День добрый,это брак?идёт "подмес"воды в этом смесителе,разобрал а там вот такая история,и какая гарантия на данные картриджы?спасибо
[Ответить]
[Отменить ответ]
укажите пожайлуста сайт где можно посматреть список запчастей с кодами продукции фирмы Тека. зарания благодарин.мой елетронный адрес: sahat1108@mail.ru
[Ответить]
[Отменить ответ]
кстати , бюджетный смеситель ТЕКА , который начал отслаиваться очень похож на TEKA MB2 HC , но цена на него сейчас совсем не бюджетная.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Купил как-то смесители ТЕКА ELAN (еще в 2007 или 2008 году), на ванную и умывальник ( цена вопроса ок 180-200 $ за 2 шт).В кухню тоже ТЕКА , но несколько бюджетней. ( До этого был опыт использования на кухне смесителя ТЕКА , работает уже 11 лет , с ценой ок 100 $).
Так вот - на ТЕКА ELAN для ванной - через год - кнопка для душа стала подтекать (родную резиновую прокладку найти в продаже не смог , заменить нечем - экзотика).Все остальное в ELAN в норме. За 5 лет пользования ничего не менял ( несмотря на жесткую воду и старые трубы в доме с окалиной).
В дешевой теке на кухне начало вздуваться покрытие . В дорогой - которая работает 11 лет и в ELAN все нормально.Катридж не разу не менялся нигде.Удивило что во всех ТЕКАх не подключенных к воде , катриджи издают специфический звук при открывании и закрывании.Но это на работе не сказывается никак.
Вывод - дорогая ТЕКА приличного качества. Кстати - мойки тоже порадовали.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Как отличить дорогую, качественную Тека от дешёвой ?
[Ответить]
[Отменить ответ]
Служба технической поддержки, телефон которой указан на этом сайте- ерунда. Молодой человек совершенно не в курсе запчастей. Возникает вопрос смысла данной службы.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Не понятно где и как можно быстро заказать и получить запасную часть для духовки ТЕКА. Я из Екатеринбурга в наличии запчасти нет, если заказывать в представительствах, то ждать долго. Если я знаю код запасной части, зачем мне услуги сервиса, тем более если в наличии ничего нет.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Уважаемые покупатели,
Мы дорожим репутацией своей торговой марки, и готовы к диалогу с Вами, но, поскольку данный форум не является форумом компании и не поддерживается сотрудниками сервисной службы TEKA, мы не имеем возможности оперативно отвечать на Ваши вопросы.
Пожалуйста, всю информацию направляйте на почту service@tekarus.ru
Так же для Вас работает служба технической поддержки 8-800-2-500-501(звонок по России бесплатный)
С уважением, Сервисная служба TEKA
[Ответить]
[Отменить ответ]
22.11.2009 года купил смеситель для кухни Тека MB 2560 NG чёрный гранит, за 3660 руб в ООО "Агава" г.Набережные Челны. В квартире проводил капитальный ремонт, въехали в квартиру после ремонта в октябре 2012года. 25.02.2013года смеситель потёк-даже в закрытом положении тихонько подтекал. Вызванные сантехники поменяли картридж, но течь не исчезла. Сняли смеситель - проверили на своём оборудовании под давлением--Вердикт заводской брак-дефект ЛИТЬЯ. На мою претензию от 27.02.2013 года юрист ООО "Агава" Л.М.Гайнанов выписал отказ. Я повторно обоснованно указал, что смеситель имеет заводской дефект литья и я требую замены или возврата денег. И опять юрист ООО "Агава" Л.М.Гайнанов выписал отказ. ВОТ ТАКОЙ СМЕСИТЕЛЬ!!!! Или такая организяция ООО "Агава" кто виноват??? Но крайний оказался я покупатель отдавший 3660 руб за красивый смеситель КОТОРЫЙ НЕ РАБОТАЕТ. Что мне делать ??
[Ответить]
[Отменить ответ]
Добрый день !
Смеситель для Вашей компании установлен более 7 лет.
Недавно стал подтекать при переводе крана на горячую воду
даже при выключенном кране.Полагаю что ,нужно извлечь и заменить картридж(?)Проблема в том ,что не знаю как снять рычаг (рукоятку,ручку ..)Там заглушка небольшая металическая (обычно на кранах она пластиковая с указателями красного(горячая) и синего(холодная ).
Живу в Казани .Буду благодарен за консультацию.
Губаев Н.В.
2904328 @mail.ru
[Ответить]
[Отменить ответ]
Подскажите, Вам удалось его раскрутить, если да - то как? Спасибо!
[Ответить]
[Отменить ответ]
как вкрутить и зажать шланги в модель AUK 913 NG ???? ГАЕЧНЫЙ КЛЮЧ НЕ ВСОВЫВАЕТСЯ :-(
[Ответить]
[Отменить ответ]
Пол года назад установила смеситель на кухню фирмы Тека.Смеситель прямоугольной формы с прямоугольным аэратором. Пользоваться данным смесителем невозможно так как сильно разбрызгивает воду даже при небольшом напоре.Постоянно стены и сама кухня влажные приходится постоянно вытирать воду.Встал вопрос о замени смесителя так как от постоянной влажности может разбухнуть столешница. В фирме Тека выход из данной ситуации мне не предложили.
[Ответить]
[Отменить ответ]
поставьте регулятор давления с манометром на входящий водопровод ...скорее всего у вас в доме давление под 7 атмосфер...а для кранов , ванн и другой сантехники рекомендовано 3-4 атмосферы, максимум 5
[Ответить]
[Отменить ответ]
Уважаемая Валентина,
От лица Российского Представительства фирмы «ТЕКА», ООО «Тека Рус» позвольте выразить Вам свое уважение и поблагодарить за выбор нашей продукции.
"В фирме Тека выход из данной ситуации мне не предложили."
К сожалению, Вы не указали, куда и к кому Вы обращались для решения этого вопроса. Наша продукция очень широко представлена во многих торгующих компаниях этого профиля.
Для решения данной проблемы, в первую очередь необходимо снять аэратор, прочистить его и вкрутить обратно, т.к. плохое рассеивание воды связано, скорее всего, с его загрязнением.
Все последующие вопросы Вы можете адресовать на мой электронный адрес havantseva@tekarus.ru
С уважением,
Хаванцева Юлия,
Директор по сервису
Российского представительства "ТЕКА"
Tel: +07 495 6450064, ext. 114
Fax: +07 495 6450064
[Ответить]
[Отменить ответ]
Купил 3 года назад смесител в ванную. постоянно откручиваются ручки,приходиться подтягивать. Хромирование гусака стало отслаиваться-появился белый налет коррозии.В общем качество не очень.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Когда стал вопрос выбора смесителя и мойки на кухню, у меня не было сомнений в том, что я не хочу этот набор из нержавейки. Поэтому выбор пал на гранитный комплект. Колебания были лишь между марками Franke и Teka, но поскольку к нашей столешнице больше подошел по цвету комплект Teka, то были выбраны гранитный смеситель TEKA MB2 http://www.aquasanita.com/ru/id:45/id:139/1/mo-2560 -139 и гранитная мойка TEKA CENTROVAL 45 TG cерый агат. Комплект был куплен в торговой сети "Эпицентр", которая пользуется популярностью у нас на Украине. Смеситель и мойка эксплуатируются нами уже почти год. Что ж... К смесителю претензий нет - мягкий ход, надежная работа, откроет мизинцем даже ребенок...
А вот у мойки выяснилась одна неприятная особенность - на дне со временем остаются коричневато-рыжеватые пятна (видно на последней фотографии), предположительно от заварного кофе, который мы пьем каждое утро. Хотя, если хорошенько потереть металлической губкой, то пятна отмываются. А вообще, уход за гранитными изделиями гораздо легче, чем за нержавеющими - и никаких белых пятен от высохшей воды и специальных средств по уходу!!!
[Ответить]
[Отменить ответ]
Данный смеситель мы установили в дом примерно около 7 лет назад и поставили его на кухне, он используется каждый день и бывает по многу часов, по функциональности он не сколько не уступает другим брендам, так как в доме есть другие смесители и мне есть с чем сравнить, ну а по дизайну каждый выбирает себе сам, в нашем случае подошел именно смеситель фирмы Тека. По качеству работы вы можете судить сами, в комнате где смеситель просто необходим он служит уже 7 лет, я думаю для меня эта фирма зарекомендовала себя так как не одной поломки или потёков не было обнаружено. Изначально, когда мы тока выбирали смеситель я не сильно обращал внимание на фирму, больше смотрели по дизайну,но вот спустя уже 7 лет, много знакомых не раз вызывали сантехника, а я понял что мне повезло с фирмой. Помимо обычных кранов, у этой фирмы есть смесители специально кухонные, для безопасности они устроены таким образом что при долгом использование, напор воды сам приглушается и он выключается, это у смесителей с вертикальной ручкой,очень полезно если вы случайно не до конца закрыли кран :)Ну а в общих чертах, мне кажется эта фирма может идеально подойти для многих семей и цена у них приемлемая.
[Ответить]
[Отменить ответ]
Как меняется картридж?
[Ответить]
[Отменить ответ]
Как отсоединить ручку от корпуса смесителя? Заглушку в верхней части я снял, винт открутил. Ручку снять так и не смог. Кто подскажет и покажет?
[Ответить]
[Отменить ответ]