и кухонная мебель > ЗОВ #5988607-04-2016

Будучи клиентом ООО ЗОВ-мебель выражаю свое недовольство касательно выполнения условий по договору купли-продажи кухонной мебели, а именно доставки. Мною был заключен договор купли-продажи, по условиям которого доставка должна осуществляться в течение 45 рабочих дней с момента подписания указанного договора. Однако, ни один из сотрудников офиса на Варшавском шоссе, ни разу не позвонил и не написал о состоянии заказа. На протяжении всего времени (с середины февраля по март) приходилось напоминать о себе и уточнять о сроках поставки кухонной мебели, на что получала ответы с разными сроками. В последствии была передана информация о том, что заказ будет готов и привезен покупателю к 15 марта 2016г. Далее, когда заказ не был получен, с моей стороны опять был звонок в офис Варшавского шоссе, 74/2, где прозвучало еще несколько вариантов ответов касательно доставки уже со склада производителя: сроки 28-30 марта 2016, а затем 2 апреля 2016г. Также мы посетили все тот же офис на Варшавском 74/2 с целью лично узнать у сотрудников о судьбе нашей кухонной мебели, на что не было никакого четкого ответа! Ко всему прочему нас обвинили в том, что мы некорректно себя ведем, а также что наш срок перенесен, в связи с подписанием доп. соглашения, с 10 на 28 января 2016, в связи с чем происходит пересчет сроков поставки. Задаюсь вопросом: что конкретно повлияло на перенос сроков в реализации заказа, если был сменен только цвет 3- дверей, комплектация и оснащение мебели НЕ МЕНЯЛОСЬ! Тем более на 28 января 2016 к заказу никто не приступал как сказал менеджер, иначе по ее словам никаких изменений не вносилось бы. То есть к моему заказу в период с 11 по 28 января никто не приступал, поэтому сейчас так как сроки поставки кухонной мебели клиенту просрочены, менеджеры прибегают к обману путем фиктивного продления срока поставки, тем самым не уважая клиента и портя свою репутацию.
В итоге в моем доме нет ни кухни, ни более 50% суммы денег, которые по условиям договора были внесены в момент подписания; также чтобы подготовить помещение для монтажа кухни к 15 марта была снесена вся старая мебель и перенесены все кухонные принадлежности. Так как постоянно указывают все новые и новые сроки, нет четкого планирования дальнейшего времени и возможности проживания в таких условиях, тем более что в доме проживает маленький ребенок.
За причиненные неудобства и обман покупателя со стороны фирмы ЗОВ, которая позиционирует себя как добросовестного продавца, отношение к их услугам с моей стороны испорчено, и в дальнейшем при таких условиях нет желания обращаться к ним лично или рекомендовать кому-то. Ко всему прочему я заказала столешницу из камня, которую по условиям договора я уже боюсь не дождаться, имея опыт «своевременного» изготовления и поставки кухонной мебели от этой конторы.