Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
Если речь о пластиковой гайке, которая держит картридж у смесителя, например, vidima sirius, то её нужно просто тупо откручивать. Желательно накидным ключом, если солевые отложения мешают это сделать и гайка сминается под давлением разводного ключа. Или постараться сначала растворить солевые отложения каким-нибудь мощным чистящим средством. Сам буквально только что это всё проделал.