Фабрика KIT (Иркутск) работает на мебельном рынке Восточной Сибири более семи лет, производя «на заказ» кухонную мебель и шкафы. За это время было выполнено больше 10 тысяч заказов, что вывело компанию на лидирующие позиции в Иркутске и регионе (доля рынка составляет около 40%). Это обусловлено, в первую очередь, низкой ценой на всю продукцию, а также короткими сроками выполнения заказа (14 дней) и специальными предложениями по приобретению мебели в рассрочку. Мебель этой фирмы продаётся в собственных салонах, что позволяет избежать дилерской наценки.
Компания предоставляет также весь список необходимых услуг: бесплатное проектирование кухни с помощью компьютерных программ, доставка, сборка, установка встраиваемой техники, гарантийное (12 месяцев) и послегарантийное обслуживание. Качество мебели этого производителя подтверждено российскими сертификатами.
Компания «КИТ» использует в производстве фасадов плиты МДФ, ламинированного ДСП с низким содержанием формальдегидов, постформинг, алюминиевые профили со вставками из ДСП, пластика, стекла и др. Каркасы выполняются из ДСП, покрытого износостойкой плёнкой; столешницы изготавливаются также из ДСП — толщиной до 40 мм, покрытого пластиком. Цвета исполнения насчитывают 50 вариантов.
Фирма KIT предлагает покупателям кухни классического и современного дизайна. Модель «Венгер» имеет строгие формы и глубокие оттенки, её отличают эргономичность, компактность; смотрится солидно, несмотря на невысокую цену. «Кантри» — это классическая кухня, которая оправдывает своё название: характерные для этого стиля оттенки и декор создают атмосферу домашнего уюта.
Кухня «Штрокс» выполнена в стиле «модерн», ей присущи прямые линии и яркие цвета, динамичность и простота, в оформлении много стекла и металла. Гарнитур «Ваниль» очень похож на предыдущий, но имеет тёплые, светлые, «вкусные» цвета. Мебель «Премиум» — современная, яркая, с большим количеством шкафчиков и ящиков разных размеров, напоминающих классический стиль, но с гладкими фасадами и простыми формами, характерными для модерна. Гарнитур смотрится практично, сдержанно и красиво, а матовое стекло добавляет ему лёгкости.
Мебель марки «КИТ» рассчитана на широкий слой покупателей, имеющих невысокий уровень дохода. Недорогие материалы, оптовые закупки фурнитуры, экономия на складских затратах, выгодное размещение производства, отсутствие дилерской наценки — всё это позволяет установить минимальные цены на продукцию и предложить беспроцентный кредит. Поэтому сочетание низкой стоимости и современного дизайна, приемлемого качества и сервиса сделало мебель этого производителя востребованной, обеспечив предприятию стабильный рост и развитие.
Компания «КИТ» использует в производстве фасадов плиты МДФ, ламинированного ДСП с низким содержанием формальдегидов, постформинг, алюминиевые профили со вставками из ДСП, пластика, стекла и др. Каркасы выполняются из ДСП, покрытого износостойкой плёнкой; столешницы изготавливаются также из ДСП — толщиной до 40 мм, покрытого пластиком. Цвета исполнения насчитывают 50 вариантов.
Фирма KIT предлагает покупателям кухни классического и современного дизайна. Модель «Венгер» имеет строгие формы и глубокие оттенки, её отличают эргономичность, компактность; смотрится солидно, несмотря на невысокую цену. «Кантри» — это классическая кухня, которая оправдывает своё название: характерные для этого стиля оттенки и декор создают атмосферу домашнего уюта.
Кухня «Штрокс» выполнена в стиле «модерн», ей присущи прямые линии и яркие цвета, динамичность и простота, в оформлении много стекла и металла. Гарнитур «Ваниль» очень похож на предыдущий, но имеет тёплые, светлые, «вкусные» цвета. Мебель «Премиум» — современная, яркая, с большим количеством шкафчиков и ящиков разных размеров, напоминающих классический стиль, но с гладкими фасадами и простыми формами, характерными для модерна. Гарнитур смотрится практично, сдержанно и красиво, а матовое стекло добавляет ему лёгкости.
Мебель марки «КИТ» рассчитана на широкий слой покупателей, имеющих невысокий уровень дохода. Недорогие материалы, оптовые закупки фурнитуры, экономия на складских затратах, выгодное размещение производства, отсутствие дилерской наценки — всё это позволяет установить минимальные цены на продукцию и предложить беспроцентный кредит. Поэтому сочетание низкой стоимости и современного дизайна, приемлемого качества и сервиса сделало мебель этого производителя востребованной, обеспечив предприятию стабильный рост и развитие.
Кухни и кухонная мебель Кит (Kit)
Ваши мнения и отзывы:
Хотелось бы поделиться своим отзывом о нашей кухне заказ № 1466-18. Почти год назад приобрели кухонный гарнитур в вашей фирме, обратились к вам по совету знакомых. Очень хотели хорошую, КАЧЕСТВЕННУЮ кухонную мебель и возлагали большие надежды на хвалёные «Кухни-Кит». Но, к сожалению все началось с просрочки заказа на 22 дня! По договору, кухня должна быть установлена нам 23 апреля 2018 года, а установили нам ее лишь 15 мая 2018 года! По сей день идут судебные дела по возмещению положенной суммы неустойки, данная контора постоянно пытается найти причины чтобы выплатить меньшую сумму (но это уже другая очень длинная история). Но ладно просрочка доставки, пережили этот момент, но спустя 5 месяцев пользования кухней случился первый гарантийный случай (расслоилась мебель в зоне посудомойки), ждали решения данной проблемы МЕСЯЦ, но возможно прождали бы дольше, если бы не стали донимать звонками персонал данной фирмы! Затем ещё был незначительный гарантийный случай, решения которого тоже ждали месяц и тоже после названивая в магазин! И на сегодняшний день уже случился третий гарантийный случай за пользование кухней меньше года! У нас просто треснуло покрытие столешницы, причём в месте где абсолютно ничего не делаем! И вздулся фасад на одном из шкафов!
Если бы возможно было вернуть кухню потому что она некачественная, мы бы с удовольствием вернули, даже с доплатой))
Самое главное то, что мы обратились в Кухни Кит за качественной, хорошей кухней, чего мы не увидели и очень разочаровались в данной фирме. И что именно эта фирма специализируется на кухонной мебели!
И самое обидное что отдали за наше так сказать «удовольствие» 176 тыс!
В общем если кто-то рассматривает данную фирму для обустройства своей кухни, советую очень хорошо подумать)
[Ответить]
Если бы возможно было вернуть кухню потому что она некачественная, мы бы с удовольствием вернули, даже с доплатой))
Самое главное то, что мы обратились в Кухни Кит за качественной, хорошей кухней, чего мы не увидели и очень разочаровались в данной фирме. И что именно эта фирма специализируется на кухонной мебели!
И самое обидное что отдали за наше так сказать «удовольствие» 176 тыс!
В общем если кто-то рассматривает данную фирму для обустройства своей кухни, советую очень хорошо подумать)
Добрый день, дорогие иркутяне!
Хочу рассказать вам свою историю!
Заказали кухню в декабре 2018 года сроки вышли до 19 февраля 2019, привезли все в срок! Кузня небольшая угловая 2,5 *2 и барка 1,2 вышла ~ 100000 +замерщик 500 рублей, +500 доставка, +12000 вышла сборка=115000 это ещё новогодние скидки были, в чем я сомневаюсь, что они были)))
От сборки мы сразу отказались т.к дорого!
Начали собирать и тут все началось...
Нахватало одного верхнего шкафа, пока позвонили разобрались, оказалось его и не делали) пока сделали привезли прошло несколько дней, дальше начали вещать верхние шкафы и тут ппц они НЕ ВХОДЯТ это был крах, как замерщик за «500» рублей это делал!!!!! Позвонила снова и мне спокойно говорят ну замерщик немного перепутал!!! Как!!!! Это ваша работа ЗАМЕРЩИК
Что будет дальше пока не знаю, напишу вам позже...
Так что я вам не рекомендую это компанию, держитесь подальше от фирмы КИТ
Всем добра!
[Ответить]
Хочу рассказать вам свою историю!
Заказали кухню в декабре 2018 года сроки вышли до 19 февраля 2019, привезли все в срок! Кузня небольшая угловая 2,5 *2 и барка 1,2 вышла ~ 100000 +замерщик 500 рублей, +500 доставка, +12000 вышла сборка=115000 это ещё новогодние скидки были, в чем я сомневаюсь, что они были)))
От сборки мы сразу отказались т.к дорого!
Начали собирать и тут все началось...
Нахватало одного верхнего шкафа, пока позвонили разобрались, оказалось его и не делали) пока сделали привезли прошло несколько дней, дальше начали вещать верхние шкафы и тут ппц они НЕ ВХОДЯТ это был крах, как замерщик за «500» рублей это делал!!!!! Позвонила снова и мне спокойно говорят ну замерщик немного перепутал!!! Как!!!! Это ваша работа ЗАМЕРЩИК
Что будет дальше пока не знаю, напишу вам позже...
Так что я вам не рекомендую это компанию, держитесь подальше от фирмы КИТ
Всем добра!
Ангарск.Прочитала отзывы к моему сожалению очень поздно,мы бы не стали заказывать встроенную кухню у этой компании!!!!Но ,что сделано ,то сделано!Работа менеджера и сборщиков меня привела в шок!Красиво говорят,обещаний много,как только получают деньги,сразу все забывают!! Во-первых не был предоставлен план размещения розеток под встроенную технику(ошибка менеджера),сборщики отказываются делать свою работу,грубят,хотя сказали нам,что сборка бесплатная,а на деле оказалось что за отдельную плату сделать могут! Почему сразу в офисе при заполнении договора не оговаривают,что бесплатно,и за что заказчик будет платить!В итоге в преддверии Нового года испорчено настроение!Мы не советовали бы покупать мебель в этой компании,пока не навидут порядок!Офис находится в 22 м/н!Может нам просто не повезло!Всех с Наступающим Новым Годом!
[Ответить]
По вине менеджера и недопонимания была допущена ошибка в размерах и по месту установки пришлось заплатить за упил верхнего шкафа и отдать на замену фасад, ещё необходимо самостоятельно привести нижний шкаф на упил и замену фасада. За замену фасадов и упил менеджер требует оплату. Так же была выбрана качественная фурнитура на выдвижные ящики, которая была удалена из спецификации по непонятным причинам, а в замен - по умолчанию установили бюджетный вариант. Договор 777-18д. Фото не загружается.
[Ответить]
Менеджеры совершенно не клиентоориентированы, кормят меня завтраками по доставке. По договору вышли уже все сроки. Навязывают услуги мастера, отказываются предоставить грузчика за мои же деньги. Предлагают мне САМОЙ тащить 20 коробок основания кухни, 5 коробок фасада, столешницу и мойку!!! Отказываются давать номер руководства. Отвратительный сервис! Город Иркутск, мега хоум, менеджеры Ольга и Вера
[Ответить]
Срок эксплуатации два с половиной года кухни КиТ. В первые в жизни столкнулся с тем что на выдвижном ящике сносилось колёсико по толщине. Теперь цепляет осью (клёпкой в центре колёсика ) Смотрите фото. По некоторыми ручками, которые чаще трогаем, оттёрлась краска. Смотрится понимаете как. На дверке один шарнир не даёт дверке закрыться, остаётся щель. Решил за свои деньги купить направляющие с колёсиками и шарнир. А в остальном мебель крепкая, дизайн нравится. Хотя за такие деньги что стоит данная кухня, мне кажется могли бы заменить бесплатно. Для производителя пустяк, да и нам приятно было бы, а мне не найти направляющую. Николай. Иркутск. Мебель заказывал ТЦ Версаль.
Здравствуйте . 12.07.17 в т.ц.Ручей купила вашу кухню с выставки . Со мной работала продавец-дизайнер Евдокимова Татьяна . Договор 251-17р. Кухню брала в рассрочку с первоначальным взносом 10 000,00 . Дозаказали один шкаф под микроволновую печь . Татьяна мне пояснила , что кухня уже практически готова , поэтому привезут быстро . Так-же договорились , что за 1500,00 мне вмонтируют мойку , соответственно распилят столешницу под мою кухню . В итоге - 22.08.17. мне привезли кухню , выгрузили у подъезда и спросили у меня есть -ли у меня кому заносить в дом . Когда я позвонила Татьяне Е. и поинтересовалась почему мне не вносят кухню в квартиру , она вдруг вспомнила , что забыла мне сообщить , что поднимают на этаж за отдельную плату . С горем пополам кухню мне занесли . Но.... Мойка не вмонтирована , столешница не распилена , плинтус вместо 2.2 - 1.55 , на ящике с сушилкой отсутствует доводчик и еще много каких недочетов .Когда я дозвонилась до Евдокимовой Т .и поинтересовалась о мойке , она вдруг мне сообщила , что 1500,00 я заплатила за демонтаж кухни в ТОРГОВОМ ЗАЛЕ !? Ребята , вы о чем ? С какой стати покупатель оплачивает непосредственную работу продавца ? Что мне делать с вашей кухней , я даже не могу перечислить по памяти сколько в ней недочетов ? Сейчас с супругом будем все записываать . Ваш продавец не дает никаких координат своих руководителей . Куда мне обращаться ? P.S. фото не грузятся . Прошу со мной связаться по т. 89247044307 . Иркутск .
[Ответить]
Добрый день, Елена!
Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией.Ваше обращение позволило нам увидеть недочеты в работе сотрудников и сделать соответствующие выводы. Со своей стороны я хочу заверить Вас в том, что с сотрудником будет проведено обучение, направленное на развитие профессиональных и коммуникативных навыков, а так же сотрудник получит рекомендации, соблюдение которых позволит избежать повторения ошибок. Не смотря на сложившуюся ситуацию , мы искренне заинтересованы, чтобы каждый обратившийся к нам человек уходил с положительными эмоциями. Поэтому в компенсацию возникшего дискомфорта вернули Вам 1 500 тыс.руб.
Если у Вас еще остались вопросы к Мебельной фабрике «KiT», просьба присылать на почту marketing0138@gmail.com, чтобы получать своевременные ответы и решать ситуацию оперативно. Так как многие форумы не присылают уведомления об ответах.
Благодарим Вас, что нашли время описать данную ситуацию, так как любая информация о работе наших сотрудников очень важна для нас.
С уважением, Мебельная фабрика «KiT»
[Ответить]
Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией.Ваше обращение позволило нам увидеть недочеты в работе сотрудников и сделать соответствующие выводы. Со своей стороны я хочу заверить Вас в том, что с сотрудником будет проведено обучение, направленное на развитие профессиональных и коммуникативных навыков, а так же сотрудник получит рекомендации, соблюдение которых позволит избежать повторения ошибок. Не смотря на сложившуюся ситуацию , мы искренне заинтересованы, чтобы каждый обратившийся к нам человек уходил с положительными эмоциями. Поэтому в компенсацию возникшего дискомфорта вернули Вам 1 500 тыс.руб.
Если у Вас еще остались вопросы к Мебельной фабрике «KiT», просьба присылать на почту marketing0138@gmail.com, чтобы получать своевременные ответы и решать ситуацию оперативно. Так как многие форумы не присылают уведомления об ответах.
Благодарим Вас, что нашли время описать данную ситуацию, так как любая информация о работе наших сотрудников очень важна для нас.
С уважением, Мебельная фабрика «KiT»
ЭТО КИТТТТТТТ КИТ которые на рынке более 10 лет, а руки за эти десять лет все из жопы растут и почему за ними ничего не проверяют.
Находясь на кухне, постоянно смотрим на нашу кухню фабрики "KiT", которую заказали в Красноярске 4 года назад, первые впечатления были очень позитивные, но прошло некоторое время настроение стало ухудшаться и вот попался этот сайт, в котором и хочется поделиться, итак:
Через некоторое время красота фасадов стала отслаиваться, обычная бумага ( фисташковый цвет), в рабочих зонах, влияет все: влага, температура, открывание-закрывание, вообщем обычная кухонная эксплуатация, хотя это КУХОННАЯ МЕБЕЛЬ. а не музейный экспонат, вообщем красиво, пока ново. Смирились, заказали новые фасады, заменили, НО как не пытайся эксплуатацию не перестроишь, тот же результат через год, т.е. фасады надо менять минимум раз в год, либо поставить кухню фабрики "КИТ" например в зале, вместо горки, как советует Сергей Дородных или не подходить к ней, вообщем, ТОВАРИЩИ ПРОИЗВОДИТЕЛИ, увольте технолога, пересмотрите отношение к людям и используйте качественные материалы и качественно делайте работу или объясняйте людям, что вашу красивую мебель нельзя использовать на кухне! Вот и дивиз Вам, в подарок: "Мы изменим Ваше настроение, к худшему, НЕПРЕМЕННО!!!"
Для сравнения, у родителей кухня маленькая, влажность более высокая, температура от газа более контрастная, гарнитур имеет намного меньше отделов, поэтому эксплуатация более интенсивная, а сам гарнитур более дешевый и сделан чуть ли не в гараже, НО НИ ОДНОГО ПЕРЕЧИСЛЕННОГО ДЕФЕКТА. Ну, а нам нужно теперь найти производителя качественных фасадов, заменить все полностью, а это 52 штуки или найти тех, с гаража, которые дорожат своей репутацией.
Через некоторое время красота фасадов стала отслаиваться, обычная бумага ( фисташковый цвет), в рабочих зонах, влияет все: влага, температура, открывание-закрывание, вообщем обычная кухонная эксплуатация, хотя это КУХОННАЯ МЕБЕЛЬ. а не музейный экспонат, вообщем красиво, пока ново. Смирились, заказали новые фасады, заменили, НО как не пытайся эксплуатацию не перестроишь, тот же результат через год, т.е. фасады надо менять минимум раз в год, либо поставить кухню фабрики "КИТ" например в зале, вместо горки, как советует Сергей Дородных или не подходить к ней, вообщем, ТОВАРИЩИ ПРОИЗВОДИТЕЛИ, увольте технолога, пересмотрите отношение к людям и используйте качественные материалы и качественно делайте работу или объясняйте людям, что вашу красивую мебель нельзя использовать на кухне! Вот и дивиз Вам, в подарок: "Мы изменим Ваше настроение, к худшему, НЕПРЕМЕННО!!!"
Для сравнения, у родителей кухня маленькая, влажность более высокая, температура от газа более контрастная, гарнитур имеет намного меньше отделов, поэтому эксплуатация более интенсивная, а сам гарнитур более дешевый и сделан чуть ли не в гараже, НО НИ ОДНОГО ПЕРЕЧИСЛЕННОГО ДЕФЕКТА. Ну, а нам нужно теперь найти производителя качественных фасадов, заменить все полностью, а это 52 штуки или найти тех, с гаража, которые дорожат своей репутацией.
Заказывали кухню два года назад в г. Братске . Были отдельные недочеты в поставке и изготовлении, но в целом мы довольны. Пользуемся уже два года проблем нет все качественно , но один недостаток появился. Под ручками на шкафу над мойкой стерлась краска, такое впечатление , что появилась бумажная основа. Выглядит ужасно , появились светлые пятна. Помогите исправить , или дайте совет .
Такое явление ,действительно,имеет место быть. Всему вина- мелкие ручки и то,что МДФ профиль данной модели не имел дополнительного лакового покрытия. Как вариант,можно закрасить эти места мебельным маркером"орех",либо простым йодом. После чего можно попробовать нанести бесцветный лак. (Если нет возможности заменить фасад) В Братске,вроде-бы, такие фасады должны быть. с ув. Сергей Дородных. ( фабрика КИТ г. Красноярск)
[Ответить]
Продам сертификат 15000 рублей на изготовления мебели в салоне KiT (кухни, шкафы-купе). Сертификатом можно оплатить не более 20% от стоимости товара.
Стоимость сертификата ниже, сертификат действительный во всех в салонах KiT до 30.04.2017 г. При приобретение сертификата у вас получится своеобразная скидочка.
[Ответить]
Стоимость сертификата ниже, сертификат действительный во всех в салонах KiT до 30.04.2017 г. При приобретение сертификата у вас получится своеобразная скидочка.
Здравствуйте! Хочу поделиться своими негативными эмоциями о кухонном гарнитуре Kit. В 2014 году купил в г.Братске в "Элеганте " этот самый гарнитур за 76000 рублей.Полагались, что качественный товар, но не тут-то было.. Через 3 месяца отслоилась облицовка на торцах столешницы, и и стыках между столешницами ( основной стол и стол мойки). Столешницы разбухли от попадания влаги. Облицовка на дверках тоже отслаивается- дешевый декор,Там на дверках используются простые наклейки, а столешницу нам расписывали как искусственный камень-Дсп обклеенное. Саморезы на кронштейнах вырываются при небольших нагрузках. В ОБЩЕМ ЭТА ПОКУПКА САМАЯ НЕУДАЧНАЯ В НАШЕМ СЕМЕЙНОМ БЮДЖЕТЕ!!!!!!! :-(
Алексей, судя по фото, вода лилась на кухне несчадно:
1) отклеенная кромка у столешницы- результат долгого нахождения воды на стыке кромка-столешница. Данный вид кромки приклеивается к столешнице на термо-клей ,который сам по себе не является водостойким и водонепроницаемым.
Если данный вид соединения поместить в воду и сразу протереть насухо- повреждений не будет. Если оставить на стыке небольшое количество воды или мокрую тряпку на ночь- вода дорогу найдёт.
2) то-же самое со стыком на двери под мойкой.
Многие думают,что кухня должна быть водостойкой и непотопляемой,как крейсер " Аврора" .Но ведь что кухонная мебель,.что "стенка "или" горка",которая стоит у вас в зале, выполнены из одних и тех-же материалов.. Вам ведь не придёт в голову налить воду на "стенку" и думать,что она не разбухнет? :-)
[Ответить]
1) отклеенная кромка у столешницы- результат долгого нахождения воды на стыке кромка-столешница. Данный вид кромки приклеивается к столешнице на термо-клей ,который сам по себе не является водостойким и водонепроницаемым.
Если данный вид соединения поместить в воду и сразу протереть насухо- повреждений не будет. Если оставить на стыке небольшое количество воды или мокрую тряпку на ночь- вода дорогу найдёт.
2) то-же самое со стыком на двери под мойкой.
Многие думают,что кухня должна быть водостойкой и непотопляемой,как крейсер " Аврора" .Но ведь что кухонная мебель,.что "стенка "или" горка",которая стоит у вас в зале, выполнены из одних и тех-же материалов.. Вам ведь не придёт в голову налить воду на "стенку" и думать,что она не разбухнет? :-)
Крайне возмущена не компетентностью сотрудников вашей компании. При доставке кухни на столешнице вмятина, пришлось менять. Фартук из закаленного стекла отсутствовал вообще, обьяснили, что он не готов., обвинив нас что мы долго согласовывали эскиз. Нас никто не предупредил о сроках изготовления фартука!!! Сказали что фартук доставят только 05.11.2016 года, а в договоре срок изготовления до 20.10.2016 года. Также после установки нижних шкафов выяснилось, что нам поставили не те фасады!!! Поддон в мойку не соответствует размерам мойки!!! По данным фактам будем обращаться в комитет по защите прав потребителей и в суд за возмещением понесенного материального и морального вреда!!!! Просьба к руководству вашей компании связаться с нами в кратчайшие сроки решения данной проблемы по телефону 89500832840 Елена Геннадьевна.
[Ответить]
Заказывали кухню в Красноярске (Вавилон). Очень долго искали где заказать, остановились на фабрике КИТ. Понравилось качество, внешний вид, цена ( кухня классика). Продавец-консультант Сергей - вежливый, терпеливый, грамотный специалист. Сделали кухню раньше срока, хорошего качества, доставили быстро. Собирали сами ( быстро и легко). Кухней довольны.
[Ответить]
Отвратительно!
Заключила договор на кухню 27.06.2015 в отделе продаж в "Доке". Кухню привезли в срок,в августе, но из-за ошибок менеджера Натальи один шкаф был неправильного размера, кроме этого был еще ряд недоделок: не было креплений для стекол, одно стекло было разбито, один фасад с браком, короткая труба для барной стойки. Пообещали устранить в течение двух недель. В итоге, доделывать приехали 15.10.2015. Только фасад, который я ждала почти два месяца, вместо витрины привезли глухой.
16.10. я оставила претензию в отделе продаж в "Доке" на Байкальской, о чем у меня есть отметка, с требованием заменить фасад и выплатить мне неустойку до 25.10.2015. Фасад был заменен 29.10. Ответа на претензию по сей день я не получила, что является нарушением Закона "О защите прав потребителей". Наплевательское отношение к своим покупателям! Иду в суд!
[Ответить]
Заключила договор на кухню 27.06.2015 в отделе продаж в "Доке". Кухню привезли в срок,в августе, но из-за ошибок менеджера Натальи один шкаф был неправильного размера, кроме этого был еще ряд недоделок: не было креплений для стекол, одно стекло было разбито, один фасад с браком, короткая труба для барной стойки. Пообещали устранить в течение двух недель. В итоге, доделывать приехали 15.10.2015. Только фасад, который я ждала почти два месяца, вместо витрины привезли глухой.
16.10. я оставила претензию в отделе продаж в "Доке" на Байкальской, о чем у меня есть отметка, с требованием заменить фасад и выплатить мне неустойку до 25.10.2015. Фасад был заменен 29.10. Ответа на претензию по сей день я не получила, что является нарушением Закона "О защите прав потребителей". Наплевательское отношение к своим покупателям! Иду в суд!
Ни какой преемственности между менеджерами, замерщиками и сборщиками, а те кто привозит, то и вообще когда хотят (а им так удобно)!!! Не те дверцы привезли, не расчитали "вилку" для духового шкафа, ..и некоторые менеджеры (жаль имя не запомнила) не умеют общаться с клиентами!
[Ответить]
со мной менеджер в ТЦ Ручье Лилия очень вежливо общалась и я стала обладательницей шикарной кухни привезли в срок и установили все хорошо
[Ответить]
Только что позвонила в Мебель-Сити по тел 959516, узнать подробности акции 50% скидка и о возможности доставки в другой город))) девушка юлия так многозначительно зевнула в трубку, что я сразу же поверила всем негативным отзывам))))))) потом и не догонишь такую, если возникнут накладки ( а я уже уверена,что они будут)
Уважаемое (?) руководство фирмы! Научите своих сотрудников элементарному! в частности пару семинаров "Этика делового общения по телефону" явно не повредит
[Ответить]
Уважаемое (?) руководство фирмы! Научите своих сотрудников элементарному! в частности пару семинаров "Этика делового общения по телефону" явно не повредит
А мне все привезли согласно договора но вот задних стенок нет и стекол в фасад, говорят в понедельник довезут, заказ 1702
[Ответить]
Заказывали с супругом кухонный гарнитур почти месяц назад. Обслуживала нас менеджер Екатерина,сразу понравился ее обстоятельный и грамотный подход к делу, смогли обговорить все тонкости будущего проекта и в итоге остановили свой выбор на модели Оксиген и Бордо,всегда мечтала о кухне в современном стиле. Самое главное- не пришлось переживать из-за доставки мебели, специалисты фирмы все привезли и установили сами!
[Ответить]
Начитавшись (что не советую делать) негатива про фабрику на просторах интернета очень сильно напрягались с женой, ожидая реализации заказа. Теперь могу авторитетно заявить-беспокоились зря. Очень порадовало качество сервиса, начиная от стойкости дизайнера Горбуновой Марии, на высоких каблуках и в стильном прикиде, мастера Дмитрия, который сделал идеальные замеры в пыльном и некомфортном помещении на стадии капремонта, и заканчивая сборкой, очень качественной и "как для себя", осуществленной Алексеем (ему отдельное спасибо, жаль не знаю имени напарника, ему также огромный респект). Ребята два дня работали, чисто и красиво. Потом по рекламации оперативно доставили мелочевку в виде подставки под вилки-ложки, которые не оказались в коробке при доставке . И это из сбоев ВСЕ! Даже обсуждать нечего. При этом рекламацию осуществили с компенсационным "подарочком", что было очень приятно. Также заменили бесплатно обычные нестандартные завесы (180 град) на "доводчики", чего я даже не ожидал. В итоге огромное спасибо за красоту, стоящую у нас на кухне. Претензий никаких нет и быть не может, а из пожеланий разве что одно-при всей понятной загруженности специалистов обеспечить их большую доступность по телефону, в том числе на стадии предварительного заказа. Удивительно для меня было то, что именно в этот период дозвониться было сложнее, чем после внесения полной суммы. А так еще раз спасибо!
[Ответить]
Всем спасибо!К Новому Году успели установить кухню!Хотя месяц назад,когда нам позвонила наша Елена и сообщила,что фасадов к нашей кухне не будет до конца января,мы смирились с тем,что Новый год будем отмечать на развалинах. Но справедливость восторжествовала!!Вчера ребята все привезли,сегодня сборщики все установили на места. Еще неделю назад хотела написать гневный отзыв сюда, но сейчас понимаю, что не все зависит от фабрики кит, и они очень стараются всех порадовать. Удачи вам в Новом Году!
[Ответить]
Два месяца назад мне привезли и установили кухню Оксиген и Бордо, заказывали в ТЦ «Ручей» не далеко от дома. Привезли на 3 дня позже, чем по договору обещано было, собрали на следующий день. Сделали не очень быстро, но хоть аккуратно. Еще осталось очень много разной мелочи, сначала даже испугалась, что собрали не правильно, а потом мне уже муж объяснил, что это просто запаски. Мебель нравится, красиво смотрится и удобна в использовании. Много разных отделов и ящичков. Теперь все лежит по местам и не валяется в куче. Если честно, то поначалу не хотела покупать в этой фирме кухню, я всегда считала, что у них цены слишком завышены, но сравнив цены и качество с другими фирмами, все таки решила брать у них, и хоть и ждала долго, надеюсь, что долго прослужит, так как это не две копейки стоит.
[Ответить]
Мне все понравилось, работа менеджера, работа сборщиков, да задержали на 3 дня установку ни чего страшного я считаю, главное надежно и по приемлемым ценам, по таким ценам вы больше ни где ни чего достойного не купите, да и еще с гарантией того что вас не кинут. У меня знакомая пару лет на зад заказала кухню в фирме "КУХНИ ИДЕЯ" , так те и кухню не поставили и деньги не вернули, были разные там суды по этому поводу потому как ни один пострадавший был ни какого результата, до сих пор знакомая без кухни вот так вот .. так что надежность прежде всего а фирме КИТ доверять можно не кинут все ни как более 10 лет на рынке.
[Ответить]
Заказали кухню в начале августа. Приходил замерщик, сделали проект, в итоге оказалось, что все размеры сделали неправильно. Вся кухня оказалась короче на 9см. Сказали, что ничего уже нельзя исправить. Предложили только исправить за свой счет. Писали претензии, фирма ни в чем не хочет идти навстречу. Задача менеджера не допустить клиента до начальства, никто ни за что ответственности не несет. В общем затянули с решением проблем до конца октября. Никто вам перезванивать не будет, менеджеры почему-то постоянно забывают про своих клиентах! Кухню установили только под угрозой обращения в суд. Неустойку не выплачивают до сих пор. В общем нервов потрачено очень много, это того не стоит. Качество не очень, собрали все кривенько. В общем никому не посоветовала бы. Ошибки конечно делают все, но эта фирма свои ошибки исправлять не хочет. Осадок остался огромный. Конечно если вам повезет, вы не столкнетесь с проблемами, но если будет что-то неправильно, то проблемы вы будете решать долго.
[Ответить]
Первое впечатление было очень приятное. Менеджер выглядела уверенно и профессионально. Но на деле все оказалось хуже некуда.
Похоже что фирма просто пытается любыми средствами нажиться, а кухни это только повод. Если есть хоть малейшая возможность не решать проблему да ещё и дополнительно денег взять, КИТ будет первый! Замерщик и дизайнер работают не скординированно. Ошибки исправлять никто не хочет. Не перезванивают. С начальством встретиться невозможно.
5 претензий в письменном виде и почти два месяца просрочки! Чтобы они шевелились, приходится безконца приезжать и звонить, иначе дело не идет. Только под угрозой суда начали работать! Причём сделали все за неделю! Зачем нам два месяца выносили мозг?! Видимо надеялись что мы по вежливости все стерпим. Последняя претензия была о выплате неустойки. Как обычно сказали перезвонят... Прошёл месяц. Немного отдохнули от них, снова начинаем разбирательства. Тем кто оставил хороший отзыв видимо повезло, но в нашей ситуации КИТ показал своё истинное отношение к клиентам. Советую 10 раз подумать прежде чем заказывать у них.
Договор амт69 на Дубровину Арину Александровну. Мебельный центр АМТ Рабочего штаба 29.
[Ответить]
Похоже что фирма просто пытается любыми средствами нажиться, а кухни это только повод. Если есть хоть малейшая возможность не решать проблему да ещё и дополнительно денег взять, КИТ будет первый! Замерщик и дизайнер работают не скординированно. Ошибки исправлять никто не хочет. Не перезванивают. С начальством встретиться невозможно.
5 претензий в письменном виде и почти два месяца просрочки! Чтобы они шевелились, приходится безконца приезжать и звонить, иначе дело не идет. Только под угрозой суда начали работать! Причём сделали все за неделю! Зачем нам два месяца выносили мозг?! Видимо надеялись что мы по вежливости все стерпим. Последняя претензия была о выплате неустойки. Как обычно сказали перезвонят... Прошёл месяц. Немного отдохнули от них, снова начинаем разбирательства. Тем кто оставил хороший отзыв видимо повезло, но в нашей ситуации КИТ показал своё истинное отношение к клиентам. Советую 10 раз подумать прежде чем заказывать у них.
Договор амт69 на Дубровину Арину Александровну. Мебельный центр АМТ Рабочего штаба 29.
Кухню изготовили в срок. Сначала привезли, установку назначили почти через неделю. Установка длилась 3 дня, работал один установщик. Привезли не те ручки, хорошо, что сразу посмотрели, пока кухня стояла до установки, хотя говорили ничего не открывать. Не довезли дверцы, то ли привезли не то, поэтому так затянули с установкой. В итоге подписала, что претензий по установке нет...Муж приехал с командировке и говорит, куда ты смотрела. Дверцы, если приглядеться не по уровню, открываются задевая друг друга, т.е. не на ту сторону открываются. Вырез под мойкой большой, вода подтекает. А сейчас спустя 1.5 месяца выдвижные шкафчики на доводчиках провисли и шоркают друг друга. А я что, красиво, ярко ...да и ладно. Цена кухни 130 тыс., жалко конечно за такое качество, от установки многое зависит.
[Ответить]
Заказали с мужем кухню и шкаф на Рабочего штаба в "мебель Сити" и уже после этого зашла на сайт почитать отзывы... очень расстроилась... Но при покупке девочки все объяснили и показали, и внушили доверие. Очень приятно было общаться с продавцами. Шкаф установили в сроки. Очень довольны. А вот кухню пришлось подождать. Перенесли сроки почти на 3 недели, но в итоге все привезли и собрали. Стоит и радует теперь. Спасибо. Иногда наверно не стоит верить отзывам. А иногда просто немного подождать, чтобы получить результат. И ваши нервы будут сохранены.
[Ответить]
Я и раньше читал отзывы о КИТе, негативных очень много, и сам бы здесь заказывать не стал, но жена заказала без моего ведома в т.ц АМТ, хотя мы с ней уже практически определились с вариантом и местом заказа на тот момент. Был зол, предвкушал проблемы, жена объяснила, что была очарована менеджером Еленой, и цена оказалась более доступной. Кухня стоит и радует не первый месяц, установлена даже раньше обещанного срока. Может быть нам повезло, а может действительно отзывы оставляют чаще всего недовольные покупатели, а куда без них, всегда все гладко не бывает. Планируем заказывать шкаф, без сомнений обратимся в КИТ.
[Ответить]
Установили кухню 30.07.2014 г. на следующий день я позвонила в КИТ по адресу Рабочего Штаба,68 тел:95-05-59 и сказала свой претензии, на что мне сказали что лучше подождать своего продавца и с ним все обговорить, я перезвонила еще через пару дней ее опять не было, я высказала все продавцу Ане она выслушала меня и сказала что до первого сентября мне устранят все мои просьбы я ждала до 05.09.14 мне не кто не перезвонил, я поехала лично на Р.Штаба,68 там был мой продавец Елена я еще раз ей все рассказала она сказала что уточнит 08.09.14 и сразу перезвонит мне, я ждала до 15.09.14 звонка так и не была 15.09.14 я позвонила сама она сказала что еще не чего не ясно, сказала через 2 часа перезвонит я ждала 5 часов звонка не было я начала звонить сама с моего телефона трубки не брали я позвонила с рабочего телефона она взяла телефон узнав меня по голосу сказала что «Елены нет» я попросила ее перезвонить мне она так и не перезвонила.
Мои претензии к сборки кухни
1. Фартук не прикреплен к стене не как, такое чувство что его просто рядом поставили не как не укрепляя.
2. Шкаф в котором расположена (бутылочница) не закрывается полностью потому что его перекосила.
3. Баковые полки держаться на двух болтах верхняя более менее держится и то очень слабо, а нижняя полка лежит на полу. Я вызывала мастера (независимого) он сказал что полки в принципе так делать не должны даже если на них не чего не ставить они все равно со временем расшатаются.
4. Полки под фрукты и бокалы которые расположены на трубе установлены не правильно резинка которая фиксирует полку торчит в наружу и сама полка кривая.
5. В ручке выпала страза на 4 день
Претензия к продавцу
1. Хамит
2. Не берет телефон, если я звоню со своего номера
3. В рабочее время отсутствует на месте.
4. Помогала составлять эскиз кухни: предложила самую ужасную раковину по размеру и по цвету, предложила сделать открытый шкаф который сейчас смориться так как будто дверцы не хватила. В общем кухня смотрится ужасно. Я считаю что продавцы должны иметь какое то образования что бы помогать составлять эскизы.
[Ответить]
Мои претензии к сборки кухни
1. Фартук не прикреплен к стене не как, такое чувство что его просто рядом поставили не как не укрепляя.
2. Шкаф в котором расположена (бутылочница) не закрывается полностью потому что его перекосила.
3. Баковые полки держаться на двух болтах верхняя более менее держится и то очень слабо, а нижняя полка лежит на полу. Я вызывала мастера (независимого) он сказал что полки в принципе так делать не должны даже если на них не чего не ставить они все равно со временем расшатаются.
4. Полки под фрукты и бокалы которые расположены на трубе установлены не правильно резинка которая фиксирует полку торчит в наружу и сама полка кривая.
5. В ручке выпала страза на 4 день
Претензия к продавцу
1. Хамит
2. Не берет телефон, если я звоню со своего номера
3. В рабочее время отсутствует на месте.
4. Помогала составлять эскиз кухни: предложила самую ужасную раковину по размеру и по цвету, предложила сделать открытый шкаф который сейчас смориться так как будто дверцы не хватила. В общем кухня смотрится ужасно. Я считаю что продавцы должны иметь какое то образования что бы помогать составлять эскизы.
Никогда ничего не заказывайте в фирме КИТ!!!! Заказала книжный шкаф и заодно потолки натяжные в коридор.Менеджеру Татьяне (Фурье, магазин 1000 мелочей) могу сказать только СПАСИБО: всё посоветовала. хорошо нарисовала, а потом началось: вместо 3х обещанных недель, шкаф начали делать через 2 месяца с лишним, Потолки ждала , когда сделают шкаф. Шкаф сделали только каркас, т.к. двери не привезли, никто мне об этом заранее не сообщил, узнала от сборщика, фурнитуры не хватило, отложили на неопределенное время. Никто ничего не говорит, не звонит мне. Начали делать потолки, сказали приедут в 10.30 приехали- в 15.00, мастера что-то делали, совершенно не общаясь со мной, потом увидела результат - проводка идет не по углам , а по середине стены, не подключили 2 потолка ( у меня их 3 ), оставили кончик провода и сказали, что это сделает мой сын (?!!!)Через неделю в воскресенье привезли двери, поставили в упаковке и все, т.к. шкаф не доделал тот сборщик, двери не поставили, никто не звонит, ничего не говорит. Я сама обрываю телефон менеджера, но она ничего сказать не может. КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ???
[Ответить]
Когда в других фирмах Вам говорят,что сборка и доставка бесплатно, не верьте.Бесплатно никто не работает!!!
[Ответить]
Заказывали кухню в Ангарске,"Домашний".Все очень прилично,и обслуживание,и сборка.Спасибо!!!
[Ответить]
При заказе кухни у нас сложилось приятное впечатление о менеджере, красиво все нарисовала,рассказала что, да как все вроде хорошо. Далее выяснилось,что не все. Менеджер допустила ошибку в расчетах кухни и теперь на нас повесили вытяжной зонт, который не куда не вмещается из за ошибки в конструкции.Деньги возвращать отказываются, мол кухонная техника возврату не подлежит,6 тысяч,не малые деньги.Придется познакомиться с отделом защиты прав потребителей. Совет, заказывайте кухни в другом месте, ну и, сначала прочитайте отзывы, мы раньше не подумали об этом.Удачи.
[Ответить]
Тоже отказывают в возврате денег,заломили такую цену,что просто ужас,хотя изначально посчитали,что будет дешевле,о платной сборке не предупредили,а она получилась почти 6500...не малые деньги так сказать!Кухня еще не в производстве,а нам отказывают в возврате денег!
[Ответить]
А мы заказали кухню - классика, с виду вполне приличная, а через пол года возле ручек мойки и сушилки вся облезла и теперь там светлые пятна..... Чем красили...Не понятно, позвонила менеджерам в ответ тишина цена была 75000
[Ответить]
Мы приобрели кухню и технику у "Кита". При заказе кухни нас уверили, что мы за все заплатили и при сборке ни за что доплачивать не придется. Когда пришли сборщики, то особо не стеснялись, включили сразу свою музыку. Заявили, что им лично надо заплатить за подключение техники. Менеджеры ничего внятного ответить не смогли на вопрос, почему сразу об этом факте не предупредили. Когда же привезли саму технику, то оказалось, что документов на нее нет, в том числе гарантийных талонов!!! Нам объяснили, что это все нормально, что мы, оказывается, первые, кто потребовал документы!!! Через день после сборки кухни, стала "отходить" дверца. Также подключили сантехнику с помощью сбощиков- под столом постоянно мокро.
[Ответить]
Что за бред ты несешь, тебе что спецификацию не дали, сборка платная там прекрасно все расписано сама заказывала кухню и во время поставили и обо всем предупредили и про сборку и про все что с этим связано эта фабрика уже 17 лет на рынке
[Ответить]
устанавливали кухню в городе Братске в китах записались на замер, мастер объяснил все доходчево все моменты которые были не понятны , дизайнеры очень вежливые все очень понравилось , установили в срок , установка проходила хорошо , не одной царапины на полу, даже мусор за собой убрал, очень всем довольны. огромное спасибо!!! так что не чего плахого сказать не могу.
[Ответить]
С ужасом читаю такие отзывы о фирме, где я проработала 7 лет. Неужели всё так печально???
[Ответить]
Это безобразие, мой муж работает в Ките с середины февраля, а зарплату ему заплатили всего 2 раза по 3000. И как жить? Срочно ответьте, где разобраться насчет зарплаты, где бухгалтерия Кита в Иркутске. Помогите!!!
[Ответить]
Дорогая Наталья! Вы для начала со своим мужем разберитесь)))) почему он куркует от Вас свои деньги и не доверяет свои заработанные деньги Вам. с этого начните
[Ответить]
Да отношение к клиентам ужасное мы тоже собирались заказать уже проект нарисовали все выписали счет и договор, тут смотрим, а счет на одного человека, а договор на другого..Почему так нам так и не объяснил менеджер, сказала платите сюда всё. Мы как-то испугались, платишь петрову, а договор с Ивановым...вообщем не стали заказывать....
[Ответить]
А я собрался заказывать,уже эскиз разработан.Неужели нае.ут?Дизайнер Катерина очень грамотно всё расчитала,а вот сборщики справятся ли?
[Ответить]
В Иркутске ситуация не лучше! Такая реклама хорошая у кампании, мы конечно на это повелись,наивные! Кухню собирает один мастер ТРИ ДНЯ!!! Звоним оператору разобраться как-то с этим, нам говорят вам перезвонит директор, время 12 ночи, нам никто не звонит...вот он сервис обслуживания?! Зато на рынке 10 лет...
договор 379Е, Липовцева Светлана
[Ответить]
договор 379Е, Липовцева Светлана