Лидия > Кухни и кухонная мебель > Столлайн (Stolline) #4705018-12-2014

Заказали матрас, качеством довольны...пока. Служба доставки оставляет желать лучшего. Но особенно нас порадовало внезапное изменение стоимости матраса конечно же в большую сторону! 3 декабря 2014 года сделали заказ - пружинный матрас «Орлеан» 1600*2000 стоимостью 6790 руб. В этот же день со мной связалась оператор интернет-магазина и сообщила, что матрас 12 декабря 2014 года будет изготовлен и передан в службу доставки. Также оператор подтвердила сумму заказа 6790 руб. и стоимость услуги по доставке 500 руб. 17 декабря 2014 года наконец-то была совершена доставка, но вот в договоре-счете, кстати от того же 3 декабря 2014 года, тот же самый пружинный матрас «Орлеан» уже заявлен по цене 8570 руб. В период с момента совершения заказа до получения товара я неоднократно общалась с операторами как интернет-магазина, так и службы доставки (нам пришлось просто пробиваться в службу доставки, ибо спать то было не на чем и матрас был необходим) , но никто из них не поставил меня в известность об изменении цены товара, ни устно, ни письменно. Получается в один и тот же день, 3 декабря 2014 года, "Столлайн" предлагает свою продукцию по одной цене посредством интернет-магазина, а реализует ее по другой. Доставка была после 7 вечера, естественно звонить в службу поддержки было бессмысленно, они уже не работали. Куда деваться матрас то нужен, взяли его. Качество порадовало) Но мы решили так просто не сдаваться) ибо не красиво врать людям и что это за произвол такой?! вот захотим и поменяем цены, а покупателям даже не сообщим об этом, пусть удивятся при получение заказа. Сегодня звонила в службу поддержки оператор конечно же сказала, что мы можем вернуть его, но матрас то нас устраивает, заказали то мы его за 6790 руб. вот будьте добры и продать его на за 6790 руб. Если меняете свои цены, будьте любезны сообщать об этом клиентам заблаговременно. Не предоставили дорогие "Столлайн" полную и достоверную информацию о товаре, а именно о его цене. Основываясь на законе Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», буду писать генеральному директору, чтобы произвели соразмерное уменьшение покупной цены товара по договору-счету до суммы, по которой был совершен заказ (6790 руб.). Если нужно будет, пойдем дальше, нельзя так поступать, товарищи!