Вы можете отправить запрос на удаление отзывов содержащих недостоверную информацию.
Андрей, вы верно процитировали правила этого ресурса, негативные отзывы необходимо подкреплять доказательствами. Утверждение, что положительные отзывы являются заказными, тоже необходимо доказать, иначе оно является клеветой.
Если вы являетесь нашим клиентом, и наши сотрудники совершили какую-либо ошибку или халатность, чем вызвали в вас волну негатива, опишите проблему и укажите контактные данные, чтобы я мог помочь вам. В противном случае ваши утверждения являются голословными обвинениями.